SKV-tec GmbH

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Angebot
 
Die Leistungen entsprechen den Beschreibungen.
 
Die Qualität erfüllt alle Erwartungen.
 
Das Preisniveau ist angemessen.
 
Die Verfügbarkeit ist beim Kauf gewährleistet.
 
Ich bin insgesamt zufrieden.
 
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Bezahlung
 
Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.
 
Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.
 
Es werden keine unnötigen Extras unterschwellig mitverkauft.
 
Die Rechnung ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
 
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind transparent.
 
Persönliche Daten werden angemessen geschützt.
 
Lieferung
 
Die bevorzugte Art der Lieferung wird angeboten.
 
Die Lieferzeit ist angemessen.
 
Die Lieferkosten sind angemessen.
 
Die Lieferung erfolgt in einwandfreiem Zustand.
 
Die Lieferung ist angemessen verpackt und geschützt.
 
 
Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
 
Es sind genügend weiterführende Informationen verfügbar.
 
Es steht persönliche Beratung zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
 
Webseite
 
Die Webseite, Navigation und Suche ist übersichtlich.
 
Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.
 
Die Gestaltung der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
 
Kundenservice
 
SKV-tec GmbH ...
... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.
 
... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.
 
... bietet unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
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