DB Autohaus

Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt mit dem Serviceberater.
Habe mich sehr wohl gefühlt.
Schade, dass das DB Autohaus künftig keine FORD Garantieleistungen erbringen kann.

Sehr profesionelle schnelle Kaufabwicklung, alles bestens gelaufen.

Wir waren rundum zufrieden. Besonders schön war dass sich Herr Hain spontan für uns Zeit genommen hat und wir alles innerhalb kurzer Zeit erledigt hatten.
Gerne wieder!

Da die Überprüfung wider erwarten länger gedauert hat als vorgesehen, wurde mir das Auto am nächsten Tag nach Hause gebracht. Das fand ich sehr gut

Habe einen Renault Megane Grandtour IV dort gekauft. Das würde ich jederzeit wieder dort machen!
Und auch andere Fahrzeuge!
MfG MBi

Alles Zufriedenstellend, sehr gute Betreuung durch Herrn Stephan Schöne.

ein gutes Autohaus, empfehlendswert

Fahrservice nach Fahrzeugabgabe in die Stadt, einfach und problemlos gemacht. Serviceanahme von Herrn Friedrich, perfekt und ohne Probleme, freundlich und schnell.

alles super von der ersten bis zur letzten sekunde.

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Tüv inkl.
Leider sehr gestresste Mitarbeiter, wenig Zeit. Unser Auto wurde fertig angemeldet am 01.11. und wir haben nicht bescheid bekommen. Habe am 06.11. selbst angerufen, wenn nicht, würden wir wahrscheinlich immernoch warten. Sehr ärgerlich

Einen schnellen Termin bekommen und zügig bearbeitet. Vielen Dank

Sehr freundlich und Kundenorientiert speziell beim Kundenservice und der recklamationsbearbeitung

Vielen Dank an Herrn Lidzbarski für hervorragende Beratung und Service!

Der zweite Termin für den Zahnriemenwechsel konnte wahrgenommen werden! Beim ersten Termin hatte ich bereits den Ersatzwagen erhalten, mir wurde dann jedoch mitgeteilt, dass ein Teil für den Zahnriemenwechsel fehlt. Also Ersatzwagen wieder abgegeben und nach Hause gefahren!! Der Tag war für mich gelaufen!! Wer ersetzt mir meine Zeit und Kosten?? Beim jetzigen Service wurde mir nicht wie im Vorfeld abgesprochen und zugesichert, die Rechnungskopie zugeschickt, das Original geht direkt an meine Firma. Auf Nachfrage teilte man mir telefonisch mit, das ich keine Kopie erhalten werde, da das aus Datenschutzgründen nicht geht!! Komisch im Mai 2024 hatte ich die Kopie erhalten!!! Nun musste ich die Kopie bei meiner Firma anfordern!! Die jetzigen Wartungsarbeiten sind auch nicht in der Ford App ersichtlich!

Wir haben am 18.9.24 hier einen Ford Focus Cool&Connect gekauft in der Kategorie Quality-Fahrzeug. Die Verkaufsberatung von Herrn Stefan Hain war sehr gut. Bei der Auslieferung hat es dann in anderen Bereichen stark geklemmt. Erst ein loser Rückfahrwarner-Sensor, der übersehen wurde trotz Inspektion. Dann nach der Übergabe auf der Heimfahrt eine nicht funktionierende Klimaanlage. Diagnose: Batterei defekt....da wurde am falschen Fleck gespart!! Also wieder retour ins Autohaus....Noch schlimmer fand ich die mangelnde Reinigung des Autos....über den Dreck innen wurde mit Pflegemitteln gespachtelt.....statt Wasser und Reinger nur Silikon....der Unterboden war auch total verschlammt, das meine ich auch so. Der Wagern wurde extra auf eine Hebebühne gefahren, um das Malheur von unten anzuschauen. Und heute zuhause stelle ich fest, das die Wischerblätter verschlissen sind....die Inspektion habe ich aus eigener Tasche bezahlt....es bleibt ein fahler Nachgeschmack. Schade, da wir hier schon mal gekauft haben und da war alles bestens....vor 10 Jahren. Für meinen Geschmack zuviel Rotstift und zu viel Focus auf Marge....wo ist der Qualitätsanspruch, der hier so umworben wurde? Das Autohaus Schweinfurt schlägt sich deutlich unter Wert. Danke an Herrn Hain, der sich bei allem stets hilfbereich und vermittelnd bemühte, um die Sache wieder auszubügeln. Ihn haben wir wirklich geschätzt, und das meine ich auch so.
Und noch eine Kleinigkeit: Bezahlen mit einer echten Kreditkarte bei Reparaturen muss zwingend nötig sein, es ist keine Debit-Card. Da das ausdrück nicht geht, weil es dem Autohaus zu teuer ist, ist einfach nur peinlich.

Mit der Beratung und Betreuung von dem Verkaufsberater Herr Klug waren wir sehr zufrieden.

Schnelligkeit

Die Berater waren nett und soweit hilfsbereit aber sie nehmen ihren gebrauchten in Zahlung stimmt auf jeden Fall nicht!
Chevreolet Orlando 13 Jahre alt TÜV neu !
Nein den nehmen wir nicht in Zahlung !

Kompetente und informative Beratung und Unterstützung bis zur Übergabe, kurz gesagt... einfach mega!!!

Abwicklung war reibungslos. Werkstattmitarbeiter trat kundenorientiert auf und hat mich ehrlich beraten