Betten Bormann

Ich bin immer noch tief beeindruckt von meinem Matratzen- und Lattenrostkauf bei Ihnen. Wo fange ich an?!?!
Ich bin am 18.11.25 ohne Voranmeldung in ihrem Fachgeschäft gewesen und wollte eine Matratze mit Lattenrost kaufen. Was ich da erlebt habe, kann ich nur kurz anreißen. Herr Gordijenko hat mit soviel Kompetenz, Freundlichkeit und Erfahrung mir, ohne aufdringlich zu sein, zu einer wirklich guten Lösung verholfen.
Es sind soviele Kleinigkeiten, die man gar nicht mehr erwartet wie Kaffee anbieten, dazu selbstverständlich ein Wasser, die Ruhe, die bei dem Verkaufsgespräch war, haben mich wirklich überzeugt, hier bin ich richtig und gut aufgehoben.
Am 23.12.25 wurde dann meine Matratze und das Lattenrost geliefert. Herr Steinberg und Herr Balder haben nach dem Einbau mir alles genau erklärt und so habe ich mich auf meine erste Nacht im neuen Bett gefreut.
Es gab ein paar kleine Probleme, die heute (13.01.26) behoben wurden, auch da war Herr Steinberg wieder dabei und jetzt ist alles perfekt.
Also nochmals ganz lieben Dank an all ihre Mitarbeiter, die einen tollen Job machen. Ich habe schon an so vielen stellen, sie lobenswert erwähnt und jeder versprach mir, wenn eine neue Matratze oder Ähnliches ansteht, dann nur zu ihnen.

Hallo liebes BB-Team, ich möchte mich nochmals für den Super-Service Ihres Teams, Verkaufsberater und Auslieferungsdienst, bedanken; wir sind sehr zufrieden.
Nicht umsonst sind wir bereits seit fast 50 Jahren Kunden Ihres Unternehmens....immer wieder!
VG Fam. Wünschmann

Ich möchte mir heute bewusst Zeit nehmen, um meine Erfahrungen mit Betten Bormann zu teilen – und das aus tiefster Überzeugung. Vom ersten Moment an habe ich mich unglaublich herzlich empfangen und ernst genommen gefühlt. Freundlichkeit ist hier kein Verkaufsinstrument, sondern ehrlich gelebt.

Die Beratung war außergewöhnlich: ruhig, kompetent, aufmerksam und vor allem menschlich. Es wurde mir zugehört, nachgefragt, erklärt – ohne Zeitdruck, ohne Überreden, ohne das Gefühl, „abgefertigt“ zu werden. Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die ihre Arbeit nicht nur beherrschen, sondern lieben.

Auch als es bei mir im Nachgang zu Problemen kam, wurde ich nicht allein gelassen. Im Gegenteil: Man hat sich sofort gekümmert, Verständnis gezeigt und anstandslos geholfen. Keine Diskussionen, keine Ausreden – sondern echtes Engagement und der klare Wille, eine Lösung zu finden. Genau das ist Service, wie man ihn sich wünscht, aber leider viel zu selten erlebt.

Was mich besonders beeindruckt hat, war die Ruhe, die Freundlichkeit und die Geduld, mit der auf meine Situation eingegangen wurde. Ich hatte jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein – auch mit meinen Sorgen.

Für mich steht fest: Betten Bormann ist kein normales Bettenhaus. Es ist ein Ort, an dem Service, Kompetenz und Menschlichkeit aufeinandertreffen. Ich bin sehr dankbar für diese Erfahrung und kann das gesamte Team aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Einfach rundum super.

Sehr unzufrieden! Angebliche Analyse führte dazu, dass ich nun täglich mit Schmerzen aufwache. In meinem 4.000€ Bett schlafe ich schlechter auf der vorherigen Billig-Matratze. Keinerlei Bereitschaft zur Nachbesserung

Der gesamte Ablauf ist professionell gestaltet. Es wird eine große Auswahl an Betten gezeigt, die ausprobiert und am Konfigurator individuell angepasst werden können. Die Mitarbeiter sind kompetent und nicht aufdringlich. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Monteure haben unser neues Bett sauber und sorgfältig aufgebaut. Gerne wieder, danke!

Ein sehr herzliches und liebevolles Team, sehr freundlich und hilfsbereit.
Man fühlt sich in den Stores gut aufgehoben, wohl und gut beraten.
Ich kann es nur weiterempfehlen!

Sehr nette und kompetente Beratung durch Frau Hagen. Haben dort ein Bett und 2 Schränke gekauft. Auch das sehr nette Aufbauteam Herr Lindner, Herr Bals und Herr Groß haben schnell und sauber gearbeitet und standen uns auch noch mit Rat und Tat zur Seite. Wir würden gerne mehr als 5 Punkte geben und werden definitiv immer wieder dort kaufen.

Ich habe mittlerweile das 3. Bett bei Betten Bormann gekauft! 100 % Kaufempfehlung. Die Betten sind dort etwas teurer, aber definitiv sein Geld wert. Super Beratung, super Service!

Alles war absolut perfekt !

Die Beratung eines passenden Kopfkissenwechsels

Sehr freundlich gute Beratung

gute Beratung, ausgezeichneter Aufbau-Service, der wusste, was er tat! (Danke noch einmal extra für Ihr Verständnis mit meiner Lacktreppe!) .... der Kunde steht absolut im Mittelpunkt - und natürlich ist das gelieferte Bett eine ausgezeichnete und wertige Ware!! (Sogar das mitbestellte Bettlaken mit Split war vorgewaschen, so dass man es gleich aufziehen konnte). Wir sind mit dem Bett sehr zufrieden (Boxspringbett 200x200 mit Motor) und mussten nicht einmal den 111Tage-Service in Anspruch nehmen. Alles war perfekt - auch eine Reklamation wurde unkompliziert und superschnell bearbeitet und ausgeglichen. Mehr kann man kaum verlangen!!

