FK Profi-Shop

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Angebot
 
Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.
 
Die Qualität erfüllt alle Erwartungen.
 
Das Preisniveau ist angemessen.
 
Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.
 
Die Verfügbarkeit ist beim Kauf gewährleistet.
 
Es werden Kundenwünsche berücksichtigt.
 
Ich bin insgesamt zufrieden.
 
Ich würde FK Profi-Shop erneut in Anspruch nehmen.
 
Bezahlung
 
Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.
 
Es werden keine unnötigen Extras unterschwellig mitverkauft.
 
Die Rechnung ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
 
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind transparent.
 
Persönliche Daten werden angemessen geschützt.
 
Lieferung
 
Die Lieferzeit ist angemessen.
 
Die Lieferkosten sind angemessen.
 
Die Lieferung erfolgt in einwandfreiem Zustand.
 
Informationen zum aktuellen Stand der Lieferung sind verfügbar.
 
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
 
Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden waren hilfreich.
 
Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
 
Kundenservice
 
FK Profi-Shop ...
... ist zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar.
 
... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.
 
... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
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