FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH
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FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH - Die Fassadenspezialisten
Qualität
Details
Ich bin mit dem Ergebnis
insgesamt
zufrieden.
Umsetzung
Details
FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH ...
... erfüllt die Leistungen in
angemessener
Zeit.
... setzt die verfügbare Zeit und Mittel
effizient
ein.
... realisiert die Leistungen
strukturiert
und
reibungslos
.
... betreut das Anliegen mit gewissenhafter
Sorgfalt
.
...
erläutert
einzelne Maßnahmen in angemessenem Umfang.
... kontrolliert verlässlich den
Auftragsfortschritt
.
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen
Zufriedenheit
.
... ist für
Absprachen
und
Rückfragen
erreichbar.
... reagiert
flexibel
auf evtl. Änderungen.
Beratung
Details
FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH ...
... versteht das geschilderte
Anliegen
und die
Erwartungen
.
... erfasst alle
Anforderungen
und bereinigt
Widersprüche
.
... fördert individuelle
Kundenwünsche
und
-bedürfnisse
.
... analysiert die
Ausgangssituation
und mögliche
Maßnahmen
.
... bewertet mögliche Entwicklungen
realistisch
(z.B. Chancen & Risiken).
... ergänzt hilfreiche
Informationen
und
Ratschläge
.
... gewährt
Bedenkzeit
und
Wahlfreiheit
zwischen Alternativen.
... kommuniziert
offen
,
zielgerichtet
und
verständlich
.
Kundenservice
Details
FIRA® Fassaden Spezialtechnik GmbH ...
... kümmert sich
umgehend
um Rückfragen.
... ist
nach Abschluss
der Leistungen weiterhin ansprechbar.
... bietet auch Termine
außerhalb
üblicher Geschäftszeiten an.
Die
Geschäftszeiten
sind kundenfreundlich.
Die
Wartezeiten
für Termine sind angemessen.
Die
Geschäftsräume
sind zweckmäßig.
Die
Ausstattung
ist zweckmäßig.
Die Erreichbarkeit mit
öffentlichen Verkehrsmitteln
ist kundenfreundlich.
Es stehen genügend
Parkmöglichkeiten
zur Verfügung.
Die Geschäftsräume und der Zugang sind
barrierefrei
.
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