Wir haben uns in Bettenstudios nach einem Boxspringbett umgeschaut und sind dann schließlich bei Bormann in Essen fündig geworden. Obwohl wir keinen Termin vereinbart hatten, hat sich Herr Wolff sehr viel Zeit für uns genommen. Er hat zunächst eine Analyse erstellt. Dann konnten wir verschiedene Betten und Matratzen ausprobieren bis wir schließlich das Richtige für uns beide gefunden hatten. Hr. Wolff stand uns dabei beratend zur Seite und hat uns auf verschiedene Aspekte hingewiesen. Anschließend haben wir das Design und die Feinheiten des Bettes besprochen. Auch da hatten wir ausreichend Zeit um abzuwägen. Da wir uns eigentlich nicht nur für ein neues Bett, sondern für ein komplettes Schlafzimmer interessiert haben, hat uns Herr Wolff auch hierbei beraten. Er zeigte uns, anhand von im Studio vorhanden Möbeln und Farbtafeln, verschiedene Möglichkeiten. Wir konnten uns in Möbelkatalogen weitere Möglichkeiten anschauen. Er hat uns stets genügend Zeit und Raum zum Überlegen und Abwägen gegeben. Wir haben uns nie von ihm bedrängt oder zu etwas genötigt gefühlt. Anschließend haben wir einen Kostenvoranschlag erhalten. Wir konnten in Ruhe zu Hause über seine Vorschläge nachdenken und haben schließlich die Möbel bestellt. Die Kommunikation bis zur Möbellieferung war optimal und stets freundlich. Der Liefertermin wurde eingehalten. Der Aufbau erfolgte professionell. Die Handwerker Hr. May und Hr. Lindner waren stets sehr freundlich und zuvorkommend. Sie sind auf unsere Wünsche eingegangen, haben uns einige Tipps gegeben und wir hatten nicht nur den Eindruck, dass sie von ihrem Handwerk was verstanden, sondern auch richtig Spaß an ihrer Arbeit hatten. Die Materialien wurden von ihnen vor dem Einbau auf evtl. Fehler oder Beschädigungen geprüft. Dabei stellten sie fest, dass eine der Glasplatten einen winzigen Farbfehler hatte. Uns wäre das definitiv nicht aufgefallen. Der Fehler wurde von ihnen vermerkt und die Glasplatte zeitnah ausgetauscht. Von der Qualität der Möbel sind wir begeistert. Das Bett ist bequem und wir wachen erholt und ohne Rückenschmerzen auf. Wir haben bei Bormann nachträglich noch Laken für den Topper bestellt. Die Laken sitzen perfekt. Sie werfen keine Falten und auch die Ecken des Toppers stellen sich nicht auf. Also alles Bestens. Alle Kontakte mit den Mitarbeitern verliefen stets sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten immer das Gefühl im Mittelpunkt der Bemühungen zu stehen und dass jeder Mitarbeiter seinen Job wirklich gerne macht.

Nach ca. 1 Jahr haben wir festgestellt dass im Topper ein Loch im Bezug war. Da wir sehr verunsichert waren, nahmen wir Kontakt mit Herrn Raphael Lenze auf. Herr Lenze hat uns unkonventionell bei diesem Problem geholfen. Wir sind außerordentlich mit dem tollen Service bei Betten Bormann zufrieden. Vielen Dank an Herrn Lenze.
Mit freundlichen Grüßen Eheleute Schrandt

Die Beratung war erstklassig! Probe liegen auf verschiedenen Matratzen mit wechselnden Kopfkissen wurde freundlich und ohne mir das Gefühl zu geben lästig zu sein ausgeführt. Mit dem Angebot das gekaufte Kissen inklusive Matratze in meinem Zuhause zu testen kam mir sehr entgegen. Das Kopfkissen nahm ich direkt aus dem Geschäft mit. Bei Lieferung der neuen Matratze wurde meine Alte mit genommen. Alles klappte wunderbar. Kann Betten Bormann mit gutem Gewissen empfehlen.

wir wollten "nur mal Matratzen ansehen" und wurden von Herrn Eisbrich komplett beraten. Wir verließen zufrieden und neuen Matratzen das Geschäft. Auch die Belieferung durch Mitarbeiter Herrn Baldus war pünktlich und freundlich. Ich kann im Freundes-und Bekanntenkreis das Unternehmen mit "ruhigem Gewissen" empfehlen frei nach dem Motto: ....wenn Beratung, Qualität und Preis stimmen sollen dann....Betten Bormann !!!

Alles super

Komplett mit allem sehr zufrieden

​Der Austausch meiner Matratze und des Toppers für unser vorhandenes Boxspringbett bei Betten Bormann hat unseren Schlafkomfort deutlich verbessert. Die individuelle Beratung war hervorragend, und die Möglichkeit, die Produkte 111 Nächte zu testen, gab mir zusätzliche Sicherheit. Die Qualität der neuen Komponenten ist exzellent, und der Service war von Anfang bis Ende professionell. Der Austausch erfolgte durch die Betten-Bormann-Monteure. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe nur positive Erfahrungen mit Betten Bormann gemacht. Von der Beratung bis zur Auslieferung war alles optimal. Vielen Dank!