PERFUMUM

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Ihre Erfahrung & Bewertung zu: Online-Räucher-shop PERFUMUM
Angebot
 
Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.
 
Die Qualität erfüllt alle Erwartungen.
 
Es werden Kundenwünsche berücksichtigt.
 
Ich bin insgesamt zufrieden.
 
Ich würde PERFUMUM erneut in Anspruch nehmen.
 
Lieferung
 
Die Lieferzeit ist angemessen.
 
Die Lieferkosten sind angemessen.
 
Die Lieferung erfolgt in einwandfreiem Zustand.
 
Die Lieferung ist angemessen verpackt und geschützt.
 
Informationen zum aktuellen Stand der Lieferung sind verfügbar.
 
Information
 
Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
 
Es sind genügend weiterführende Informationen verfügbar.
 
Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden waren hilfreich.
 
Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
 
Webseite
 
Die Webseite, Navigation und Suche ist übersichtlich.
 
Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.
 
Die Gestaltung der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
 
Eingebundene Social Media Elemente sind hilfreich (z.B. Videos).
 
Wichtige Funktionen sind auch auf Smart Phones nutzbar.
 
Die Ladezeiten der Webseite sind akzeptabel.
 
Kundenservice
 
PERFUMUM ...
... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.
 
... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... bietet unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
... bietet Unterstützung nach dem Kauf an.
 
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?
 
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Ihre persönliche Erfahrung
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