Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre Daten und diesbezüglichen Rechte zu schützen und zu wahren.
Inhaltsverzeichnis
Teil 1 - Einleitung
Teil 2 - Zusammenfassung: Unsere Datenschutzerklärung auf einen Blick
Teil 1 - Einleitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren und - sofern personenbezogene Daten erhoben oder verarbeitet werden - über die Ihnen zustehenden Rechte aufklären.
Im Rahmen unserer Datenschutzerklärung benutzen wir verschiedene rechtliche und technische Begrifflichkeiten. Erläuterungen dazu finden Sie hier.
Wir haben als für die Datenverarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Lieferanten sowie der Besucher unserer Websites.
Das für die Datenverarbeitung im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze (darunter unter anderem die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) (die "DSG-VO") verantwortliche Unternehmen ("Expert Systems AG" oder "wir") ist die:
Expert Systems AG
Quedlinburger Str. 1
10589 Berlin
Deutschland
E-Mail: privacy@provenexpert.com
Websites: alle Websites und Services der Expert Systems AG
Zur Wahrung der Belange aller von der Datenverarbeitung Betroffenen haben wir einen zentralen Ansprechpartner zu allen Datenschutz relevanten Fragen benannt. Sie können ihn wie folgt kontaktieren:
Expert Systems AG
Remo Fyda
Quedlinburger Str. 1
10589 Berlin
Deutschland
E-Mail: privacy@provenexpert.com
Websites: alle Websites und Services der Expert Systems AG
Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Ansprechpartner wenden.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung sich von Zeit zu Zeit ändern kann. Bitte nutzen Sie diese Seite, um sich zu informieren, da wir eventuelle Änderungen hier einstellen.
Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, stehen Ihnen ggf. Rechtsansprüche zu, die hier an entsprechender Stelle ebenfalls beschrieben sind.
Teil 2 - Zusammenfassung: Unsere Datenschutzerklärung auf einen Blick
Der Umfang Ihrer an uns zu übermittelnden personenbezogenen Daten hängt davon ab, welches der Angebote unserer Seite www.provenexpert.com Sie sich entscheiden, zukünftig nutzen zu wollen.
Sind sie Besucher, Unternehmer oder (potentieller) Kunde eines Unternehmens?
Unternehmer
Wenn Sie unser unsere Angebote auf www.provenexpert.com als Unternehmer nutzen, benötigen wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Angaben, je nachdem, ob sie sich für eine Gratis- oder eine Bezahl-Variante unseres Bewertungsangebots interessieren.
Das bedeutet im Einzelnen:
Eine detailliertere Beschreibung der personenbezogenen Daten, die wir auf diese Weise erfassen, finden Sie hier.
Soweit Sie kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen, erheben und speichern wir zusätzlich auch Ihre Kontoinformationen und/oder Kreditkartendaten.
Kunde
Wenn Sie unsere Angebote auf www.provenexpert.com als Kunde nutzen, hängt der Umfang der von Ihnen benötigten Daten davon ab, ob sie nach Unternehmen suchen oder ein bereits von Ihnen in Anspruch genommenes Unternehmen öffentlich bewerten möchten.
Variante 1: Ihre Kundensuchanfrage
Um Ihnen bei Ihrer Suche nach einem Dienstleister erfolgreich behilflich zu sein, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
- Gesuchte Branche
- Leistungsort / Postleitzahl
- Beschreibung der gesuchten Leistung
- Gewünschtes Leistungsdatum
- Name, E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer
Variante 2: Ihre Kundenbewertung
- Name des bewerteten Unternehmens
- Angabe zur Inanspruchnahme der Dienstleistung
- Ihre Bewertung
- E-Mail-Adresse
- Ihr Logfile
Besucher
Auf unser Webseite verwenden wir Cookies.
Weitere Informationen dazu, welche Daten wir über die Cookies erfassen, wenn Sie unsere Websites besuchen, finden Sie hier.
2. Bei wem werden personenbezogene Daten erfasst?
Allgemeine Personendaten unserer Nutzer:
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur direkt bei Ihnen.
Ausnahme:
Sind Sie Mitglied eines Verbands oder einer anderen Organisation, mit der wir eine Rahmenvereinbarung getroffen haben, erheben wir Ihre Daten gegebenenfalls über diese Organisation.
Kundendaten:
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur direkt bei Ihnen.
Ausnahme:
Sind Sie Mitglied eines Verbands oder einer anderen Organisation, mit der wir eine Rahmenvereinbarung getroffen haben, erheben wir Ihre Daten gegebenenfalls über diese Organisation.
Wir erfassen Ihre Kontoinformationen und/oder Kreditkartendaten grundsätzlich nur direkt bei Ihnen.
Allgemeine Personendaten der Bewerter unserer Nutzer und Kunden:
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur direkt bei Ihnen.
Besucher unserer Websites:
Wir erfassen Ihre Daten automatisch mithilfe von Cookies gemäß den Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser, wenn Sie unsere Websites besuchen. Weitere Informationen zu Cookies, etwa, wie wir sie nutzen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben, finden Sie hier. Wir erfassen auch Daten von Ihnen, wenn Sie uns über die Websites kontaktieren, beispielsweise wenn Sie Daten in ein Kontaktformular eingeben, die Chatfunktion oder einen Beitrag in unserem Blog kommentieren.
Generell können wir, sofern Sie auf unsere Websites zugreifen oder eine E-Mail von uns lesen oder anklicken, bestimmte Daten auch automatisch erfassen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
3. Weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und wofür wir sie verwenden
Allgemeine Personendaten unserer Nutzer & Kundendaten
Wir erfassen und nutzen Informationen über unsere Kunden bzw. Nutzer vor allem um sicherzustellen, dass die vertraglichen Vereinbarungen zwischen uns ordnungsgemäß umgesetzt werden können und um eine reibungslose Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. Beispielsweise benötigen wir personenbezogene Daten, um Aufträge abzuwickeln und die von Ihnen bestellten Dienste (Leistungspakete) zur Verfügung stellen zu können. Für die Nutzung unseres Produkts ist ein bestehendes Benutzerkonto erforderlich, in dem personenbezogene Daten gespeichert sind.
Teilweise benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen auch, um unsere Leistungen, beispielsweise im Support, bestmöglich erbringen zu können.
Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, finden Sie hier.
Allgemeine Personendaten der Bewerter unserer Nutzer und Kunden
Beim Abgeben einer Bewertung erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Missbrauch (z.B. durch Mehrfachbewertungen) zu verhindern.
Besucher unserer Websites:
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen die Handhabung unserer Websites zu erleichtern, beispielsweise indem wir Ihnen Angebote und/oder Informationen einblenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein dürften.
Weitere Informationen zu Cookies, etwa, wie wir sie nutzen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben, finden Sie hier.
4. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Allgemeine Personendaten unserer Nutzer & Kundendaten
Wir geben Ihre Daten zu folgenden Zwecken weiter: (1) in erster Linie um sicherzustellen, dass Sie unser Produkt nutzen können (bspw. Weitergabe an die Google Cloud Platform als Hosting-Dienstleister), (2) an Zahlungsdienstleister wie beispielsweise PayPal.
Eine Übersicht über die Kategorien der möglichen Empfänger, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, finden Sie hier.
Allgemeine Personendaten der Bewerter unserer Nutzer und Kunden
Wir geben Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck weiter, Ihnen die Funktion der Bewertungsabgabe zu ermöglichen (Weitergabe an die Google Cloud Platform als Hostingdienstleister).
