Mit über 25 Jahre Erfahrung im Aufbau, Management und der Weiterentwicklung von Kundendienstorganisationen, ist Michael Haas der Service-Champion und Experte in den Bereichen:
- Mitarbeiterführung und Führungskräfteentwicklung
- Strategische und operative Planung im Service
- Prozessmanagement und -optimierung
...
- Organisationsentwicklung
- Qualitätssicherung im Service
- Vermarktungsmanagement von Dienstleistungen