expert SE

Wir sind schon einige Jahre , Kunden bei Expert Bening.
Ob Kaffeemaschine , Staubsauger , Haartrockner , Backofen , Fernseher ectr.
immer wurden wir gut beraten und sind zufrieden mit unseren Geräten nach Hause gefahren.
Heute war es ein Airfryer. Danke Herr Evers , immer wieder lassen wir uns gerne von Ihnen bedienen.

Besonders hervorragende Beratung/Betreung beim Kaufgespräch durch Frau Burgel Heurung.

Hallo expert Benning! Ich bin seit vielen Jahren Kunde in ihrem Haus. Heute hat uns Herr Dag wieder mit seiner Freundlichkeit und Beratungsqalität erfreut. Da gibt es 5 Sterne plus! Dankeschön.....

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ihr seid super

Es ist erstaunlich festzustellen, welche angenehme Atmosphäre ich bereits bei dem Betreten des Fachmarktes im Vorfeld verspüre. Als interessierter Kunde fühle ich mich augenblicklich wohl und willkommen, dass sich auch gleichzeitig in meiner Konsumfreudigkeit widerspiegelt. Das Personal (staff) ist nahezu in der Lage dem Kunden die Wünsche von den Lippen abzulesen. Selbst als jemand, der nicht unbedingt erfahren im Umgang mit dem modernen Equipment ist, habe ich als Kunde zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Unwissender behandelt zu werden. Die Freundlichkeit und die permanente Bereitschaft dem Kunden alles ausführlich zu erklären und zu zeigen ist überwältigend. Ich schätze dabei das „Sprachlevel“, dass hier ganz intuitiv auf die Fähigkeiten und Kenntnisse des Kunden angepasst wird, ohne dass ich auch nur ein einziges Mal das Gefühl habe, dass ich in dieser Thematik nicht so besondere Kenntnisse habe. Ich werde als Kunde ganz einfach in meinen Wünschen und Vorstellungen von Beginn an von dem staff ernst genommen. Ganz besonders möchte ich hier die außerordentliche und kompetente Beratungsweise eines Herrn Kilian Schneermann hervorheben und mit einem ganz besonderen Lob versehen. Dieser Angestellte versteht es einfach ausgezeichnet, die Mischung zwischen hervorragender Fachberatung und unaufdringlicher Kaufberatung zu kombinieren, ohne dass ich mich als Kunde zu irgendeinem Kauf verpflichtet fühle. Da steckt eine äußerst emphatische Fähigkeit in dem Reden und Handeln dieses Angestellten, die man selbst in einer dreijährigen Ausbildung einfach nicht erlernen kann. Daher ist für mich persönlich jeder einzelne Besuch in diesem Fachmarkt der pure Genuss, egal in welcher Abteilung es mich dabei gerade zieht. Das, was ich leider bei vielen anderen Geschäften mit ähnlichem Angeboten leider (!) vermisse, ist das einmalige Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein!!! Und genau diese Tatsache, so scheint es mir, hat das Fachgeschäft „Expert & Bening verstanden, und zur „Chefsache“ gemacht. Kein einziger Kunde wird in einem Umfeld, in dem er/sie sich nicht rundum zufrieden und wohl fühlt, auch nur einen einzigen Euro ausgeben. In dieser Hinsicht hat Expert & Bening seine Angestellten bravourös vorbereitet und seine Hausaufgaben hervorragend ausgeführt. Dem gesamten staff kann ich in seiner charmanten Verkaufsstrategie, bei der ich mich zu keinem Zeitpunkt genötigt fühle, auch nur irgendetwas zu kaufen, glatte 15 Punkte (1+) vergeben. Es ist für mich jedesmal auf’s Neue ein Erlebnis in das Fachgeschäft zu kommen und die neuesten Produkte zu entdecken und bestenfalls zu kaufen. Ich bin gerne in dem Geschäft zum Entdecken und Konsumieren. Scheinbar hat Expert &Bening verstanden, woher das Gehalt für seine Angestellten kommt, nämlich von zufriedenen und zahlungsfreudigen Kunden. Das haben einige andere Geschäfte bisher leider noch nicht verstanden. Aber dafür gibt es ja zum Glück Expert & Bening!!!

Besser als MediaMarkt

Ich war sehr zufrieden mit der hervorragenden Hilfe ihres Mitarbeiters Jan Dankers ! Habe bisher noch nirgends einen so kompetenten und hilfsbereiten Berater und Verkäufer kennengelernt.

Wolfgang Roth
Deinste

Meine 3 Sterne für die Freundlichkeit der Mitarbeiter bezieht sich auf einzelne Verkäufer in der Vergangenheit.
Meinem letzten Kontakt würde ich 5 Sterne geben.
Frau Daps hat mich ausführlich, kompetent und sehr freundlich bei meinem Staubsaugerkauf beraten.
Elektronikgeräte bestelle ich ungern im Internet, deshalb führte mich mein Weg wieder zu Expert.

Die Auswahl der Produkte könnte allgemein etwas größer sein, aber die Verkaufsfläche gibt ja nun mal nicht mehr her.
Leider war ich auch nicht immer zufrieden mit anderen Mitarbeitern, umso mehr habe ich mich darüber gefreut, dass Frau Daps an diesem Tag für mich da war.
Unzufrieden war ich manchmal deshalb, weil ich das Gefühl hatte, dass mir als ältere Frau nicht allzu viel Technikverstand und Kaufkraft zugetraut wird , dass sich eine Beratung nicht so lohnt und dass deshalb kein großes Interesse gezeigt wurde, mich zu bedienen. Da kann ich nur raten.
Traurig, aber wahr, dies passiert mir leider immer öfter .

Als langjährige Kundin kann ich nur sagen;
qualitative Beratung, freundliche Mitarbeiter
und immer einen Ansprechpartner vor Ort!!!

Sehr freundliches und fachlich sehr kompetentes Personal, kaufe schon seit fünf Jahren bei Bening und bin sehr zu Frieden!!

Ich finde Das blöd An Videospielen An den Willis Tag Nicht verkauft werden

Sehr kompetente Beratung

Definitiv mehr Personal anschaffen & dies sollte auch freundlich sein. Wie kann es sein das mir kein Mitarbeiter bei einer kleinen Verständnisfrage helfen kann ? Wieso sollte ich auch eine Schlange stehen, während mir der Mitarbeiter die Frage kurz beantworten kann, es handelte sich hierbei um die Drucker Patrone. Die lange warterei ist hier schon bekannt, aber die Unfreundlichkeit kam neu dazu.

15MINJTEN BEI DEN FERNSEHERN GESCHAUT, VERKÄUFER ODER ANSPRECHPARTNER NICHT ANZUTREFFEN!!!
ALSO ZU EINEM ANDEREN ELEKTRONIKMARKT IN DER NÄHE.

einkaufswagen + kleinkind reinsetzen

Immer nett und toll beraten

Der Service/Rep. In dem Fall für Jura Caféautomaten perfekt, besser geht nicht. Sehr freundlich, kompetent und eine Top Beratung. Sehr zu Empfehlen, immer wieder gerne.

sehr kompetente und nette Beratung - sehr gerne wieder

Herr Krowoth hat uns sehr gut beraten :)