Besucher unserer Websites
Sofern Sie nichts Anderes angeben, können wir Ihre Informationen an Anbieter von Web-Analytics-Diensten, Affiliate-Netzwerke, Marketing-Automatisierungsplattformen und Social-Media-Dienste weitergeben, um sicherzustellen, dass Sie nur zielgerichtete Werbung erhalten.
Generell behalten wir uns vor, Ihre Daten auch in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR zu übertragen. In diesem Fall werden wir aber durch geeignete Vereinbarungen sicherstellen, dass das Datenschutzniveau mindestens dem durch die DS-GVO gewährleisteten Schutzniveau entspricht.
5. Dauer, für die wir personenbezogene Daten speichern
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist, anschließend werden sie gelöscht. Darüber hinaus speichern wir die entsprechenden Daten nur, sofern sie noch zur Vertragserfüllung erforderlich sind.
Weitere Informationen zu unserer grundsätzlichen Verfahrensweise in Bezug auf die Speicherung personenbezogener Daten finden Sie hier.
6. Betroffenenrechte - welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten?
Auch wenn wir bereits im Besitz Ihrer personenbezogenen Daten sind, haben Sie verschiedene Rechte im Hinblick auf diese Daten. Wenn Sie sich in diesem Zusammenhang an uns wenden möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage schnellstmöglich und in jedem Fall entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Aufzeichnungen unserer Kommunikation aufbewahren können, um von Ihnen angesprochene Probleme besser lösen zu können.
Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (sogenannte "Betroffenenrechte") zu, die wir nachfolgend kurz darstellen. Eingehendere Erläuterungen zu den einzelnen Rechten finden sie hier.
7. Verwendung von Cookies
Unsere Websites / Webservices verwenden sogenannte Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleinste Text-Dateien, welche für eine definierte Laufzeit auf der Festplatte Ihres eigenen Computers (Clients) abgelegt werden.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies).
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte oder persistente Cookies).
Cookies enthalten in der Regel eine sogenannte Cookie-ID. Diese Cookie-ID ist ein pseudonymisiertes Datum in Form einer eindeutigen Kennung des Cookies.
Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Websites und Server dem konkreten Internetbrowser (Client) zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde.
Prinzipiell wird beim Einsatz von Cookies zwischen First- und Third-Party Cookies unterschieden.
First-Party Cookies werden ausschließlich von der Website vergeben, auf der Sie sich in dem Moment befinden (zum Beispiel die Website mit der Domain provenexpert.com).
Die Expert Systems AG verwendet First-Party Cookies für essentielle Website-Funktionen, wie der Speicherung von Website-Einstellungen, dem Wiederherstellen von Sitzungen und der Absicherung Ihrer Sitzungsdaten.
Ein Zugriff findet dabei nur in unpersonalisierter Form und ausschließlich dann statt, wenn Sie unsere Websites aufrufen. Andere Websites können auf diese Informationen nicht zugreifen.
Zur Gewährleistung der Datensicherheit unserer Besucher, ist für die Nutzung von provenexpert.com das Zulassen von First-Party Cookies unbedingt erforderlich.
Third-Party-Cookies werden durch einen - von der Expert Systems AG autorisierten - Drittanbieter gesetzt, also nicht durch die eigentliche Website, auf der Sie sich gerade befinden.
Durch den Einsatz dieser Cookies können wir unser Angebot den Kundenwünschen bestmöglich anpassen sowie für Sie das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich gestalten (Werbung, Conversion Tracking und Personalisierung).
Des Weiteren nutzen wir Drittanbieter für den Zweck der Erhebung von Webstatistiken (Analytics) als Grundlage für die Verbesserung und Erfolgsmessung unserer Webangebote.
Auch beim Einsatz von Cookies über die Drittanbieter wird auf Daten ausschließlich in unpersonalisierter Form zugegriffen.
Eine Übersicht der Drittanbieter auf unseren Websites finden Sie hier im Bereich "Einsatz und Verwendung von Tools und Diensten Dritter auf unseren Websites".
Für die Verwaltung der Cookies wird Cookiebot verwendet. Darüber können Sie individuellen Cookie-Gruppen die Verwendung zulassen oder abweisen. Um die Oberfläche dazu erneut zu öffnen, verwenden Sie bitte den Link oben auf dieser Seite. Im weiteren Textverlauf können Sie mehr über Cookiebot erfahren.
Alle essentiellen Dienste unserer Websites/Webservices funktionieren grundsätzlich auch ohne den Einsatz von Third-Party-Cookies.
Sie können die Einrichtung von Cookies jederzeit verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Einstellung "keine Cookies akzeptieren" wählen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich.
Teil 3 - Unsere Datenschutzerklärung im Detail
Abschnitt A: Detaillierte Angaben zur Verarbeitung von Nutzer- und Kundendaten
1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Allgemeine Personendaten unserer Nutzer & Kundendaten:
Über unsere Kunden bzw. Nutzer erfassen wir einige Daten, die wir für das Bereitstellen unseres Produkts und die reibungslose Vertragsdurchführung benötigen. So benötigen wir für das Anlegen eines Benutzerkontos, das wiederum für die Buchung von Leistungspaketen benötigt wird, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land. Dieselben Daten erfassen wir, wenn Sie sich für den Newsletter registrieren. Teilweise benötigen wir noch weitere Daten (unter anderem Anschrift, Telefonnummer oder Geburtsdatum), wenn Sie Dienstleistungen buchen. Außerdem können Sie uns optional weitere Daten mitteilen. Welche Daten im Einzelnen erfasst werden, ergibt sich aus den jeweiligen Formularen bzw. Eingabemasken oder wird Ihnen von unseren Support-Mitarbeitern am Telefon erläutert.
Falls wir aus irgendwelchen Gründen weitere personenbezogene Daten von Ihnen benötigen, werden wir Sie dies wissen lassen.
Wir analysieren die Nutzung unserer Produkte mithilfe von Google Analytics. Dabei wird aus bestimmtem Computerdaten (unter anderem dem Hardwarekey Ihres Rechners, Prozessortitel etc.) ein pseudonymisiertes Profil erstellt, unter welchem wir bestimmte Nutzungsdaten erfassen, um unsere Produkte zu verbessern. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Allgemeine Personendaten der Bewerter unserer Nutzer und Kunden:
Im Rahmen der Erstellung von Bewertungen speichern wir als Bestandsdaten grundsätzlich nur Ihre Emailadresse sowie das dazugehörige Logfile.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Vor- und Nachnamen anzugeben, welchen wir dann ebenso speichern.
Besucher unserer Websites:
Wenn unsere Internetseiten durch einfache Internetnutzer besucht werden, speichern wir dabei bestimmte Daten in so genannten Logfiles. Ein Logfile besteht aus der IP-Adresse, die dem anfragenden Rechner vom Internetzugangsprovider für die Session zugewiesen ist, sowie Name und Version des Internetbrowsers, mit welchem Sie unsere Website aufgerufen haben.
Im Rahmen unserer Websites verwenden wir auch eigene Session-Cookies. Bei den uns zufließenden Informationen handelt es sich insbesondere um Typ und Version Ihres Internet-Browsers, von welcher Website aus Sie zu unseren Seiten gelangt sind, welche Internetseiten Sie innerhalb unserer Website besucht haben sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs.
2. Bei wem werden personenbezogene Daten erfasst?
Wir erfassen personenbezogene Daten grundsätzlich nur direkt bei Ihnen.
