Ferdinand Fair

Probleme gab es zwar, nur wie sich jedes Mal herausstellte, war es nicht die Schuld von Ferdinand Fair
Auch wenn Mal nicht der zuständige Sachbearbeiter gerade da war, es kam immer, falls das Problem nicht gelöst werden ein Rückruf. Das ich überhaupt eine so umfassende Kostenaufstellung bekommen habe, Klasse . Das war bei anderen Anbietern immer so, ja da kann das und das uuuu noch dazu kommen. Bei Ferdinand Fair steht, wenn man sich das durchliest alles drin und wurde auch so abgerechnet.
Top !!!!!!

Schnelle, korrekte Abwicklung, sehr gute Erreichbarkeit und gute sachgerechte Beantwortung der aufgetretenen Fragen zur Abwicklung und Ausführung. Wir sind sehr zufrieden.

Zuverlässigkeit

Ich fand Ferdinand super zuverlässig klasse Beratung wenn man Fragen hatte wurde immer alles toll erklärt und wenn man um Rückruf gebeten hatte kam der auch promt. Alles in allem fand ich das Sie super und zuvorkommend waren als Sie meinen Mann abholen haben Sie das total würdevoll getan ich habe sie schon oft empfohlen vorallem das Preis Leistungsverhältnis finde ich unglaublich . Danke Danke Danke

Großartig sehr empfehlenswert

Alles Gut!
Service nur eine 3 die Dame war etwas überfordert
Weil Sie wohl ganz alleine war
Ansonsten werde ich noch eine Vorsorge abschließen für meine Frau
Das man sich die ganzen Seiten selber ausdrucken soll
Find ich auch nicht so prickelnd

Ich bin etwas enttäuscht. Es werden Sachen vergessen zu organisieren also der Blumenschmuck, ich bezahle dann die Differenz weil mir gar nicht erklärt wurde das es unterschiedliche Blumenmöglichkeiten gibt. Wäre Frau Werner konstant meine Ansprechpartnerin gewesen, wäre mein Feedback positiver ausgefallen, weil ich im Kontakt mit ihr immer! Das Gefühl hatte sie weiß bescheid, kümmert sich um mein Anliegen und macht Dinge möglich wie zb die Asche. Bei allen anderen Kundenberater Kontakten war dies eher nicht der Fall.

Auch das es 0,00 Kontakte gab außer man rief bei ihnen an wo mein Vater jetzt ist, fand ich enttäuschend weil man mir sagte es werden Schritte kommuniziert wie das verbrennen etc...in das Forum kam ich einmal rein danach nicht mehr. ..dann ruft aus dem nichts die Reederei an das er oben ist . Insgesamt schlechte Kommunikation während Frau Werners Urlaub. Preis Leistung ist okay wir haben kein Vergleich.. ich würde Ferdinand Fair weiterempfehlen durch den Kontakt mit Frau Werner.

(Mir ist bewusst Personalmangel, Urlaubszeit etc.. aber Sterben ist halt persönlich und emotional und der Unterschied sind dann einfach Menschen/Sachbearbeiter die klar wissen was los ist, einem helfen und ggf. Dinge erfragen.)

Ich möchte nicht auf der Proven Expert Seite auftauchen. Würde mich einfach freuen wenn andere Kunden konstant positiv Durch diese Zeit von ihnen begleitet werden. Danke.

Ich hatte bereits vor Eintritt des Sterbefalls meiner Mutter einen Bestattungsvertrag (unbegleitete Seebestattung) mit Ferdinand Fair Synbis GmbH abgeschlossen. Ich wurde von derselben Kundenbetreuerin, der wirklich wundervollen Frau Werner, bis zur Bestattung beraten und betreut. So konnte ich vor Eintritt des Sterbefalls in Ruhe alle Dokumente beibringen, bei Eintritt des Sterbefalls reichte ein Anruf aus und Ferdinand Fair agierte völlig selbständig. Ich wurde über die einzelnen Schritte (Abholung, Einäscherung, Bestattung) immer unverzüglich informiert. Der Sterbefall trat am 04.07.2024 ein, die Bestattung fand einen Monat später statt.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als fair!
Selbst aus einer Distanz von über 200 km zum Wohnort der Verstorbenen war die digitale und telefonische Abwicklung der Bestattung mit Ferdinand Fair wirklich problemlos und einfach.
Das Unternehmen habe ich als absolut seriös, die Kommunikation als schnell und transparent erlebt.
Ich würde mich immer wieder vertrauensvoll an Ferdinand Fair Synbis GmbH wenden.
Sabina Hennig

"Nomen est Omen!"
Wir waren rundherum mit allem was diese Firma uns als Dienstleistung anbot sehr zufrieden und wir bedanken uns ganz herzlich für ihre Unterstützung in dieser schwierigen Situation.
Besonders danken möchte ich Hr. Deutsch unserem Ansprechpartner für seine einfühlsame Kommunikation.
Alles in allem, dises Bestattungsinstitut war ein Glücksfall für uns!

Hermann & Martina Boos

Einfach SEHR GUT. So geht Bestattung heute!

Schnell und unkompliziert

Alles Top gelaufen

Weil alle Mitarbeiter immer für einen da sind !!!! Sehr freundlich und stets hilfsbereit!!!! Danke für ihre Mühe !!!!

Sehr gutes Preis -Leistungsverhalten. Sehr gute Betreuung und Kommunikation. Ansonsten alles zur besten Zufriedenheit verlaufen. Gute finde ich auch das Kundenportal, somit hat man jederzeit Zugriff auf den Ablauf.

Vielen Dank! Optimale Betreuung! Super Service!

Eine 1A Beratung in Sachen anonymer Beratung. Sehr diskret und immer sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Alles war super, nur die Bearbeiterin war etwas langsam.
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Perfekter geht es nicht, Preis,Leistung, Service, alles super, pünktlich,zuverlässig, unkompliziert

Wir waren sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Weiterempfehlung zu 100 %

Gute Erreichbarkeit und einfache online Abwicklung.