HE Wägetechnik Horst Eßmann GmbH

Sehr geehrter Herr Stahlberger,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Gleiswaage und unserem Service rundum zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unsere umfassende Beratung und die Berücksichtigung Ihrer Wünsche insbesondere bei der Softwareanpassung an Ihre Systeme zum Erfolg des Projekts beigetragen haben. Wir freuen uns auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!

Viele Grüße
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in die Firma ESSMANN! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung nach dem Kauf vollumfänglich zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Präzisionswaage und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können Ihren Fall leider nicht zuordnen, möchten Ihnen aber trotzdem gerne antworten:
Bei der von Ihnen erworbenen Waage handelt es sich wahrscheinlich um eine Zweibereichswaage. Dies bedeutet, dass die Waage zwei Ziffernschrittbereiche über den gesamten Wägebereich hat. Der Ziffernschritt von 2 g gilt hierbei im ersten Wägebereich der Waage bis (meistens) 6 kg. Ab 6 kg wird die Waage "gröber", d.h. der Ziffernschritt beträgt dann 5 g. Eine Zweibereichswaage erkennt man an den Schrägstrichen in den technischen Daten und Aufklebern auf der Waage im max. Wägebereich und den Ziffernschritten/Eichwerten.

Es ist deshalb etwas sehr positives, dass der 5 g Ziffernschrittbereich erst ab einer bestimmten Kilogrammzahl beginnt, da die Waage bis zu dieser Kilogrammzahl genauer/feiner mit 2 g auflöst. Dies ist dann kein Mangel, sondern im Gegenteil ein Qualitätsmerkmal.

Zu Ihrer Frage zum Fernabsatzgeschäft: Das Fernabsatzgeschäft gilt nur zwischen Privatkunden/Verbrauchern und Unternehmen. Wir verkaufen generell nicht an Privatkunden/Verbraucher, unterliegen deshalb auch nicht dem Fernabsatzgeschäft. Dies ist sowohl bei uns im Onlineshop als auch in unseren AGBs/Lieferbedingungen sichtbar.

Vielleicht haben Sie uns verwechselt? Über eine Rücknahme der Bewertung würden wir uns dann sehr freuen. Falls Sie uns nicht verwechselt haben, dann rufen Sie uns gerne nochmal an. Dann können wir Ihren Fall und die Zweibereichsfunktion besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre Anerkennung bezüglich der zügigen und unkomplizierten Transaktion sowie der einfachen Abwicklung bedeutet uns sehr viel. Wir sind stolz darauf, ein kompetentes Team zu haben, das stets bestrebt ist, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider können wir kundenspezifische Sonderanfertigungen nicht zurücknehmen, wir hoffen Sie haben hierfür Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Herr Meinert,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Auch wir mussten unsere Stundensätze Anfang des Jahres an die Marktsituation anpassen, um unsere Servicetechniker auch weiterhin beschäftigen zu können. Wir bieten für alle unsere Waagen auch Serviceverträge an, mit welchen wir Rabatte auf Ersatzteile und Stundensätze ermöglichen. Vielleicht ist dies für Sie interessant, kontaktieren Sie uns gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre Worte!

Sehr geehrte Frau Stoppel,

vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Kunden und uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter!

Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Herr Heers,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Empfehlung! Wir geben Ihr positives Feedback zu Herrn Finck selbstverständlich weiter, danke dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Herr Altus,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre tollen Worte zu unserem Team, welche wir an dieses weitergeben werden!
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Herr Ströh,
wir danken Ihnen für Ihr großartiges Feedback. Das Lob der Einhaltung der Termine freut uns besonders, denn in Zeiten von Corona ist es für die Kolleg:innen in der Planung und Disposition eine Herausforderung, die viel Organisationstalent erfordert. Wir halten seit Monaten immer extra Service-Personal vor, um spontane Ausfälle abzupuffern und unsere Termine einzuhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Dr.-Ing. Fabian Ehmke

Sehr geehrter Herr Motzkat,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Arbeit und unserer Mitarbeiter:innen! Wir freuen uns, Ihnen auch in Zukunft als starker Partner weiterhelfen zu können.

Sehr geehrter Herr Mertens,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Gerne reichen wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter:innen, insbesondere im Kundenservice, weiter.

Sehr geehrter Herr Backhaus,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Problemlösung in der Saison Wert schätzen. Dies stellt uns jedes Jahr vor planerische Herausforderungen. Aufgrund unserer langen Firmenhistorie und den gemeinsam mit unseren Kunden gesammelten Erfahrungen über all die Jahre, halten wir in den saisonalen Stoßzeiten (beispielsweise in den Erntemonaten) Service-Techniker und Personal für Notfälle vor.

Wir hoffen Sie und Ihren Betrieb auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu können.

Sehr geehrter Herr Radek,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen! Auch wir schätzen die professionelle Zusammenarbeit mit Ihnen.

Vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Unser Wägeprogramm hat einen sehr hohen Funktionsumfang mit vielen kundenspezifischen Einstellmöglichkeiten. Wir freuen uns, dass sie mit der hohen Qualität unseres Produktes rundum zufrieden sind. Aktuell arbeiten wir mit unserem Softwareentwicklungsteam daran, das Programm und die Bedienoberfläche grundlegend neu zu gestalten.

Sehr geehrte Frau Wulff,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback, welches wir gerne an unsere IT-Abteilung weiterreichen. Für Sie auch gut zu wissen: Wir haben dieses Jahr weitere Softwareentwickler eingestellt, um Ihnen auch in Zukunft einen guten Service anbieten zu können.

Sehr geehrter Herr Thiele,
es freut uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Auch wir schätzen den persönlichen Kontakt zu Ihnen sehr.

Sehr geehrter Herr Scheu,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistung und die sehr positive Hervorhebung unseres Mitarbeiters! Unsere Homepage wird bereits erneuert und in den kommenden Wochen online geschaltet.