Ausnahme:
Sind Sie Mitglied eines Verbands oder einer anderen Organisation, mit der wir eine Rahmenvereinbarung getroffen haben, erheben wir Ihre Daten gegebenenfalls über diese Organisation.
3. Weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und wofür wir sie verwenden
Nutzerdaten:
Im Allgemeinen nutzen wir Daten über unsere Nutzer bzw. Kunden auf folgende Arten:
a) Werbemaßnahmen
Wir können Ihnen in regelmäßigen Zeitabständen Informationen zusenden, von denen wir glauben, dass sie interessant für Sie sind, und Sie über bestimmte Preisnachlässe und Angebote informieren, die Ihnen aufgrund Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns zustehen.
Für einige Aspekte dieser Tätigkeiten, die nicht durch unsere berechtigten Interessen abgedeckt sind (insbesondere für die Datenerfassung mithilfe von Cookies und Direktwerbung bei Ihnen über unsere digitalen Kanäle), benötigen wir Ihre Einwilligung. Je nach Situation werden wir Sie bitten, diese explizit per "Opt-in" oder stillschweigend per "Soft-Opt-in" (siehe unten) zu erteilen.
Die Einwilligung per "Soft-Opt-in" ist eine bestimmte Art der Einwilligung, die gilt, wenn Sie zuvor bereits mit uns zu tun hatten (z. B. indem Sie ein Produkt bei uns bestellt oder eine Domain registriert haben) und wir andere Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang damit bewerben. Bei der Einwilligung per "Soft-Opt-in" betrachten wir Ihre Einwilligung als erteilt, solange Sie sie nicht zurückziehen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Unsere gesamte Werbung basiert auf Dingen, von denen wir annehmen, dass sie für unsere Kunden und Nutzer besonders hilfreich sind. Uns ist jedoch bewusst, dass wir nicht immer alles für jeden Einzelnen richtig machen können. Wir können Ihre Daten nutzen, um Ihnen Werbeanzeigen und andere Inhalte von Expert Systems AG auf anderen Websites wie z. B. Facebook anzuzeigen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise nutzen, ändern Sie bitte wie bereits beschrieben die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Auch wenn Sie Werbe-Cookies deaktiviert haben, ist es möglich, dass Ihnen Werbeanzeigen von Expert Systems AG angezeigt werden. In diesem Fall erfolgt dies jedoch nicht gezielt für Sie persönlich, sondern für eine anonyme Zielgruppe.
b) Funktionsfähigkeit unserer Produkte und Sicherung unserer geistigen Eigentumsrechte
Wir sind darauf angewiesen, unsere geistigen Eigentumsrechte zu schützen, nicht zuletzt um Ihnen auch weiterhin unsere Produkte und Services in der gewohnten Qualität zu attraktiven Preisen anbieten zu können.
Um Ihnen die Nutzung unseres Produkts ermöglichen zu können, ist ein Benutzerkonto notwendig, in dem bestimmte Daten (Name, E-Mail-Adresse und Land) zwingend abgespeichert sein müssen.
c) Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
In unüblicheren Fällen können wir personenbezogene Daten von Ihnen auch verwenden, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken nutzen, wenn dies unseren berechtigten Interessen entspricht. Weitere Informationen dazu, was das bedeutet, finden Sie hier.
4. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit örtlichen Gesetzen und Vorschriften auf zahlreiche Arten und zu zahlreichen Zwecken an folgende Personenkategorien weitergeben:
Sollten wir zukünftig mit einem anderen Unternehmen oder einer Gesellschaft verschmelzen oder von diesem/dieser erworben werden (bzw. aussagekräftige Diskussionen über eine solche Möglichkeit bestehen), dann können wir Ihre personenbezogenen Daten an die (zukünftigen) neuen Eigentümer des Unternehmens oder der Gesellschaft weitergeben.
Generell behalten wir uns vor, Ihre Daten auch in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR zu übertragen. In diesem Fall werden wir aber durch geeignete Vereinbarungen sicherstellen, dass das Datenschutzniveau mindestens dem durch die DS-GVO gewährleisteten Schutzniveau entspricht.
5. Dauer, für die wir personenbezogene Daten speichern
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
6. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir werden alle sinnvollen und geeigneten Maßnahmen ergreifen, um die von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen vor Missbrauch, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen. Dies umfasst Maßnahmen, um mit jedweden mutmaßlichen Datenverletzungen umzugehen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre personenbezogenen Informationen missbraucht wurden oder verloren gegangen sind oder ein unbefugter Zugriff darauf erfolgt ist, lassen Sie uns dies bitte schnellstmöglich wissen. Die Kontaktdaten finden Sie oben in Teil 1 dieser Datenschutzerklärung.
Abschnitt B: Detaillierte Angaben zur Nutzung unserer Websites
Wie bereits erwähnt, erfassen wir eine begrenzte Menge von Daten von den Besuchern unserer Websites und nutzen sie, um Ihnen die Handhabung unserer Website zu erleichtern und die von uns angebotenen Leistungen besser verwalten zu können. Sie können unsere Websites dabei grundsätzlich nutzen, ohne personenbezogene Daten angeben zu müssen. In bestimmten Fällen (z.B. bei Produktfreischaltung etc.) kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.
1. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen
Unsere Websites erfassen mit jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Websites, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Websites gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterseiten, welche über ein zugreifendes System auf unseren Websites angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Websites, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) und (7) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unseren Websites korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unseren Websites sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Websites zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Expert Systems AG daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
2. Registrierung auf unseren Websites
Sie haben auf unseren verschiedenen Websites die Möglichkeit, sich unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren, beispielsweise um den Newsletter zu bestellen oder um ein Benutzerkonto einzurichten (z.B. um ein Expert Systems AG-Produkt freizuschalten). Welche personenbezogenen Daten dabei an die Expert Systems AG übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Die von der betroffenen Person eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung bei der Expert Systems AG und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wir können die Weitergabe an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter, beispielsweise einen Telekommunikationsdienstleister, veranlassen, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung, die uns zuzurechnen ist, nutzt.
Durch eine Registrierung auf den Websites der Expert Systems AG wird ferner die Ihnen vom Internet-Service-Provider (ISP) zugeteilte IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann, und diese Daten im Bedarfsfall ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung der Expert Systems AG erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.
Die Registrierung unter freiwilliger Angabe personenbezogener Daten dient uns dazu, Ihnen Inhalte oder Leistungen anzubieten, die aufgrund der Natur der Sache nur registrierten Benutzern angeboten werden können. Registrierten Nutzern steht die Möglichkeit frei, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit abzuändern oder vollständig aus unserem Datenbestand löschen zu lassen, sofern diese nicht mehr der Vertragserfüllung dienen (z. B. bei noch nicht abgelaufener Vertragslaufzeit) oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Wir erteilen Ihnen jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind.
Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen in diesem Zusammenhang als Ansprechpartner zur Verfügung.
3. Formulare zur Bereitstellung von Informationen und Leistungen
Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, durch das Ausfüllen und Absenden verschiedener Formulare persönliche Informationen an uns zu übermitteln. Diese Informationen, u.a. Ihre E-Mail-Adresse, Name oder Telefonnummer, werden von uns verwendet, um
- Ihnen die gewünschten Informationen (z.B. Versand eines E-Mail-Newsletters; Bereitstellung von Inhalten in PDF-Form; Teilnahme an Veranstaltungen sowie Webinaren) bereitzustellen und
- Mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Sie auf ähnliche relevante Angebote und Informationen von ProvenExpert hinzuweisen.
