Beispielumfrage "Wellness"

Sie können die Themen Ihrer Umfragen selbst festlegen und bestimmen, welche Kategorien und Kompetenzen Sie abfragen.

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Qualität
 
Name / Firmenname ...
... bietet professionelle Leistungen.
 
... sorgt für eine angenehme Atmosphäre.
 
... realisiert individuell ausgerichtete Leistungen.
 
Die Wellness-Ausrichtung steht im Mittelpunkt der Leistungen.
 
Die Angebote erfüllen alle Erwartungen.
 
Ich bin mit den Leistungen insgesamt zufrieden.
 
Ich würde Name / Firmenname erneut in Anspruch nehmen.
 
Angebot
 
Es werden genügend Auswahlmöglichkeiten angeboten.
 
Kundenwünsche werden gerne berücksichtigt.
 
Alle Hygienestandards werden eingehalten.
 
Die Angebote sind ganzheitlich ausgerichtet.
 
Es gibt genügend ökologisch ausgerichtete Angebote.
 
Die Räumlichkeiten und die Ausstattung sind komfortabel.
 
Die Lage ist attraktiv, ruhig und ungestört.
 
Leistungen
 
Name / Firmenname ...
... bietet umfassende und zeitgemäße Leistungen an.
 
... überzeugt mit Fachkompetenz und Erfahrung.
 
... handelt motiviert und zielorientiert.
 
... erweckt einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
 
... handelt freundlich und wertschätzend.
 
... kontrolliert verlässlich die Qualität der Angebote.
 
... bietet attraktive Zusatzleistungen an.
 
Information
 
Name / Firmenname ...
... bietet anschauliche Erklärungen.
 
... ergänzt hilfreiche Informationen und Ratschläge.
 
... kommuniziert offen, zielgerichtet und verständlich.
 
... erläutert bestimmte Empfehlungen in angemessenem Umfang.
 
... stellt alle Konditionen transparent dar (z.B. Kosten).
 
... stellt weiterführende Informationen zur Verfügung.
 
Nutzen
 
Name / Firmenname ...
... realisiert die Leistungen sorgfältig und reibungslos.
 
... bietet zielführende Methoden an.
 
... leistet persönliche Unterstützung.
 
... steigert die Qualität durch kreative Impulse.
 
... hält zugesagte Termine ein.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
Die erbrachten Leistung versprechen nachhaltige Zufriedenheit.
 
Kundenservice
 
Name / Firmenname ...
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... bietet auch Termine außerhalb üblicher Geschäftszeiten an.
 
Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich.
 
Die Wartezeiten für Termine sind angemessen.
 
Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.
 
Es stehen genügend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
 
Die Räumlichkeiten und der Zugang sind barrierefrei.
 
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?
 
Würden Sie Name / Firmenname weiterempfehlen?
Ihre persönliche Erfahrung
Berücksichtigen Sie bei der Wortwahl, dass Ihr Feedback evtl. auf dem ProvenExpert-Profil von Name / Firmenname veröffentlicht wird.
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