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4,50 von 5
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Green Solar
Reitschulgasse 3
9500 Villach
Österreich

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94% Empfehlungen
5 Sterne 1.149
4 Sterne 489
Angebot
Bezahlung
Lieferung
Information
Webseite
Kundenservice
Gut (4,44)
Preis / Leistung
Gut (4,32)
Top-Kompetenzen

Zuverlässigkeit

4,64 von 5
267 Bewertungen

Qualität

4,54 von 5
264 Bewertungen

Verfügbarkeit

4,54 von 5
255 Bewertungen

1.741 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,54 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Beste Beratung, freundlich und kompetent.
Super Hilfestellung bei einem Defekt von einem Balkonkraftwerk.
Ein Paradeunternehmen.
Sehr empfehlenswert!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Green Solar
27.11.2024Rene Z.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Sonnige Grüße,
Dein Team von Green Solar
2,00 von 5
Ausreichend
Der so hochgelobte Kundenservice ist kein Service zum helfen sondern um einenen abzuwimmeln. Wenn man eine Frage hat wird einem gesagt das das Produkt von einem anderen Hersteller[Smartmeter] ist und man nur begrenzt helfen. Jetzt antwortet man gar nicht mehr
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
15.11.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Da es sich beim Smartmeter um ein Produkt eines anderen Herstellers handelt, sind wir in unserer Unterstützung leider begrenzt. Für technische Fragen oder weiterführende Unterstützung empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Hersteller-Support unter support@marstekenergy.com zu wenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sonnige Grüße, Ihr Green Solar Team.
4,19 von 5
Gut
Empfehlung
Im Prinzip funktioniert der Solarpflanzkasten „premium line“, jedoch ist ein Konstruktionsfehler offensichtlich. So sind die Halterungen vom Prinzip und Stärke nicht in der Lage, das schwere Solarpanel zu halten. Das Panel rutsch somit immer durch und stellt die Stabilität der Konstruktion als Ganzes in Frage. Ich habe das Problem gelöst, indem ich hohe Türstopper an dem hinteren Rand des Pflanzkastens montiert habe, damit das Panel mehr Halt hat. Jetzt funktioniert das ganze besser.

Zudem wurde mir zuerst das falsche Anschlusskabel geliefert. Die Lieferung des richtigen Kabels folgte prompt, ich musste jedoch das falsch gelieferte Kabel zurücksenden, was über 10 € gekostet hat. Die Kosten sind zwar übernommen worden, aber ich hatte die Arbeit. Wäre es nicht besser gewesen, mir das Kabel als Entschädigung zu schenken?
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
11.11.2024M.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Solarpflanzkasten grundsätzlich zufrieden sind und eine Lösung für die Stabilität gefunden haben. Ihre Anmerkung zu den Halterungen nehmen wir gerne auf, um das Produkt weiter zu verbessern.

Auch für die Unannehmlichkeiten mit dem Anschlusskabel möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihre Anregung intern besprechen, um unseren Service künftig noch kundenfreundlicher zu gestalten. Sonnige Grüße, Ihr Green Solar Team!
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Kundendienst weiss als nicht was er tut. Teilweise lange Reaktionszeit.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
08.11.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir dich überzeugen konnten.

Sonnige Grüße
Dein Green Solar-Team
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Von der Bestellung bis zur Lieferung ausgesprochen Zufrieden!

Kleiner Minuspunkt für die App (Power zero)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
03.11.2024Dominik G.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit Bestellung und Lieferung zufrieden bist! Wir wissen, dass die App (Power Zero) noch Optimierungspotenzial hat, und arbeiten laufend daran, die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern. Danke, dass du uns darauf hingewiesen hast – dein Feedback hilft uns, besser zu werden!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr guter Speicher und super Service. Besonders gefallen mir die Kundeninformationen, teilweise sogar über Webinare.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
02.11.2024Nils A.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Solltest du irgendwann Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für dich da!
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
App für Speicher fehlerhaft
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
01.11.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Danke für deine positive Bewertung
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
3,60 von 5
Gut
Hatte 3 batteriespeicher der neue genartion gekauft .Einer davon ist defekt (Ungleichgewicht derZellen) Reklamation beantragt vor 2 Monaten Schriftlich, anrufen ist nicht möglich.
Würde nicht mehr Kaufen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
01.11.2024Stanislaus D.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Bei Fragen oder weiteren Anliegen sind wir gerne für dich da.
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
💪
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
01.11.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Herzlichen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns wirklich, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit, wenn du noch Fragen oder Wünsche hast!
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles zur besten Zufriedenheit!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
01.11.2024Friedhelm G.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Melde dich gerne jederzeit, wenn du noch Fragen oder Wünsche hast!
Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Mit Speicher Generation gab es lange Probleme. Wurde nur sehr langam gelöst. Dann aber , als did Speichererweiterung kaufte gab es sehr guten technischen support.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Heninger F.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass es anfangs Verzögerungen gab, aber wir freuen uns, dass der technische Support dich bei der Speichererweiterung überzeugen konnte. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für dich da!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
aufstellen , anschließen-fertig - absolut empfehlenswert
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles so unkompliziert lief und du zufrieden bist. Viel Freude mit deinem Balkonkraftwerk – und danke für die Empfehlung!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
3,40 von 5
Zufriedenstellend
Der Speicher ist noch nicht ganz ausgereift. Der Speicher zeigt 100% Ladestand an, drin sind aber nur ca. 1,3 kWh. Irgendwas stimmt da nicht. Meine Anfrage bei Green Solar blieb unbeantwortet. Die Lieferung hat mehr als 2 Wochen gedauert. Anfragen bei der Spedition blieben unbeantwortet. Erst als ich die Bestellung stornieren wollte, ging plötzlich alles sehr schnell.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein Feedback und deine Offenheit. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dass die Kommunikation nicht wie gewünscht verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten daran, sowohl die Produktqualität als auch unseren Service zu verbessern, und nehmen deine Hinweise sehr ernst.

