Unser Unternehmensgegenstand ist seit über 29 Jahren der Vertrieb von Werbeartikeln, Werbegeschenken und Merchandisingartikeln.
Wir verstehen uns als Dienstleistungsunternehmen, dessen Mitarbeiter-/innen größte Anstrengungen unternehmen, um unsere
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Kunden von unserer Leistung zu überzeugen.
Wir halten den Servicegrad bewusst hoch und verfolgen dabei Tag für Tag, Auftrag um Auftrag, folgende Prinzipien:
Zuverlässigkeit: verlässliche Beantwortung von Kundenanfragen, gewissenhafte Ausführung der Bestellprozesse, Einhaltung von Lieferterminen und Zusagen.
Servicegedanke: prompte Beantwortung von Anfragen (über 97 % werden bis zum nächsten Werktag bearbeitet), Information über den aktuellen Status von Bestellungen, Hilfsbereitschaft, Verständnis für Kundenanliegen, konstante Erreichbarkeit der MitarbeiterInnen.
Kompetenz: Fachwissen und Beratungsqualität, um für unsere Kunden ein starker Partner sein zu können. Gerade im Werbeartikelbereich können mehrere Druckverfahren und Materialien zur Anwendung kommen. Wir kennen die jeweiligen Vor- bzw. Nachteile und empfehlen gerne die beste Umsetzung. Bei etwaigen Fragen und Unsicherheiten stehen wir unseren Kunden gerne beratend zur Seite.
Produktqualität: Wir prüfen alle Artikel gem. unserem Kriterienkatalog mit Schwerpunkt auf Aspekten der „Produkt-/Druckqualität“, „Preis-Leistungsverhältnis/Konditionen“, „Nachhaltigkeit“ und „Liefertreue“, bevor wir sie in unser Sortiment aufnehmen. Auch unsere Lieferanten werden vor ihrer Listung bei uns überprüft und ihre Leistung einmal jährlich bewertet, um eine hohe Ergebnis- und Produktqualität sicherzustellen.
Effizienz: Unsere Arbeitsprozesse sind so eingerichtet, dass eine unverzügliche Angebotslegung, eine rasche und effiziente Informationspolitik zu Kundenanfragen und die permanente Lieferanten- und Auftragsüberwachung möglich ist. Zudem werden unsere Kunden nach Möglichkeit vom Angebot bis zur Zustellung der Ware von dem gleichen Mitarbeiter/von der gleichen Mitarbeiterin begleitet. Diese Art der Prozessorganisation gewährleistet eine für unsere Kunden komfortable Abwicklung und beugt darüber hinaus Fehlleistungen durch unzureichendem (abteilungsübergreifenden) Wissenstransfer vor.
Fairness: Wir verhalten uns auch gegenüber unseren Lieferanten und langjährigen Partnern fair und zuverlässig, um in Zusammenarbeit die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Kommentar von premium team: 
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und freundlichen Zeilen!
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Liebe Grüße,
Ihr premium team