Kneipensport.com

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Angebot
 
Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.
 
Das Preisniveau ist angemessen.
 
Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.
 
Es werden Kundenwünsche berücksichtigt.
 
Es werden interessante Zusatzleistungen angeboten.
 
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Bezahlung
 
Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.
 
Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.
 
Lieferung
 
Die Lieferzeit ist angemessen.
 
Die Lieferung ist angemessen verpackt und geschützt.
 
Information
 
Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
 
Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden waren hilfreich.
 
Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
 
Webseite
 
Die Webseite, Navigation und Suche ist übersichtlich.
 
Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.
 
Die Gestaltung der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
 
Die Ladezeiten der Webseite sind akzeptabel.
 
Kundenservice
 
Kneipensport.com ...
... ist zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar.
 
... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.
 
... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... bietet unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
... erkundigt sich bzgl. der Zufriedenheit.
 
... bietet Unterstützung nach dem Kauf an.
 
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