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
CashBack Abwicklung wurde unkompliziert und sehr schnell abgewickelt - Danke
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns, dass die CashBack-Abwicklung schnell und unkompliziert für dich war. Immer gerne wieder – danke, dass du dich für uns entschieden hast!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Erst einmal die einfache Bestellung sowie Belieferung. Weiterhin wurde nach dem Kauf der Preis für das Balkonkraftwerk herabgesetzt. Auf Nachfrage wurde mir die Differenz umgehend erstattet.
Es ist weiter zu empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Anonym
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist.

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,00 von 5
Gut
Das Balkonkraftwerk tut was es soll, es produziert. Montage einfach da plug&play. Von daher keinerlei Beanstandungen zum Balkonkraftwerk ansich. Ganz anders sieht es mit dem ersten GS Speicher der ersten Generation aus. Hat von Anfang an nicht funktioniert, Support war schwierig, man wurde vertröstet, endlose Telefonwarteschleifen, hingehalten und wieder vertröstet. Rücknahme oder Austausch wurde auch auf Anfrage nicht angeboten. Von daher bin ich mega enttäuscht 😞. Hab dann speichermäßig umgestellt auf Zendure , wo von Anfang an bis heute alles reibungslos funktioniert. Auch der Telsupport dort top.
Liebes GS Team, es geht auch anders 😉
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024K.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Balkonkraftwerk zufrieden bist, aber es tut uns leid, dass du mit unserem ersten Speicher und dem Support enttäuschende Erfahrungen gemacht hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super nette Mitarbeiter und super Service
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Bozena R.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team und der Service dich überzeugt haben. Wir sind jederzeit gerne für dich da!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,69 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hallo,
ich habe die Anlage mittlerweile montiert und Sie arbeitet auch einwandfrei. Es wäre gut, wenn Green Solar auch Verlängerungskabel für die Elemente von 5, 00 m im Angebot hätte. Außerdem wäre es sinnvoll die einzelnen Montageteile separat aufzulisten und anzubieten , als das pauschale Montage set. Ich habe nun Befestigungsteile, die ich garnicht benötigt habe, und die jetzt nur rumliegen und Geld gekostet haben. Schade.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Eberhard S.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein Feedback und die Anregungen! Es freut uns, dass deine Anlage einwandfrei läuft. Deine Hinweise zu den Verlängerungskabeln und den Montageteilen nehmen wir gerne auf – das sind wertvolle Verbesserungsvorschläge, die wir intern weitergeben. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dies mitzuteilen!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
3,80 von 5
Gut
Empfehlung
Ich bin mit allem zufrieden, außer mit der Installation der Erweiterungsbatterie.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
31.10.2024Peter G.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden bist. Es tut uns leid, dass die Installation der Erweiterungsbatterie nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Wenn du hierzu noch Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen – wir helfen dir jederzeit weiter!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die angekündigte Überwachung per App ist nicht nachvollziehbar wie diese funktionieren soll. Eine Anleitung dazu wäre super.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
dein Green Solar Balkonkraftwerk
02.10.2024Marcel R.
Green Solar Kommentar von Green Solar:
Vielen Dank für dein Feedback!
Da es sich um kein Produkt direkt von uns handelt, sondern von der Firma Marstek, können wir Ihnen nur bis zu einem bestimmten Punkt Support/Hilfestellung geben: Für Fragen zur Einbindung in die App stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen würden wir Sie bitten sich an den deutschen Support von Marstek zu wenden unter: support@marstekenergy.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Sonnige Grüße
Dein Green Solar Team
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