Sofiapflege GmbH

Frau Valentina Nikonova ist eine sehr kompetente und sehr sympathische Ansprechpartnerin.
Sie erfasst sehr präzise die Bedürfnisse des zu betreuenden Menschen.
Wir sind Ihr für Ihre schnelle und unkomplizierte Hilfe zur Auswahl der Betreuungskraft sehr dankbar.
Ein großes Lob an Frau Valentina Nikonova! Vielen Dank

Erstaunlicherweise war unsere beste und erfreulichste Erfahrung mit einer Pflegekraft ,welche zum einen relativ neu in diesem Bereich tätig war und zum anderen in der deutschen Sprache lefiglich über Basiskenntnisse verfügte. Doch schon beim ersten Treffen mit meiner Mutter war das eine Art "Liebe auf den ersten Blick". Die beiden wurden trotz immensem Altersunterschied und Sprachbarriere so etwas wie Freundinnen. Meine Mutter fühlte sich rundum gut versorgt und betreut. Die Pflegerin lernte unsere deutschen Spiele und spielte mit meiner Mutter. Sie machte Spaziergänge mit ihr und unterhielt sich äußerst eloquent mit Händen und Füssen mit uns. Sie brachte so viel Wärme, Humor und Pfiff in das Zuhause unserer Mutter. Und: sie war die erste und einzige, die meine Mutter davon überzeugen konnte, sich von einer fremden Person waschen zu lassen. Lerneffekt für mich: es kommt nicht auf die Sprachkenntnisse an, sondern auf das Herz, das Engagement und die Chemie zwischen zwei Menschen, die eine außerordenliche Art von "Beziehung" miteinander eingehen (müssen).

Seit März 2024 haben wir über die Sophiapflege für unsere 86-jährige Mutter, da sie den Alltag nicht mehr alleine meistert, eine 24-Stunden-Betreuungskraft aus Ungarn. Von der ersten Kontaktaufnahme an verlief die Beratung und die Durchführung relativ unbürokratisch, schon nach kurzer Zeit war eine Frau aus Ungarn vor Ort. Für uns war zu Anfang sehr wichtig, dass die Betreuungskraft gut deutsch spricht, um eine gute Kommunikation zu gwährleisten, zumal unsere Mutter Hörgeräte trägt. Als beim letzten Wechsel nur eine Betreuungskraft mit Grundkenntnissen deutsch zur Verfügung stand, waren wir anfänglich etwas skeptisch. Über die Agentur bestand das Angebot, falls notwendig sprachlich zu vermitteln. Überraschenderweise hat die Verständigung mittels Übersetzungs-Apps zum einen, sowie dank der herzlichen und aufgeschlossenen Art der Betreuungskraft zum anderen, besser funktioniert als erwartet. Die Erfahrung im Umgang mit älteren Menschen hat die nur grundlegenden Deutschkenntnisse mehr als aufgewogen. Es entstand eine familiärer und vertrauensvoller Umgang und die Zusammenarbeit wird auf beiderseitigem Wunsch weiterbestehen! (Andrea Kox)

Die ersten sechs Wochen nach dem Krankenhausaufenthalt meines Vaters waren sehr schwierig,. Yordanka war die erste Betreuerin meines Vaters. Sie hatte es die ersten Wochen nicht leicht, weil mein Vater auch nachts aufstehen musste. Aber trotzdem hat Yordanka meinen Vater immer mit großer Hilfsbereitschaft und sehr professionell betreut. Yordanka ist Krankenschwester und dadurch wussten wir meinen Vater bestens versorgt.



Auch Rumi mit ihrer liebevollen Art war meinem Vater eine große Hilfe. Mein Vater wusste die Betreuung durch sie und durch Yordanka sehr zu schätzen.



Frau Hristoskova, die für die Vermittlung der Betreuerinnen zuständig war, war immer erreichbar und hat sich auch stets erkundigt, ob alles zu unserer Zufriedenheit geregelt wurde.



