HörWurm HörSysteme

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Qualität
 
Das Einkaufserlebnis ist angenehm.
 
Ich bin mit HörWurm HörSysteme insgesamt zufrieden.
 
Ich würde HörWurm HörSysteme erneut in Anspruch nehmen.
 
Angebot
 
Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.
 
Angebot und Preise werden anschaulich und transparent präsentiert.
 
Es sind genügend Informationen vorhanden.
 
Leistungen
 
Die Wartezeit ist akzeptabel (z.B. auf Beratung und bei der Bezahlung).
 
Die Räumlichkeiten und der Zugang sind barrierefrei.
 
Beratung
 
Die Mitarbeiter...
... verstehen das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... bieten eine individuell ausgerichtete Beratung.
 
... ergänzen hilfreiche Informationen und Ratschläge.
 
... gewähren Bedenkzeit und Wahlfreiheit zwischen Alternativen.
 
Freundlichkeit
 
Die Mitarbeiter...
... sind freundlich, wertschätzend und zuvorkommend.
 
... berücksichtigen individuelle Kundenwünsche.
 
... bieten persönliche Unterstützung an.
 
Kundenservice
 
Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.
 
Es wird Unterstützung nach dem Kauf angeboten.
 
HörWurm HörSysteme ...
... ist für Rückfragen erreichbar.
 
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