CareWork SHD

Die Frauen waren alle super freundlich und stets bemüht.

Sehr gute und kompetente Betreuung, organisatorisch wie auch pflegerisch.
Einziger negativer Punkt waren die z.T. häufigen Wechsel wegen fehlender A+ Pflegekräfte.
Überbrückungen für 3 Tage bzw. Einsätze für nur 14 Tage führen zu höheren Aufwänden auch auf der Kundenseite.
Trotzdem fühlten wir uns gut bei CareWork aufgehoben! :-)

Wir waren mit Frau Dawid immer sehr zufrieden.
Das ständige Erhöhen der Kosten vonseiten CareWork veranlassen uns als Dienstleistungsnehmer zu der Annahme, dass CareWork weiß, wie rar Ihre Mitarbeiterinnen gesät sind. Es fühlt sich allerdings ein bisschen so an, als ob die Notsituation der Dienstleistungsnehmer ausgenutzt werden will. Sorry, darüber sollte die Geschäftsleitung mal reflektieren...
Einige meiner Bekannten, die die Leistung in Anspruch nehmen wollten, sagten mir, dass ihnen das zu teuer sei.

Beste Grüße,

Sylvia Braun

Nachdem ich um einen anderen Mitarbeiter gebeten hatte (bisherige Betreuung war krank und die "Vertretung" war hilfsbereit und freundlich. Dieser Mitarbeiter wurde mir verweigert, mit der Ausrede er habe zuviel Überstunden .
Von dem vorherigen Anbieter bei dem die Betreuerin gearbeitet hatte, bekam ich eine Nachbelastung mit Anlagen, für den Einsatz der Betreuerin.
Rücksprachen und bitten um Klärung konnte sie nicht mehr nachvollziehen. Da die Stundenbelastung genau am Todestag meine Mannes erfolgte (Stundenzettel mit Tippex verbessert) werde ich die Diff. bezahlen. Ich habe das Vertrauen in dieses Unternehmen verloren , deshalb habe ich gekündigt.

Es waren aus unserer Sicht zuviele unterschiedliche Betreuungspersonen.

Die Beratung war sehr nett und kompetent.
Die Pflegekräfte, die uns geschickt wurden, waren kompetent, sprachen sehr gut Deutsch und konnten sich schnell in der schwierigen Betreuungssituation zurechtfinden.

Die Betreuungskraft war äußerst zuverlässig, einfühlsam und erfahren. Sie hat sich super um alles gekümmert und war immer freundlich und hilfsbereit, auch wenn meine Mama einen schwierigen Charakter und schlechten Tag hatte. Auch die Organisation durch die Agentur war gutb. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Der Service und die Betreuung ist sehr gut.

Wir konnten die Dienste leider nur über einen kurzen Zeitraum im Anspruch nehmen. Der erste Betreuer war wirklich top, der zweite Betreuer leider nicht. Details haben wir mit der Ansprechpartnerin schon geklärt.
Die ganze Organisation und Verwaltung lief sehr zufriedenstellend.

Schnelle Reaktion auf dringende Anfragen. Insgesamt gute Kommunikation unter schwierigen Bedingungen. Die Personalauswahl und -Planung könnte etwas langfristiger sein, damit man auch als Kunde planen kann (z.B. für Einweisungen).

Es kommt immer auf die Mitarbeiter an. Die Malgorzata die momentan da ist ist ein Engel und sehr einfühlsam. Sie macht sehr viel mit meinem Vater und geht auch mit ihm spazieren.
Ewa ist nicht mit ihm spazieren gegangen. Sie ist täglich alleine weggegangen ohne neinem Vater und hat, wenn sie da war sehr oft nur telefoniert.
Goschia macht das alles mit ihm ohne das er es sagen muss.

Anfangs alles recht reibungslos; mit der Zeit (und höherem Pflegegrad) häufiger Probleme, Pflegekraftwechsel reibungslos sicherzustellen

Sehr gut aufgestellt, transparent, seriös, überaus freundlich und gut deutsch sprechend.
Personal meist sehr gut, negative Erfahrungen gibt es überall und dürfen deshalb auch nicht überbewertet werden.
CareWork ist bestrebt, eine Kontinuität im Pflegepersonal zu gewährleisten.
CareWork kann uneingeschränkt weiter empfohlen werden (nach unserer Erfahrung)

CareWork hat sich stets bemüht, soweit möglich auch auf individuelle Wünsche einzugehen.

Unterstützung und Beratung insbesonders durch Frau Ivanina sehr gut

War stets zufrieden

Gute Betreuung, es wird auf die Wünsche eingegangen. Wenn man nicht mit einer 24 Stundenkraft zufrieden ist, wird nach kurzfristig Ersatz gesucht

Wir waren mit Herrn Tomasz Siódmiak mehr als zufrieden. Die Versorgung unseres Vaters war hochqualifiziert und durch seine empfindsame Art und Arbeitsweise, hatte unser Vater jederzeit ein gutes und vertrautes Gefühl. Schön das es so einen Menschen wie Herr Siódmiak gibt.

Wir waren mit unserer liebevollen Pflegekraft mehr als zufrieden. Mein Vater hat sich immer wohl gefühlt. Die Pflegeleitung war stets erreichbar und hatte immer ein offenes Ohr.

Die polnischen Mitarbeiterinnen sind am Telefon außerordentlich unfreundlich und wenig kooperative.
Die Betreuungskräfte (wir hatten 5 verschiedene) sind nur anwesend. KEINE hat während des Einsatzes selbstständig gekocht, KEINE hat während des Einsatzes geputzt.