Habe mich für Webhosting entschieden, wollte direkt loslegen, und laut Homepage wird mit "Wähle das passende Webhosting-Paket für Dein Projekt und sei in weniger als 5 Minuten startklar!" geworben. Gut, genau das brauche ich. Dann direkt gebucht. Trotz Angaben, dass Sofortüberweisung möglich sei, war es nicht möglich darüber zu zahlen, lediglich Paypal und Lastschrift. Na gut, da ich ja direkt loslegen wollte direkt mit Eilüberweisung bezahlt, Bank besagt ist bei Febas eingegangen und sofort verfügbar. Alle Funktionen jedoch gesperrt, Kundenportal fordert mich zur Zahlung auf, obwohl längst geschehen. Nagut, mittlerweile halbe Stunde rumgeeiert (nichts vonwegen 5 Minuten!) und Support kontaktiert. Dieser war unfreundlich und meinte, es könne ein paar Stunden dauern, da deren System nur 2x am Tag Zahlungen synchronisiert... (dann werbt doch nicht mit sonem Schman vonwegen in 5 Minuten startklar) und für die falsch beworbenen Zahlungsmethoden, sie werden den Text anpassen (ist nach Tagen noch nicht geschehen).
Die ganzen Zugangsdaten waren ein wenig fummelig, alles muss separat eingeloggt werden, es gibt einen separaten Login für jede Funktion (Config, FTP, Mail, php, usw.!) Es lässt sich nicht zentral über einen Masteradmin steuern. Nagut, dann halt mit etlichen Logins und Passwörtern herumhantiert.
Dann direkt beim Aufrufen der Hilfe und Links bemerkt, dass ich auf eine tote Seite verwiesen wurde (404), super. Den Baukasten kann man sich nicht anschauen, ohne ihn zu "aktivieren", welches jedes mal eine Mail schickt, auch wenn man nur schauen möchte. Dann versucht meine Webseite zu importieren, erhalte immer Fehlermeldungen, das importieren hätte zu lange gedauert. OK. Also alles manuell rüberschieben über FTP, für sowas demnach komplett nutzlos.
Dann der Inhalt des Baukastens... man muss eine Vorlage wählen, die dann dafür sorgt dass die auswählbaren Inhalte extrem limitiert sind. Als Beispiel, mir gefällt Vorlage #30 aber dort ist nicht das Hintergrundvideo aus Vorlage #42. Warum nicht? Jetzt muss ich in Vorlage 42 und mühsam versuchen die Inhalte manuell zu extrahieren um sie dann in die andere Vorlage zu implementieren. Zum Haare ausreissen! Generell fand ich die vorhandenen Elemente extrem kark im Baukasten, null vorhandene Medien usw weil alles auf das jeweilige Template limitiert ist, absolut nicht nachvollziehbar. Desweiteren sind keine Zusätzlichen Features enthalten, beispielsweise nichtmal eine Google maps API gibt es hier, muss man alles manuell selbst erledigen. Ich habe den ganzen Kram sein lassen und manuell meine html, css, und js files geschrieben, weil der Baukasten so nicht zu gebrauchen ist - schade.
Performance scores des Webhost servers waren eher mittelmäßig (z.B. GTmetrix ein B87 bei gleicher Homepage die sonst auf A94 steht), first contentful paint lag bei 1.4s, beim vorherigenm anbieter bei 0.8s.
Ich werde überall von roten Warnmeldungen bombadiert, dass ich doch bitte Lastschriftabbuchung aktivieren soll, wobei auf der Seite mit lässigen Prepaidoptionen ohne Bindung geworben wird. Musste ich mit Adblocker blocken, da es kein "Nein Danke" Knopf gibt.
Die tldr; ist, dass es preislich zwar vollkommen i.O. ist, alles andere jedoch eher enttäuschend ist. Die dreiste Kommunikation des Supports und das nicht ganz akkurate Marketing hat mich besonders gestört. Ich werde wieder umziehen.
Kundenservice
Mangelhaft (1,00)
Preis / Leistung
Gut (4,00)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Febas Webhosting