In jedem Formular werden wir Sie vor dem Absenden darauf hinweisen, welche konkreten Informationen dies jeweils umfasst.
Mit dem Absenden dieser Formulars erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie per E-Mail oder ggf. telefonisch kontaktieren, um die oben genannten Leistungen mit Ihrem Einverständnis zu erbringen. Falls Sie dieses Einverständnis widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie auf einen in jeder solcher E-Mails enthaltenen Abmeldelink klicken und auf der sich öffnenden Webseite Ihre Präferenzen anpassen und abspeichern, oder indem Sie uns dies schriftlich an support@provenexpert.com mitteilen, sodass wir die Anpassungen mit Ihrer Vollmacht vornehmen können.
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur für den jeweils im Formular beschriebenen Zweck der Informationsbereitstellung.
Die von Ihnen über Formulare auf unserer Website übermittelten Daten werden von uns mittels der Software-Lösung des Anbieters HubSpot, Inc. (siehe unten) gespeichert und verarbeitet. Außerdem nutzen wir HubSpot, um Ihnen Informationen per E-Mail zu senden und ein Nutzungsprofil Ihres Verhaltens in Bezug auf E-Mails oder Website-Besuche (zB. Liste besuchter Seiten, Öffnungen und Klicks in von Ihnen erhaltenen E-Mails) zu erstellen und damit unsere Angebote besser auf Sie zuschneiden zu können. Wenn Sie mit dieser Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte kurz schriftlich an support@provenexpert.com mit, sodass wir mit Ihrer Vollmacht Ihre Daten aus unserem System löschen können.
4. Newsletter-Tracking
Die Newsletter der Expert Systems AG enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in E-Mails im HTML-Format eingebettet wird, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges unserer Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand der verwendeten Technologie können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail von Ihnen geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von Ihnen aufgerufen wurden.
Die auf diese Weise erhobenen Daten werden in unserem Auftrag durch die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Darüber hinaus werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre diesbezüglich gesondert abgegebene Einwilligungserklärung jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzbeauftragten.
5. Blog-Kommentarfunktion
Für die Kommentarfunktion unseres Blogs nutzen wir das Kommentarsystem des Webdienstes Disqus. Alle personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten, die über das Disqus-Kommentarsystem generiert (Kommentare, Links, Nutzernamen, Passwörter) und eingegeben (E-Mail-Adresse, Login-Daten von Drittanbietern) werden, werden an die Server des Webdienstes gesendet und dort verarbeitet und gespeichert. Diesbezüglich gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Policen von Disqus, die hier nachgelesen werden können.
6. Kontaktmöglichkeit über die Websites
Unsere Websites enthalten gesetzlich vorgeschriebene Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, unter anderem per E-Mail. Sofern Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zu Ihnen gespeichert, an Dritte geben wir sie nicht weiter.
7. Einsatz und Verwendung von Tools und Diensten Dritter auf unseren Websites
Wir haben auf unseren Websites verschiedene Komponenten dritter Anbieter integriert, die uns vor allem dazu dienen, das Surferlebnis für Sie zu optimieren und das Verhalten der Nutzer auf unseren Websites zu analysieren. Hierüber möchten wir Sie im Folgenden informieren.
a) Google
Wir nutzen auf unseren Websites verschiedene Dienste der Google, Inc. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Remarketing ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Folgende Dienste sind auf unseren Websites eingebunden:
b) Facebook
c) Microsoft Ads
Die Expert Systems AG hat auf dieser Website Microsoft Ads integriert. Microsoft Ads ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Microsoft als auch im Microsoft-Werbenetzwerk zu schalten. Microsoft Ads ermöglicht es einem Werbetreibenden, vorab bestimmte Schlüsselwörter festzulegen, mittels derer eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Microsoft ausschließlich dann angezeigt wird, wenn der Nutzer mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes Suchergebnis abruft. Im Microsoft-Werbenetzwerk werden die Anzeigen mittels eines automatischen Algorithmus und unter Beachtung der zuvor festgelegten Schlüsselwörter auf themenrelevanten Websites verteilt.
Betreibergesellschaft der Dienste von Microsoft Ads ist Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Der Zweck von Microsoft Ads ist die Bewerbung unserer Website durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf Microsoft.com (und von Microsoft betriebene Websites wie MSN.com, Bing.de und Bing.co.uk), AOL und Yahoo.com (einschließlich der von Yahoo betriebenen Websites). Zum Suchnetzwerk gehören zudem Websites Dritter, die von den Konsortialsuchpartnern von Microsoft und Yahoo betrieben werden.
Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihrem Computer ein Cookie gesetzt. Ein Conversion-Cookie verliert nach dreißig Tagen seine Gültigkeit und dient nicht zur Identifikation der betroffenen Person. Über den Conversion-Cookie wird, sofern das Cookie noch nicht abgelaufen ist, nachvollzogen, ob bestimmte Unterseiten, beispielsweise der Warenkorb von einem Online-Shop-System, auf unserer Website aufgerufen wurden. Durch den Conversion-Cookie können sowohl wir als auch Microsoft nachvollziehen, ob eine betroffene Person, die über eine Microsoft-Ads-Anzeige auf unsere Website gelangt ist, einen Umsatz generierte, also einen Warenkauf vollzogen oder abgebrochen hat.
Auf unserer Website ist ein Microsoft UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie personenbezogene Informationen, beispielsweise die durch die betroffene Person besuchten Websites, gespeichert werden. Bei jedem Besuch unserer Websites werden demnach personenbezogene Daten, einschließlich der IP-Adresse des von der betroffenen Person genutzten Internetanschlusses, an Microsoft in Australien, Österreich, Brasilien, Kanada, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hong Kong, Indien, Irland, Japan, Korea, Malaysia, in den Niederlanden, in Singapur, im Vereinigten Köngreich und in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden durch Microsoft in Australien, Österreich, Brasilien, Kanada, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hong Kong, Indien, Irland, Japan, Korea, Malaysia, in den Niederlanden, in Singapur, im Vereinigten Köngreich und in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert.
Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Websites und -Apps einzublenden.
Dieses Verhalten können Sie unter https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ deaktivieren (Opt-Out).
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Website, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Microsoft einen Microsoft-Ads-Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Microsoft Ads bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, der interessenbezogenen Werbung durch Microsoft Ads zu widersprechen. Hierzu muss die betroffene Person von jedem der von ihr genutzten Internetbrowser aus den Link https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/aufrufen und dort die gewünschten Einstellungen vornehmen.
Nähere Informationen zu den Analysediensten von Microsoft finden Sie auf der Website von Microsoft Ads (https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
d) LinkedIn
LinkedIn ist ein soziales Netzwerk zum Aufbau und zur Pflege professioneller Geschäftskontakte und bietet maßgeschneiderte Suchfunktionen- und Tools an als Teil ihres Talent-, Marketing- und Vertriebsangebotes an. Nutzer erstellen ein Karriere-Profil, das je nach den eigenen Wünschen und Einstellungen privat und öffentlich einsehbar ist (siehe Profileinstellungen zum Datenschutz und Opt-Out).
