LENZ MARKETING | Mehr Kunden | Mehr FachkrĂ€fte đ
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QualitÀt
Details
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... bietet
professionelle
Leistungen.
... realisiert
individuell
ausgerichtete Lösungen.
... holt aus den Gegebenheiten das
Maximale
heraus.
... steigert die QualitÀt durch
kreative
Impulse.
Ich bin mit dem Ergebnis
insgesamt
zufrieden.
Das Ergebnis erfĂŒllt alle
Anforderungen
.
Die erbrachte Leistung verspricht
nachhaltige
Zufriedenheit.
Ich wĂŒrde LENZ MARKETING | Mehr Kunden | Mehr FachkrĂ€fte đ
erneut
in Anspruch nehmen.
Nutzen
Details
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... erfĂŒllt zuverlĂ€ssig alle inhaltlichen
Absprachen
.
... hÀlt zugesagte
Termine
ein.
... bleibt im Rahmen der veranschlagten
Kosten
.
... ermöglicht Geld zu
sparen
, ohne auf Leistung zu verzichten.
... erkennt, umgeht und informiert ĂŒber mögliche
Probleme
.
... handelt
motiviert
und
zielorientiert
.
... leistet persönliche
UnterstĂŒtzung
.
... erbringt
zusÀtzliche
Leistungen die nicht selbstverstÀndlich sind.
Leistungen
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... bietet
umfassende
und
zeitgemĂ€Ăe
Leistungen an.
... ĂŒberzeugt mit
Fachkompetenz
,
Sachverstand
und
Erfahrung
.
... berĂŒcksichtigt
Rahmenbedingungen
(z.B. Branchenstandards).
... entwickelt
zweckmĂ€Ăige
Lösungen.
... erstellt eine
ordnungsgemĂ€Ăe
und
ĂŒbersichtliche
Dokumentation.
... erweckt einen
seriösen
,
authentischen
und
sympathischen
Eindruck.
... handelt
wertschÀtzend
und
aufmerksam
.
... gewÀhrleistet eine
vertrauensvolle
Auftragsabwicklung.
Umsetzung
Details
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... erfĂŒllt die Leistungen in
angemessener
Zeit.
... setzt die verfĂŒgbare Zeit und Mittel
effizient
ein.
... realisiert die Leistungen
strukturiert
und
reibungslos
.
... betreut das Anliegen mit gewissenhafter
Sorgfalt
.
...
erlÀutert
einzelne MaĂnahmen in angemessenem Umfang.
... kontrolliert den
Auftragsfortschritt
regelmĂ€Ăig und verlĂ€sslich.
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen
Zufriedenheit
.
... ist fĂŒr
Absprachen
und
RĂŒckfragen
erreichbar.
... reagiert
flexibel
auf evtl. Ănderungen.
Beratung
Details
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... versteht das geschilderte
Anliegen
und die
Erwartungen
.
... erfasst alle
Anforderungen
und bereinigt
WidersprĂŒche
.
... fördert individuelle
KundenwĂŒnsche
und
-bedĂŒrfnisse
.
... analysiert umfassend die
Ausgangssituation
und
Möglichkeiten
.
... bewertet mögliche Entwicklungen
objektiv
(z.B. Chancen und Risiken).
... ergÀnzt hilfreiche
Informationen
und
RatschlÀge
.
... gewÀhrt
Bedenkzeit
und
Wahlfreiheit
zwischen Alternativen.
... kommuniziert
offen
,
zielgerichtet
und
verstÀndlich
.
Kundenservice
Details
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... kĂŒmmert sich
umgehend
um RĂŒckfragen.
... ist
nach Abschluss
der Leistungen weiterhin ansprechbar.
... bietet auch Termine
auĂerhalb
ĂŒblicher GeschĂ€ftszeiten an.
Die
GeschÀftszeiten
sind kundenfreundlich.
Die
Wartezeiten
fĂŒr Termine sind angemessen.
Die
GeschÀftsrÀume
sind zweckmĂ€Ăig.
Die
Ausstattung
ist zweckmĂ€Ăig.
Die Erreichbarkeit mit
öffentlichen Verkehrsmitteln
ist kundenfreundlich.
Es stehen genĂŒgend
Parkmöglichkeiten
zur VerfĂŒgung.
Die GeschÀftsrÀume und der Zugang sind
barrierefrei
.
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