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Leistungen
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aufmerksam
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Auftragsabwicklung.
Ausführung
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... betreut das Anliegen mit gewissenhafter
Sorgfalt
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erläutert
einzelne Maßnahmen in angemessenem Umfang.
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen
Zufriedenheit
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... ist für
Absprachen
und
Rückfragen
erreichbar.
Beratung
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... fördert individuelle
Kundenwünsche
und
-bedürfnisse
.
... ergänzt hilfreiche
Informationen
und
Ratschläge
.
... gewährt
Bedenkzeit
und
Wahlfreiheit
zwischen Alternativen.
... kommuniziert
offen
,
zielgerichtet
und
verständlich
.
Kundenservice
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