Betreibergesellschaft von LinkedIn ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
Als Teil ihres Serviceangebots sammelt LinkedIn öffentliche Informationen (zum Beispiel karriere-bedingte Nachrichten und Errungenschaften) und weitere Inhalte, die Informationen zu dem spezifischen LinkedIn User beinhalten können (zum Beispiel Erwähnungen in Artikel, Posts, Kommentare); ein Opt-Out hierzu ist möglich. Als zielgerichtetes Social Media Netzwerk mit Millionen von globalen Nutzern ist LinkedIn außerdem ein B2B-Werbemedium für Unternehmen, über die gezielt verschiedenen Anzeigenformate an verschiedene Nutzer ausgespielt werden können. Nicht ohne die Einwilligung des Nutzers teilt LinkedIn dessen persönliche Daten mit Drittanbietern für deren direkte Marketingziele; siehe Profileinstellungen zu den Werbeanzeigen und Opt-Out und zum Opt-Out zu Umfragen und Dienstleistungen)
LinkedIn speichert Cookies und ähnliche Technologien (z.B.: Web beacons, Pixel, Ad Tags, Device Identifers) um den Nutzer und dessen Plattform, sowohl abseits, als auch auf der Plattform zu erkennen. Nutzer können dieses Tracking innerhalb der Anzeigeneinstellungen einschränken; Besucher unter "Guest Controls".
Die Expert Systems AG betreibt ein eigenes LinkedIn Profil um einerseits für ausgeschriebene Positionen zu werben, andererseits um gezielt für die Expert Systems Produkte zu inserieren. Bei jedem Post der Expert Systems AG auf dem Unternehmensprofil ist ersichtlich, wie viele Nutzer organisch oder geleitet durch bezahlte Werbung eine bestimmte Aktion ausgeführt haben. Zusätzlich sponsert Expert Systems AG Inhalte über LinkedIn in der Form von gesponserten Posts, Textanzeigen und Videos. Neben der organischen Reichweite der Follower, werden diese Werbeanzeigen an bestimmte Zielgruppen ausgespielt. Zielgruppen können anhand verschiedener Targeting-Optionen erstellt werden, z.B. nach Standort, Berufstitel, Fähigkeiten, und Interessen. LinkedIn greift hierfür auf profileigene Informationen zurück und orientiert sich an den individuellen Nutzerfreigaben, die der Nutzer in seinem Profil angepasst hat. Expert Systems AG erhält durch das Tracking des Nutzerverhaltens über Cookies und ähnliche Technologien Hinweise zur Effektivität der Werbeanzeigen. Über den LinkedIn Insight Tag sowie über spezifische LinkedIn Skripte, die auf unserer Homepage installiert werden, wird je nach Werbekampagne gemessen, ob ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb gelegt oder gekauft wurde. Falls nicht gewünscht, kann der User dies in den Anzeigeneinstellungen von LinkedIn einschränken.
Nähere Informationen zum Datenschutz LinkedIn finden Sie in den Datenschutzbestimmungen
(https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE)
Wir nutzen diese Daten allein für den Zweck der Registrierung und Anmeldung bei uns. Die Nutzung von Sign In with LinkedIn unterliegt den Datenschutzbestimmungen von LinkedIn, die Sie hier abrufen können: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
e) Xing
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich mit den Zugangsdaten Ihres Xing-Kontos bei uns zu registrieren oder anzumelden (sog. Login with Xing).
Dies ist ein Dienst des Unternehmens Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354, Hamburg, Deutschland.
Wenn Sie von dieser Möglichkeit des Nutzer-Logins über den Login with Xing button Gebrauch machen, werden von Xing folgende Daten an uns übermittelt:
Wir nutzen diese Daten allein für den Zweck der Registrierung und Anmeldung bei uns. Die Nutzung von Login with Xing unterliegt den Datenschutzbestimmungen von Xing, die Sie hier abrufen können: https://privacy.xing.com/.
f) Messagebird
Messagebird ist ein SMS-Dienstleister, über welchen unsere Kunden die Endverbraucher zu ihren Umfragen per SMS einladen können.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Messagebird können unter https://www.messagebird.com/de-de/legal/privacy abgerufen werden.
g) Fastbill Monsum
FastBill Monsum stellt uns ein Buchhaltungssystem zur Verfügung, über welches bspw. Rechnungen verwaltet und erstellt werden und in welchem die technischen und personenbezogenen Stammdaten zum Benutzerkonto hinterlegt sind.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von FastBill Monsum können unter https://www.fastbill.com/datenschutz abgerufen werden.
h) Stripe, Inc.
Die Stripe, Inc. ist unser Bankdienstleister, welche alle Zahlungsmodalitäten zur vertraglichen Erfüllung gewährleistet, bspw. der Einzug des Rechnungsbetrages per SEPA-Lastschriftmandat oder per Kreditkarte.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen der Stripe, Inc. können unter https://stripe.com/de/privacy abgerufen werden.
i) PayPal S.à.r.l.
PayPal S.à.r.l. ist ein weiterer Bankdienstleister, welcher die Zahlung von Rechnungen über PayPal abwickelt.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE abgerufen werden.
j) CentralStation
CentralStation ist eine Software zum Kundendatenmanagement. Hier sind personenbezogene Daten wie bspw. Kommunikationsdaten hinterlegt, um Kunden schnell und unkompliziert kontaktieren zu können und einen Einblick in die bisherige Kontakthistorie zu haben.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von CentralStation können unter https://centralstationcrm.de/datenschutz abgerufen werden.
k) Telekom
Die Telekom ist einer unserer Hosting-Dienstleister und stellt uns die Server zur Verfügung, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen der Telekom können unter https://www.t-systems.com/de/en/data-protection abgerufen werden.
l) CleverReach
Die Dienstleistungen der CleverReach nehmen wir in Anspruch, um unseren Nutzern und Kunden Mailings und Newsletter zu interessanten Informationen und Angeboten zukommen zu lassen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von CleverReach können unter https://www.cleverreach.com/en/privacy-policy/ abgerufen werden.
m) Join.Me
Join.Me wird genutzt, um Interessenten und Kunden zu ermöglichen, an Bildschirmpräsentationen (wie bspw. Produktschulungen) und Online-Besprechungen teilzunehmen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Join.Me können unter https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy abgerufen werden.
n) Microsoft
Wir nutzen die E-Mail und Office Software Cloud zur internen Arbeit, aber auch um Serviceanfragen - und Aufträge zu bearbeiten.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Microsoft können unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement abgerufen werden.
o) Hotjar
Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com).
Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden.
Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels).
Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers.
Hotjar verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Mit diesen Cookies lässt sich insbesondere feststellen, ob unsere Website mit einem bestimmten Endgerät besucht wurde oder ob die Funktionen von Hotjar für den betreffenden Browser deaktiviert wurde. Hotjar-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Die Nutzung von Hotjar und die Speicherung von Hotjar-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
Deaktivieren von Hotjar
Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/opt-out
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss.
Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy
p) Lead Forensics
Zu Zwecken des Marketings und der Optimierung werden auf dieser Webseite Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Lead Forensics verwendet. Der Hauptsitz von LeadForensics befindet sich in Communication House 26 York Street, London, W1U 6PZ Großbritannien. Lead Forensics ermittelt auf Basis des Impressums Details Ihrer Organisation inklusive Telefonnummer, Web-Adresse, SIC Code und eine Beschreibung des Unternehmens.
Dabei zeigt Lead Forensics den tatsächlich zurückgelegten Verlauf Ihres Besuches dieser Webseite auf, inklusive sämtlicher Seiten, die durch Sie besucht und angeschaut wurden und wie lange Sie auf dieser Seite verbracht haben. Keinesfalls werden die Daten zur persönlichen Identifizierung eines individuellen Besuchers verwendet. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung anonymisiert.
Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Lead Forensics die erhobenen Informationen nutzen, um Ihren Besuch der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Die Verwendung von LeadForensics dient der stetigen Optimierung unserer Webseite und unseres Angebotes auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
q) Oribi
Diese Website benutzt Oribi, einen Webanalysedienst der Oribi Ltd., USA. Oribi verwendet sog. Cookies, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Amazon Web Services übertragen und dort gespeichert, hierbei kann es auch zu einer Übermittlung an die Server der Amazon Web Services in den USA kommen.
Diese Website verwendet Oribi ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()", die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Oribi innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Amazon Web Services in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.
In unserem Auftrag wird Oribi diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Oribi von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Oribi zusammengeführt.
Mehr Informationen finden Sie unter: https://oribi.io/privacy
r) Google Cloud Platform
Die Google Cloud Platform ist einer unserer Hosting-Dienstleister und stellt uns die Server zur Verfügung, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen können unter https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms abgerufen werden.
s) Twilio Sendgrid
Auf unserer Website haben Kunden die Möglichkeit, gezielt Dienstleistungs-Anfragen an die auf unserer Seite registrierten Unternehmen zu stellen.
Twilio SendGrid ist ein Kommunikationsdienstleister für Transaktions- und Marketing-E-Mails und versendet bei entsprechender Suchanfrage für uns E-Mails an die Kunden, um diese über ihre laufende Anfrage zu informieren – also bei erfolgreichem Eingang der Anfrage auf unserer Plattform sowie dem weiteren Vermitteln der Anfrage.
Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen von Twilio Sendgrid finden Sie unter https://www.twilio.com/legal/privacy
t) Cookiebot
Um den bestmöglichen Schutz ihrer personenbezogenen Daten und ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Internetpräsenz und unserem Service und ebenso die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen sicherzustellen, haben wir zur Verwaltung der Cookies ein externes Tool (cookiebot.com) integriert. Dieses Tool erlaubt es unseren Nutzern und Besuchern exakt auszuwählen, welche nicht-notwendigen Cookies sie zu speichern erlauben und welchem Anbieter und welchem genauen Zwecke diese zuzuordnen sind.
Für weitere Informationen besuchen sie bitte https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
u) Yext ermöglicht unseren Kunden Veränderungen ihrer Unternehmensdaten auf mehreren Bewertungsportalen zu synchronisieren. Aktuelle Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Yext können unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie - yext.de abgerufen werden.
Tracking und Advertising-Dienstleister
a) Criteo
Diese Website benutzt Criteo, einen Dienst der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich. Criteo ist ein Webanalysedienst. Criteo erhebt und verwendet technische Daten über Ihr Surfverhalten, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Criteo erfasst z.B. Ereignisse im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten auf unserer Website (z.B. die Zahl der angesehenen Seiten, die betrachteten Produkte auf der Seite, Ihre Suchanfragen auf der Website), Informationen in Bezug auf Ihr Gerät (Geräteart, Betriebssystem, Version) und Ereignisse in Bezug auf die Criteo-Adserving-Aktivitäten wie z.B. die Zahl der Ihnen angezeigten Werbemittel. Dazu setzt Criteo Cookies ein. Criteo erfasst keine personenbezogenen Daten. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie. Unter dem nachfolgenden Link können Sie die Ausspielung von Criteo-Werbemittel deaktivieren: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
b) Twitter
Diese Website nutzt das Twitter Universal Tag von Twitter Inc. zum Tracking von Ereignissen und Seitenaufrufen. Dies ermöglicht uns ein granulareres Twitter Advertising. Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Twitter sowie Ihren diesbezüglichen Rechten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter.
https://ads.twitter.com/terms/us
Ein Opt-Out ist zudem über die Seite http://optout.aboutads.info möglich.
c) LinkedIn Insight Tag und Matched Audiences
Diese Website nutzt das LinkedIn Insight Tag von LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland ("LinkedIn"). LinkedIn Insight Tag ist eine Re-Targeting- und Analysetool, welches bewirkt, dass beim Besuch der ProvenExpert-Website ein Cookie, also eine winzige Text-Datei, in Ihrem Webbrowser abgelegt wird. Das Insight-Tag ist auf dieser Website integriert und ermöglicht die Erfassung von Daten wie Ihrer IP-Adresse oder die Zeit des Aufrufs dieser Website oder die Erfassung von definierten Ereignissen (wie z.B. Downloads oder Seitenaufrufe). Außerdem können Ihnen interessenspezifische und relevante Angebote und Empfehlungen angezeigt werden, die davon abhängen, über welche Services, Informationen und Angebote Sie sich auf unserer Website informiert haben. Ferner kann LinkedIn dadurch Statistiken mit aggregierten Daten über die Nutzung und den Besuch unserer Website zusammenstellen. Wenn Sie LinkedIn-Mitglied sind, können auch demografische Informationen, z.B. Ihren ungefähren Standort betreffend, erfasst werden. Das vom Insight Tag in Ihrem Browser abgelegte Cookie verbleibt dort, bis es manuell von Ihnen gelöscht wird oder 6 Monate nach dem letzten Laden des Insight-Tags automatisch gelöscht wird.
Sie können die Speicherung von Cookies generell über die Einstellung Ihres Webbrowsers verhindern. Alternativ können Sie speziell dem Einsatz des LinkedIn Insight Tag widersprechen, indem Sie ein Opt-out-Cookie setzen, das solange auf Ihrem Gerät verbleibt, bis Sie Cookies löschen. Sie können dazu das Linkedin Cookie unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Falls Sie LinkedIn-Mitglied sind, klicken Sie dazu auf das Feld "Opt-out on LinkedIn". Nicht-Mitglieder klicken auf "Opt-out".
Des weiteren nutzen wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen die Funktion "LinkedIn Matched Audiences". In diesem Fall werden die im ProvenExpert-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse im LinkedIn Campaign Manager hochgeladen. Der Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der Upload dieser Daten hat ausschließlich zum Zweck, Empfänger unserer LinkedIn-Anzeigen zu bestimmen. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen solchen Nutzern angezeigt werden, die aufgrund der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ein besonderes Interesse an unseren Informationen und Angeboten haben. Sie können unserer Nutzung Ihrer Daten für diese Zwecke jederzeit widersprechen, indem Sie auf der Seite https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest unter "Interaktionen mit Unternehmen" den Auswahl-Schalter auf "Nein" setzen.
LinkedIn verfügt über eine sog. EU-U.S. Privacy Shield Zertifizierung. Bei dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen handelt es sich um ein Datenschutzabkommen, das für Datenübermittlungen an zertifizierte U.S.-Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen soll. Die EU-Kommission hat die Angemessenheit des zugesicherten Datenschutzniveaus nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen mit Beschluss vom 12.07.2016 (Az. C(2016) 4176) festgestellt.
