Meine Mission
Ich glaube daran, das ein erfolgreiches Hotel oder Restaurant zu haben ein Recht ist und kein Privileg.
Ich glaube an eine Welt, in der Hotels und Restaurants, bei denen der Gast im Mittelpunkt steht, erfolgreiche Unternehmen sein
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werden.
Ich helfe diesen Hotels und Restaurants, in dem ich sie dabei unterstütze, neu Gäste zu gewinnen und bestehende Gäste halten zu können.
Die Geschichte hinter meiner Mission
Die Situation
Es war im Frühsommer 2016. Ich war mit meiner Familie zu Besuch bei Freunden. Diese Freunde hatten ein kleines aber feines Hotel etwas abgelegen in der Nähe von Nürnberg. Als wir gemütlich bei einem Glas Wein beisammen saßen, bemerkte mein Freund, das es wohl das letzte Mal war, das wir hier so zusammensitzen würden. Ich fragte ihn natürlich etwas ungläubig, warum das jetzt das letzte Mal gewesen sein soll. Das sagte er mir, dass er sein Hotel schließen müsste, da er nicht mehr genug Kunden hätte.
Ich lag damals Nächte lang wach und grübelte, wie ich meinen Freund aus der Situation heraushelfen könnte. Denn ganz abgesehen davon, dass es mein Freund war, lag mir dieses kleine Hotel sehr am Herzen.
Dabei hatte alles so hoffnungsvoll angefangen. Er stellte sich vor, wie sein Hotel irgendwann mal wie fast von alleine lief und er seinen Hobbies wie Reisen und schicken Autos nachgehen könnte. Er wollte finanziell frei sowie zeitlich und örtlich ungebunden sein. Er wollte seiner Familie alles bieten können, was sie brauchte und wollte. Es war sein Ziel, irgendwann nicht mehr in seinem Unternehmen sondern an seinem Unternehmen arbeiten zu können.
Doch die Realität sah bis dato anders aus. Er arbeitete bis zu 16 Stunden am Tag und am Ende blieb nur noch der Konkurs.
Die Erkenntnis
Ich weiß noch genau: Das Problem lag nicht darin, dass das Hotel nicht gut genug war. Es lag auch nicht darin, dass die Preise zu hoch oder zu niedrig waren. Es lag einfach daran, dass das Marketing zu teuer und nicht wirkungsvoll genug war. Dadurch sind die Neukunden ausgeblieben und wenn erst einmal die Neukunden ausbleiben, wird auch die Zahl der Stammkunden durch natürlichen Schwund immer niedriger, denn es kommen ohne Neukunden keine neuen Stammkunden mehr dazu, die die Stammkunden ersetzen können, welche aus irgendeinen Grund nicht mehr kommen können.
Was ist mit Deinen Unternehmen?
Wie sieht es mit Deinen Neukunden?
So lange die Stammgäste noch zahlreich sind, werden die Umsätze nicht so schnell abbrechen. Aber Umsatz ist nicht gleich Gewinn. Wenn Du einen gleichbleibenden Umsatz hast, wird die Inflation irgendwann Deinen Gewinn auffressen. Und nicht nur das: Wenn Du nicht für stetig wachsende Zahlen sorgst, wird Dein gesamtes Hotel oder Restaurant irgendwann so unrentable werden, dass Dir nichts weiter übrig bleibt, Deine Tore für immer zu schließen. Willst Du dass?
Wenn ich Dir zeigen kann, wie Du als Besitzer von einem Restaurant oder Hotel mit weniger Marketingkosten mehr Gäste gewinnen und binden kannst wärst Du dann interessiert? .....
Ich komme direkt zum Punkt: Ich kann Dir zeigen, wie Du ganz einfach und ohne hohe Kosten neue Gäste gewinnen und mit bestehenden Gästen mehr Umsatz machen kannst und so Dei Unternehmen zum Wachsen bringst.
Wenn Du und Deine Dienstleistung nicht wachsen, besteht das Risiko, dass Du von den Kunden nicht gesehen, der Konkurrenz geschlagen und vom Markt verdrängt wirst. Ich biete Dir eine kostenfreie Strategieberatung an, in der ich Deinen Bedarf analysiere und Dir zeige, wie Du mit der Wachstumslokomotive des 21. Jahrhunderts Dein Unternehmen nach Vorn bringst. Wenn Du dann das erfährst, wirst Du Dich ärgern, warum wir uns schon nicht vor 4 Jahren unterhalten haben.
Wenn Du interessiert bist und noch mehr erfahren willst, schreibe mir oder vereinbare direkt einen Termin zum kostenfreien Strategiegespräch unter: www.custommarketingexcellence.com
