Rellana

Sie waren sehr zuvorkommend und würden von mir, wenn es ging, auch 20 Sternchen bekommen. Es ist allerdings nic ht bei dem Zustellungsunternehmen "DPD" der Fall. Diesem würde ich 50 minus Stermchen geben. Wo das Paket geliefert werden sollte war ich zu Hause, es kam aber niemand. Später stand in der Sendungsverfolgung "persönlich abgegeben Muller Erftstadt Lechen". Ich heiße weder Muller noch wohne ich in Erftstadt. Nach Anruf beim DPD Kundenservice erfuhr ich daß das das Zentallager ist. Da wohne ich aber nicht. Der Mitarbeiter meinte es würde wohl zum Abholshop gebracht werden. Am nächsten Nachmittag bin ich hin, es sollte noch ein weiteres Paket von mir dort sein. Ihr Paket war nur angekündigt und das andere nicht. Es waren noch mehr Kunden da deren Pakete auch nicht auffindbar waren. Zu Hause habe ich wiederrum die Servicehotline angerufen, dort wurde mir gsagt, daß das Paket inzwischen in einem anderen Shop sei aber ca. 8 km von mir entfernt. Ich habe kein Auto und wäre mit dem Bus wenigstens 2 Stunden unterwegs und hätte 7,20 € zahlen müssen. Ich habe ihnen dann die Sachlage mit geteilt und sie haben sofort die Ware nochmals versandt, dann aber mit DHL. Diese kam auch am Folgetag schon an und ich möchte mich dafür herzlich bedanken. Einen besseren Sevice kann man nicht erwarten, deshalb auch die vielen Sternchen.
Von DPD kann ich nur abraten, da die Fahrer noch nicht mal vorbeikommen und scheinbar schon vorher angegeben haben "Kunde nicht erreicht" oder wie beim 2. Paket "Annahme verweigert",
Ich habe mich auch DPD beschwert, aber es ist gelaufen.
Ich wünsche ihnen auch für 2025 ein gutes Geschäftsjahr und viele Sternchen.

Vielen Dank nochmals
Gisela Schubert

Die Wolle ist voller Knoten, was bei dünner Wolle echt nicht schön ist.

Superschnelle Lieferung, gerne jederzeit wieder.

Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Und es ist eine sehr schöne Wolle 😊

Ich stricke zum ersten Mal seit Jahren und kann daher ihr Angebot nicht beurteilen. Der Service war spitze und die Ware ist top.

Ich habe erstmals die Funny Scrub Garne in verschiedensten Farben bestellt.
Die Preise und die Lieferung waren Top.
Die Garne ließen sich sehr Gut verarbeiten und die fertigen Figuren erfüllen meine Erwartungen.
Deshalb meine klare Empfehlung für den Rellana Shop.

Netter Kundenservicekontakt
Schnelle Lieferung
Kauf auf Rechnung
Sehr zu empfehlen

Immer sehr schönes Garn, wurde noch nie enttäuscht, danke

Da ich Probleme mit DPD habe, wurde mir das Paket mit DHL geschickt, das nenne ich kundenorientiert und klasse Service.
Schöne Weihnachten!

Liebes Rellana Team, ich war sehr über die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung positiv überrascht 👍🏻 auch die Qualität der Garne ist sehr gut ich habe bereits schon 2 Paar Socken gestrickt!
Werde auf jeden Fall öfter bei Ihnen bestellen!
Ich wünsche Ihnen wunderschöne Weihnachten
Liebe Grüße

Ich habe das "Flotte Socke Mouliné"-Garn bestellt. Es ist wirklich sehr schön zu verarbeiten!!

Habe schon viele Socken und Tücher mit Wolle von Rellana gestrickt und war auch zufrieden mit der Qualität. Leider habe ich in letzter Zeit oft Pech mit der Wolle. Farbverlauf wir durch Knoten unterbrochen und mit großer Farbverlaufsabweichung fortgesetzt. Auch kommt es jetzt häufiger vor, daß die Wolle abgeschnitten und nicht verknotet ist ( hatte ein ca. 3m langen Extrafaden im Knäul). Bei einem anderen Knäul (Regenbogen) war es ein einziger Schnipselsalat (min. 5mal abgeschnitten). Kann es sein, daß Sparpakete und Wundertüten aus 2.Wahl Wolle zusammengestellt sind?

Tolle Wolle, super Preis!

wunderschöne Farben beim Überraschungspaket

Super Material - traumhaft zum Stricken. Abwicklung etc. sehr empfehlenswert - jederzeit wieder.

Gute Ware, schnelle Lieferung

Werde wieder bestellen

Weil der Service stimmt.

Sehr schnelle Lieferung und eine sehr gute Qualität.

Hatte 15 Knäuel Samantha in beige bestellt. Bei 5 Knäuel fehlte die Angabe der Partie. Ich hoffe darauf, dass die mit den anderen identisch ist. War für mich jetzt kein Reklamationsgrund, da sonst alles top!