Beispielumfrage "Hotels & Unterkünfte"
Sie können die Themen Ihrer Umfragen selbst festlegen und bestimmen, welche Kategorien und Kompetenzen Sie abfragen.
Ärzte & Heilpraktiker
Architektur
Autohandel
Bauwesen
Beauty
Beratung
Betreuungs- und Pflegeeinrichtungen
Coaching
Dienstleistungen
E-Commerce
Events & Entertainment
Finanzdienstleistungen
Fotografie
Gastronomie
Handwerk
Hotels & Unterkünfte
Immobilienvermittlung
IT-Dienstleistungen
Jagd- & Schießsport
Kfz-Dienstleistungen
Marketing
Mediengestaltung
Medienproduktion
Online Marketing
Onlineshops
Produktion
Psychologische Beratung
Rechtsdienstleistungen
Social Media
Soziales Engagement
Stationärer Handel
Steuerberatung
Stiftungen
Tourismus
Training
Transport, Logistik & Spedition
Unternehmensberatung
Vereine
Versicherungsdienstleistungen
Weiterbildung
Wellness
Wirtschaftsprüfung
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Hinweis
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Qualität
Details
Name / Firmenname ...
… macht einen rundum guten
Eindruck
.
… punktet mit herzlicher
Gastlichkeit
.
… trägt zu einem gelungenem
Erlebnis
bei.
... bietet
professionelle
Leistungen.
Meine
Erwartungen
wurden bestens erfüllt.
Die
Atmosphäre
gefällt mir.
Hier kann man sich
wohlfühlen
.
Die
anderen Gäste
waren akzeptabel.
Ich bin mit Name / Firmenname
insgesamt
zufrieden.
Hier würde ich
gerne wieder
übernachten.
Unterkunft
Details
Die Unterkunft ist in
gutem Zustand
.
Mein
Zimmer
hat mir gefallen.
Mit meinem
Bett
war ich zufrieden.
Das
Bad
ließ nichts zu wünschen übrig.
Die
Räumlichkeiten und Anlagen
sagten mir zu.
Alles machte einen
sauberen
Eindruck.
Zu jeder Tageszeit war es
ruhig
genug.
Ich konnte den Aufenthalt
ungestört
genießen.
Die
Temperatur
im Zimmer war angenehm.
Die Unterkunft ist
familienfreundlich
.
Die Räumlichkeiten und der Zugang sind
barrierefrei
.
Ausstattung
Details
Die
Möbel
haben mir gefallen.
Die
Ausstattung des Zimmers
ließ nichts zu wünschen übrig.
Die Unterkunft ist
komfortabel
ausgestattet.
Das
TV-Gerät
hatte gute Qualität und genügend Sender.
Internet / WLAN
war in guter Qualität verfügbar.
Alles
entsprach der Beschreibung
(z.B. auf der Buchungswebseite).
Es stehen attraktive Angebote zur Verfügung:
•
Unterhaltungsangebot
•
Freizeitangebot
•
Wellness
•
Sport & Fitness
Verpflegung
Details
Das
Frühstück
lässt nichts zu wünschen übrig.
Das
Essen
schmeckt ausgezeichnet.
Bei der
Auswahl an Speisen
ist für jeden etwas dabei.
Auch
großer Hunger
wird gestillt.
Die Zutaten sind
frisch
und
qualitativ
überzeugend.
Die Auswahl und Qualität der
Getränke
lässt nichts vermissen.
Alle
Hygienestandards
werden eingehalten.
Der
Speiseraum
bietet eine angenehme Atmosphäre.
Die
Bedienung
ist freundlich, kompetent und schnell.
Die
Minibar
ist gut bestückt.
Service
Details
Die Mitarbeiter...
… sind
freundlich
,
wertschätzend
und
zuvorkommend
.
... erwecken einen
sympathischen
und
seriösen
Eindruck.
... handeln
engagiert
und
zielorientiert
.
... erkundigen sich bzgl. der
Zufriedenheit
.
... berücksichtigen individuelle
Kundenwünsche
.
... bieten persönliche
Unterstützung
an.
... bieten
zusätzliche
Leistungen an, die nicht selbstverständlich sind.
Die
Kommunikation
verlief reibungslos.
Der Service ist zu den wichtigsten Zeiten gut
erreichbar
(z.B. telefonisch).
Die
Reservierung
verlief unkompliziert.
Die bevorzugte
Zahlungsart
wird akzeptiert (z.B. Kreditkarte).
Standort
Details
Die
Lage
ist perfekt.
Die
Umgebung
ist attraktiv.
Die
Erreichbarkeit
ist gut.
Die Anbindung an
öffentliche Verkehrsmittel
ist gut.
Es sind genügend
Parkmöglichkeiten
vorhanden.
Wie beurteilen Sie das
Preis-/Leistungsverhältnis
?
Würden Sie Name / Firmenname weiterempfehlen?
Ja
Nein
Ihre persönliche Erfahrung
Berücksichtigen Sie bei der Wortwahl, dass Ihr Feedback evtl. auf dem ProvenExpert-Profil von
Name / Firmenname
veröffentlicht wird.
Der Erfahrungsbericht enthält ungültige Zeichen.
Fertigstellen
Vielen Dank. Ihr Feedback hilft...
... Angebote und Leistungen zu optimieren
Mit Ihrer Bewertung tragen Sie dazu bei, Produkte und Dienstleistungen noch besser zu machen.
... Kunden bei der Wahl passender Angebote und Services
Kundenbewertungen geben Ihnen und anderen mehr Orientierung und Entscheidungssicherheit.
... Kundenzufriedenheit zu steigern
Ihr Erfahrungsbericht hilft, mögliche Probleme zu erkennen und Kundenwünsche besser umzusetzen.
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