Umfrage: Webshop

Angebot

Details

Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.

Das Preisniveau ist angemessen.

Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.

Es werden Kundenwünsche berücksichtigt.

Es werden interessante Zusatzleistungen angeboten.

Ich würde lehmann-hygienics erneut in Anspruch nehmen.

Bezahlung

Details

Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.

Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.

Es werden attraktive Sparvorteile angeboten (Rabatte oder Aktionen).

Es werden keine unnötigen Extras unterschwellig mitverkauft.

Die Rechnung ist ordnungsgemäß und übersichtlich.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind transparent.

Persönliche Daten werden angemessen geschützt.

Lieferung

Details

Die bevorzugte Art der Lieferung wird angeboten.

Die Lieferkosten sind angemessen.

Die Lieferung ist angemessen verpackt und geschützt.

Informationen zum aktuellen Stand der Lieferung sind verfügbar.

Information

Details

Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.

Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)

Es sind genügend weiterführende Informationen verfügbar.

Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)

Webseite

Details

Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.

Die Gestaltung der Webseite macht einen professionellen Eindruck.

Wichtige Funktionen sind auch auf Smart Phones nutzbar.

Die Ladezeiten der Webseite sind akzeptabel.

Kundenservice

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