Den aktuellen Stand der Zertifizierung von LinkedIn nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) und in unserem Interesse, um Ihnen interessenbasierte Werbung über uns und unsere Angebote anzeigen zu können.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig
d) The Reach Group
Die Expert Systems AG nutzt die Dienste der The Reach Group GmbH (Am Karlsbad 16, 10785 Berlin), einer Agentur für digitale Werbeformate. Über die The Reach Group GmbH kommen folgende Dienste/Anbieter zum Einsatz:
- NEORY: Die NEORY GmbH mit Sitz in Brandschachtstraße 2, 44149 Dortmund ist ein Technologieanbieter zur Bereitstellung und optimierten Auslieferung von Werbemitteln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei NEORY finden Sie hier: https://www.neory.com/privacy.html
- EASY Marketing: Die EASY Marketing GmbH mit Sitz in Asselner Hellweg 124,
44319 Dortmund ist ein Technologieanbieter zur Bereitstellung und optimierten Auslieferung von Werbemitteln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei EASY Marketing finden Sie hier: https://www.easy-m.de/privacy.html
e) Quantcast
Diese Internetseite nutzt die Quantcast-Dienste zur Nutzermessung und zu Werbezwecken. Als Teil dieser Dienste gestattet die Seite Quantcast, anonyme Browserdaten mithilfe von standardmäßigen Internetcookies zu sammeln und zu analysieren. Diese anonymen Daten werden in keinem Fall verwendet, um die Besucher der Internetseite persönlich zu identifizieren. Sie erfahren mehr über Quantcasts Selbstverpflichtung zu Vertraulichkeit und Datenschutz in der Quantcast-Datenschutzrichtlinie. Sie können sich gegen die Werbung und Datensammlung durch Quantcast auf der Quantcast-Opt-out-Seite bzw. durch den weitergehenden Opt-out-Dienst entscheiden, der von der European Digital Advertising Alliance bereitgestellt wird.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Quantcast finden Sie hier: https://www.quantcast.com/de/datenschutz/
f) ADITION Conversionpixel & Adition Retargetingpixel
Die ADITION technologies AG mit Sitz in Oststraße 55, 40211 Düsseldorf ist ein Technologieanbieter zur Bereitstellung und optimierten Auslieferung von Werbemitteln.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei ADITION finden Sie hier: https://www.adition.com/datenschutz/
g) Plista
plista präsentiert den Besuchern von Websites im plista-Netzwerk, also solchen Websites, auf denen plista-Dienste eingesetzt werden, individuelle Empfehlungen zu Inhalten und Werbeanzeigen.
Dies geschieht dadurch, dass plista den Besuchern entweder (i) Inhalte auf Grundlage deren Interessen empfiehlt, (ii) Inhalte auf Grundlage von Interessen ähnlicher Nutzer empfiehlt, oder (iii) Inhalte empfiehlt, die diese zuvor auf Websites außerhalb des plista-Netzwerks betrachtet haben.
Hierfür ist es erforderlich, dass plista die Interessen der Besucher analysiert und die Besucher individuell voneinander unterscheiden kann. Dies geschieht durch den Einsatz von Cookies.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei plista finden Sie hier: https://www.plista.com/about/privacy/
h) Taboola
Wir setzen auf unserer Website Taboola (One Euston Square, 40 Melton Street, 13th Floor, London, NW1 2FD) ein. Dies ermöglicht es, Ihnen zu Ihren persönlichen Interessen passende Inhalte zu empfehlen und so unser Angebot individuell für Sie zu gestalten. Taboola ermittelt über Cookies, welche Websites Sie häufig besuchen und wie Sie sich auf unserer Website bewegen. Hierzu werden gerätebezogene Daten sowie Protokolldaten erhoben und Nutzungsprofile bei Verwendung von Pseudonymen erzeugt. Diese Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt und lassen keine Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Daten zu. Ihre IP-Adresse zum Beispiel wird dabei gekürzt an Taboola übertragen. Nähere Informationen zu Taboola finden Sie unter www.taboola.com/privacy-policy. Eine Möglichkeit zur Deaktivierung des Dienstes finden sie auf der Website der Digital Advertising Alliance unter http://www.aboutads.info/choices/. Sie können die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Software verhindern.
i) AppNexus
AppNexus Inc. ist ein Werbetechnikunternehmen mit Sitz in New York (US).
AppNexus bietet eine Online-Auktionsinfrastruktur und -technologie für Datenmanagement, Optimierung, Finanzclearing und Support für direkt ausgehandelte Werbekampagnen. Es verfügt sowohl über Demand Side Platform (DSP) als auch über Supply-Side Platform (SSP). Es integriert sich in Werbequellen wie DoubleClick von Google, AdECN von Microsoft, engage: BDR und andere Aggregatoren. Es betreibt mehrere Rechenzentren, darunter eines in Amsterdam, das Europa und für den Nahen Osten dient, in einer Einrichtung, die mit Equinix geteilt wird.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter der folgenden URL:
https://www.appnexus.com/corporate-privacy-policy-de
j) HubSpot
Diese Website benutzt HubSpot, einen Dienst der HubSpot Inc., einem Softwareanbieter aus den USA mit einer Niederlassung in Irland (HubSpot Inc., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500), mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:
Content Management (z.B. Inhalte der Website)
E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, z.B. zur Information über Updates)
Social Media Publishing & Reporting (z.B. LinkedIn)
Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc. ...)
Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM)
Bereitstellung von Landing Pages und Kontaktformularen
Bereitstellung von Support-Chats auf der Website
Wo dies gesetzlich erforderlich ist, werden wir Sie zuvor und gesondert um Ihre Einwilligung zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten bitten. Hubspot verwendet, nach Ihrer Einwilligung, sog. „Web-Beacons“ und auch „Cookies“, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot in unserem Auftrag, um Reports über den Besuch und die von Ihnen besuchten Seiten zu generieren. Falls Sie eine Erfassung durch Cookies generell nicht möchten, können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit durch Ihre Browsereinstellungen entsprechend verhindern. Die von uns mittels HubSpot erfassten Daten werden von uns ausschließlich zur Bereitstellung und Optimierung unseres Marketings, Vertriebs sowie Supports genutzt. Ihre Daten können dann von uns genutzt werden, um mit Ihnen als Besucher unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für Sie interessant sind. Sofern Sie uns für die Inanspruchnahme von Leistungen (z.B. Download von Marketing-Inhalten als PDF; Empfang unserer E-Mail-Newsletter; Interaktion mit Ihnen als ProvenExpert-Nutzer nach erfolgreicher Registrierung) persönliche Daten wie Ihre E-Mailadresse oder Ihren Namen mitgeteilt haben, nutzen wir ebenfalls HubSpot zur Bereitstellung dieser Angebote und Informationen. Die von uns mittels Hubspot erfassten Daten werden auf Servern unseres Auftragnehmers HubSpot in Irland sowie den Vereinigten Staaten gespeichert. Wir haben die notwendigen Voraussetzungen geschaffen, damit dies den Anforderungen des EU Datenschutzrechts bzw. der Datenschutzgrundverordnung genügt.
