beamtenpiloten

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Qualität
 
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... bietet professionelle Leistungen.
 
... realisiert individuell ausgerichtete Lösungen.
 
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Nutzen
 
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... bietet hilfreiche Informationen und Handlungsempfehlungen.
 
... erfüllt die Leistungen in angemessener Zeit.
 
... hält Absprachen und Termine zuverlässig ein.
 
... gewährleistet eine vertrauensvolle Auftragsabwicklung.
 
... leistet persönliche Unterstützung und konstruktive Zusammenarbeit.
 
... erbringt zusätzliche Leistungen die nicht selbstverständlich sind.
 
Leistungen
 
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... bietet umfassende Leistungen an.
 
... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... agiert engagiert und zielorientiert.
 
... erweckt einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
 
... handelt wertschätzend und aufmerksam.
 
... agiert unabhängig.
 
... unterstützt beim Schriftverkehr mit Dritten.
 
... erstellt eine ordnungsgemäße und übersichtliche Dokumentation.
 
Umsetzung
 
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... gewährt Bedenkzeit und Wahlfreiheit zwischen Alternativen.
 
... gewährleistet eine effektive Nutzung der verfügbaren Zeit und Mittel.
 
... leitet den Beratungsprozess klar strukturiert.
 
... betreut das Anliegen mit gewissenhafter Sorgfalt.
 
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
Beratung
 
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... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... fördert individuelle Wünsche und Bedürfnisse.
 
... kommuniziert offen und verständlich.
 
... erläutert anschaulich, nachvollziehbar und überzeugend.
 
... vermag es, auch komplexe Sachverhalte zu veranschaulichen.
 
... begründet Empfehlungen in hilfreichem Umfang.
 
Kundenservice
 
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... kümmert sich umgehend um Rückfragen.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
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