Birgit Ochsenkühn - shirts-und-strass.de
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Birgit Ochsenkühn - shirts-und-strass.de
Angebot
Details
Die Leistungen
entsprechen den Beschreibungen
.
Die
Qualität
erfüllt alle Erwartungen.
Das
Preisniveau
ist angemessen.
Es gibt genügend
Auswahlmöglichkeiten
.
Die
Verfügbarkeit
ist beim Kauf gewährleistet.
Es werden
Kundenwünsche
berücksichtigt.
Es werden interessante
Zusatzleistungen
angeboten.
Ich bin
insgesamt
zufrieden.
Ich würde Birgit Ochsenkühn - shirts-und-strass.de
erneut
in Anspruch nehmen.
Bezahlung
Details
Die bevorzugte
Zahlungsart
wird angeboten.
Der
Bezahlvorgang
ist unkompliziert und transparent.
Es werden attraktive
Sparvorteile
angeboten (Rabatte oder Aktionen).
Es werden
keine unnötigen Extras
unterschwellig mitverkauft.
Die
Rechnung
ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen
sind transparent.
Persönliche Daten
werden angemessen geschützt.
Lieferung
Details
Die bevorzugte
Art der Lieferung
wird angeboten.
Die
Lieferzeit
ist angemessen.
Die
Lieferkosten
sind angemessen.
Die Lieferung erfolgt in
einwandfreiem
Zustand.
Die Lieferung ist angemessen
verpackt
und
geschützt
.
Informationen zum
aktuellen Stand der Lieferung
sind verfügbar.
Information
Details
Zum Angebot werden genügend
Erklärungen
geboten.
Das Angebot wird
anschaulich
präsentiert.
Alle Konditionen werden
transparent
dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
Es sind genügend
weiterführende
Informationen verfügbar.
Bewertungen
und
Empfehlungen
anderer Kunden waren hilfreich.
Es steht
persönliche Beratung
zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
Webseite
Details
Die
Webseite, Navigation
und
Suche
ist übersichtlich.
Wichtige Informationen lassen sich schnell
finden
und
verstehen
.
Die
Gestaltung
der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
Eingebundene
Social Media
Elemente sind hilfreich (z.B. Videos).
Wichtige Funktionen sind auch auf
Smart Phones
nutzbar.
Die
Ladezeiten
der Webseite sind akzeptabel.
Kundenservice
Details
Birgit Ochsenkühn - shirts-und-strass.de ...
... ist zu
üblichen Geschäftszeiten
erreichbar.
... reagiert in
angemessener Zeit
auf Fragen.
... bietet qualifizierte
Antworten
und
Problemlösungen
.
... reagiert
flexibel
auf evtl. Änderungen.
... bietet
unkomplizierte Abwicklung
bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
... kommuniziert
freundlich
und
wertschätzend
.
... erkundigt sich bzgl. der
Zufriedenheit
.
... bietet Unterstützung
nach dem Kauf
an.
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