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen von Hubspot sowie Informationen zu den von Hubspot verwendeten Cookies finden Sie hier:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy
weitere Dienstleister
a) Cisionpoint
Das Online-Tool Cisionpoint des Unternehmens CISION Germany GmbH nutzen wir als vollintegrierte PR-Management-Lösung um unsere Presseverteiler zu verwalten und Pressebeiträge an Medienvertreter zu versenden.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von CISION können unter http://www.cision.de/datenschutzerklaerung/ abgerufen werden.
b) Trello
Trello ist eine webbasierte Projektmanagementsoftware, die vom Unternehmen Atlassian betrieben wird. Wir nutzen Sie zur Planung von Projekten (auch kundenorientierten Projekten) und Erstellung von Redaktionsplänen. In der weboptimierten Anwendung ist es möglich, auf sogenannten Boards gemeinsam mit anderen Mitgliedern Listen zu erstellen. Sie können beliebig bearbeitet werden und mit Checklisten, Anhängen und einem festgelegten Termin versehen werden.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Trello, Inc. können unter https://trello.com/privacy abgerufen werden.
c) Slack
Slack ist ein webbasierter Instant-Messaging-Dienst des Unternehmens Slack Technologies, den wir zur direkten, schnellen Kommunikation innerhalb des Teams nutzen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Trello, Inc. können unter https://slack.com/intl/de-de/privacy-policy und in der aktualisierten Version gültig ab 25.5.2018 unter https://trello.com/privacy-updated abgerufen werden.
d) Social Hub
Die Online-Plattform SocialHub der maloon GmbH bietet uns die Möglichkeit schneller und effizienter auf Social Media Konversationen zu antworten. Zusätzlich planen und posten wir über SocialHub Beiträge auf unseren Social Media Kanälen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Trello, Inc. können unter https://socialhub.io/de/recht/datenschutz/ abgerufen werden.
8. Datenschutzbestimmungen zu den angebotenen Zahlungsarten
a) PayPal
Die Expert Systems AG hat auf ihrer Website Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister. PayPal ermöglicht es, Online-Zahlungen an Dritte auszulösen oder auch Zahlungen zu empfangen. PayPal übernimmt ferner Treuhänderfunktionen und bietet Käuferschutzdienste an.
Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit "PayPal" aus, werden Ihre Daten automatisiert an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.
Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zur Abwicklung des Kaufvertrages notwendig sind auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen.
Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung und die Betrugsprävention. Expert Systems AG wird PayPal personenbezogene Daten insbesondere dann übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse für die Übermittlung gegeben ist. Die zwischen PayPal und der Expert Systems AG ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
PayPal gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen.
Die betroffene Person hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf personenbezogene Daten aus, die zwingend zur (vertragsgemäßen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.
b) Weitere Zahlungsmöglichkeiten
Ihre Zahlungsdaten (bspw. wenn Sie sich für ein SEPA-Lastschriftmandat oder die Kreditkartenzahlung entscheiden) geben Sie auf einer separaten Website im Benutzerkonto ein.
Die Zahlungsdaten werden dann von den Anbietern erhoben, ohne dass wir diese einsehen oder darauf zugreifen können.
Abschnitt C: Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Detail
Sofern und soweit wir Sie betreffende personenbezogene Daten speichern oder auf sonstige Weise verarbeiten, stehen Ihnen besondere gesetzliche Rechte (die sogenannten "Betroffenenrechte") zu, die wir nachfolgend kurz erläutern möchten.
1. Recht auf Auskunft
Neben Ihrem Recht auf Auskunft, haben Sie das Recht, jederzeit von uns unentgeltlich eine Bestätigung darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind. Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Das Auskunftsrecht umfasst zudem folgenden Informationen:
Ferner steht Ihnen ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, steht Ihnen im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.
Möchten Sie dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
2. Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten - auch mittels einer ergänzenden Erklärung - zu verlangen.
Möchten Sie dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und Sie die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, veranlassen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
Grundsätzlich machen wir keine personenbezogenen Daten öffentlich. Sollte dies doch einmal der Fall sein und sind wir als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so werden wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen (auch technischer Art) treffen, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass Sie von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Unser Datenschutzbeauftragter wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und Sie die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, verlangen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser wird die Einschränkung der Verarbeitung veranlassen.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Ferner haben Sie bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
6. Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.
Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten als betroffener Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sofern wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie uns gegenüber der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
7. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.
Möchten Sie Ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung geltend machen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
8. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, bei der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.
Kontaktdaten der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: 030 13889-0
Telefax: 030 2155050
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Abschnitt D: Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten
1. Berechtigtes Interesse
Nach Artikel 6 (1) f der DS-GVO dürfen wir Ihre Daten auch ohne ausdrückliche Einwilligung verarbeiten, wenn dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
Wir glauben nicht, dass die folgenden Aktivitäten Personen in irgendeiner Weise beeinträchtigen. Vielmehr helfen sie uns, maßgeschneiderte und effizientere Leistungen für Sie zu erbringen und sind daher für alle Beteiligten von Vorteil. Sie haben jedoch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, auf dieser Grundlage zu widersprechen, wie bereits oben dargestellt.
Nutzer- und Kundendaten:
Wir müssen sicherstellen, dass unsere Geschäftstätigkeit reibungslos funktioniert, damit wir Ihnen weiterhin unsere Produkte und Services in der gewohnten Qualität und zu einem angemessenen Preis anbieten können. Daher benötigen wir Ihre Daten beispielsweise, damit wir unsere Verträge mit Ihnen durchführen, unsere Leistungen Ihnen gegenüber abrechnen und Ihnen unsere Produkte liefern können, damit wir Ihre Support-Anfragen beantworten können und damit wir Ihnen beispielsweise Updates oder Patches für Ihre Software zur Verfügung stellen können. Nicht zuletzt benötigen wir Ihre Daten aber auch, um unser geistiges Eigentum in Form unserer Software und unseres Contents mithilfe Ihrer im Benutzerkonto hinterlegten Daten wirksam vor Missbrauch und Produktpiraterie schützen zu können. Daher liegt es in unserem berechtigten Interesse, Ihre Daten zu nutzen.
Wir obliegen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und es liegt in unserem berechtigten Interesse, auf ihre Erfüllung zu bestehen. Wenn wir in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass dies notwendig ist, können wir Ihre Daten daher weitergeben, wenn es der Strafverfolgung oder der Erhebung von Steuern oder tatsächlichen oder angedrohten Streitigkeiten dient.
Bewerterdaten:
Beim Abgeben einer Bewertung erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Missbrauch (z.B. durch Mehrfachbewertungen) zu verhindern.
Website-Besucher:
Wir erfassen eine begrenzte Menge von Daten von den Besuchern unserer Websites und nutzen sie, um Ihnen die Handhabung unserer Websites zu erleichtern und die von uns angebotenen Leistungen besser verwalten zu können. Dabei handelt es sich unter anderem um Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und wie häufig Sie auf die Websites zugreifen.
2. Einwilligung
Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit bestimmten Tätigkeiten einholen. Je nachdem, wofür Ihre Daten genau benötigt werden, holen wir diese Einwilligung explizit per "Opt-in" oder stillschweigend per "Soft-Opt-in" ein.
Artikel 4(11). der DSGVO zufolge ist eine Einwilligung (per Opt-in) "jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist." Vereinfacht ausgedrückt bedeutet das, dass:
Wir bewahren Aufzeichnungen der Einwilligungen auf, die Sie auf diese Art erteilt haben.
Wie bereits erwähnt, reicht in einigen Fällen eine Einwilligung per Soft-Opt-in aus. Wir dürfen Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen bewerben, die im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Produkten (vor allem unserer Software und dem von uns angebotenen Content) und Dienstleistungen (beispielsweise im Hosting-Bereich) stehen, sofern Sie diese Mitteilungen nicht aktiv abbestellt haben.
Wie bereits erwähnt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese Aktivitäten zu widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzbeauftragen.
3. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Manchmal kann es für uns erforderlich sein, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verarbeiten. Dies kann z. B. auftreten, wenn wir eine Rechtsberatung in Bezug auf ein Rechtsverfahren benötigen oder gesetzlich verpflichtet sind, im Rahmen des Gerichtsverfahrens bestimmte Informationen zu bewahren oder zu offenbaren.
Teil 4 - Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung der Expert Systems AG beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:
