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Leistungen

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... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.

... kommuniziert offen und verständlich.

Kundenservice

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... kümmert sich umgehend um Rückfragen.

... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.

... bietet auch Termine außerhalb üblicher Geschäftszeiten an.

Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich.

Die Wartezeiten für Termine sind angemessen.

Die Geschäftsräume sind zweckmäßig.

Die Ausstattung ist zweckmäßig.

Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.

Es stehen genügend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Die Geschäftsräume und der Zugang sind barrierefrei.

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