Earwig Shop

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Angebot

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Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.

Die Qualität erfüllt alle Erwartungen.

Das Preisniveau ist angemessen.

Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.

Es werden Kundenwünsche berücksichtigt.

Ich bin insgesamt zufrieden.

Ich würde Earwig Shop erneut in Anspruch nehmen.

Bezahlung

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Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.

Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.

Es werden keine unnötigen Extras unterschwellig mitverkauft.

Lieferung

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Die bevorzugte Art der Lieferung wird angeboten.

Die Lieferzeit ist angemessen.

Die Lieferkosten sind angemessen.

Die Lieferung ist angemessen verpackt und geschützt.

Informationen zum aktuellen Stand der Lieferung sind verfügbar.

Kundenservice

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Earwig Shop ...

... ist zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar.

... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.

... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.

... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.

... bietet unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.

... kommuniziert freundlich und wertschätzend.

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