Ich habe die Betreuung durch die Sofiapflege beendet, weil es meines Vater etwas besser geht und ich daher versuche alleine meinen Vater zu pflegen.



Mit Grüßen aus Maulburg

Gerlinde Eisenmann

Ich kann Sofiapflege nur weiterempfehlen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Frau Valentina Nikonova gemacht. Sie ist immer erreichbar, geht sehr liebevoll mit den Klienten um. Auch die Vermittlungsvorschläge sind immer zutreffend. Ich kann Frau Nikonova nur weiterempfehlen, ein sehr herzlicher Mensch.
Sie geht voll in ihrer Arbeit auf. Ich kann mich voll und ganz auf sie verlassen.

Danke dafür

Ich habe schon mit einige Organisationen ,die 24 Stunden Pflegekräfte vermitteln Erfahrungen gemacht. Aber bei der Sofiapflege war ich sofort überzeugt, dass der Mensch im Mittelpunkt steht. Frau Valentina Nikonova beriet uns mit grosser Kompetenz und ging auf unsere Fragen sehr detailliert ein und versuchte für uns das Beste zu machen. Das habe ich so noch nie erlebt. Über die Sofiapflege haben wir auch eine exzellente 24 Stundenkraft bekommen. Igor kümmert sich sehr liebevoll um unseren Kranken. Für alle Fragen und Probleme ist Frau Nikonova immer erreichbar und versucht uns zu helfen und eine Lösung zu finden. Wir würden die Sofiapflege immer wieder nehmen,da man spürt,dass hier der Mensch wichtig ist und seine Bedürfnisse.
Dafür sind wir Frau Nikonova und Igor sehr dankbar.
Familie Schnell

Die exzellente Beratung und sehr kompetente Beratung von Frau Mersch ......vielen Dank
Man fühlt sich exzellent aufgehoben

Die Beratung ist sehr gut. Frau Pinczési steht immer zur Verfügung und findet immer schnell Lösungen.
Wir hatten 3 Pflegekräfte. Von sehr sehr gut bis befriedigend.

Sehr gute und Profesionelle Beratung
Freundlich und Kompetent
Ich die die Sofiapflege nur empfehlen

Ich kann Sofiapflege auf jeden Fall weiterempfehlen, da die zuständige Kundenbetreuerin in Karlsruhe, Frau Valentina Nikonova, sehr sympathisch und hilfsbereit ist und den kompletten Ablauf professionell geregelt hat.
Die Pflegekraft wird genau nach den Bedürfnissen der Kunden bestimmt. Unstimmigkeiten oder Probleme werden von Frau Nikonova sofort und unverzüglich aus dem Weg geräumt. Ich bin sehr froh, so eine nette Kundenberaterin gefunden zu haben. Sie regelt den kompletten Ablauf und kümmert sich um alles. Ich kann sofiapflege aufgrund des Engagements und der herzlichen Beratung von Frau Nikonova auf jeden Fall weiterempfehlen. Marion Beck

Wir waren mit der Sofiapflege sehr zufrieden. Wir hatten sehr sympathische, zuverlässige Betreuungskräfte, die sich liebevoll um unsere Mutter gekümmert haben. Der Wechsel hat gut geklappt. Meist ist die eine Betreuerin morgens abgeholt worden und die Ablösung kam am Nachmittag. Die für uns zuständige Kundenbetreuerin hat sich regelmäßig gemeldet und nach dem aktuellen Stand erkundigt. Sie hat auch die Wechsel organisiert und verantwortet.
Wir können die Sofiapflege unbedingt weiterempfehlen.
Noch ein Hinweis: aufgrund der vorgeschriebenen maximalen Arbeitszeiten, haben die Betreuungskräfte Anspruch auf freie Tage. In diesen freien Zeiten, müssen Alternativen für die Betreuung gefunden werden. Es ist empfehlenswert, sich rechtzeitig danach umzuschauen.

Uns wurden immer gute bis sehr gute Kräfte angeboten, deutlich besser als bei der Agentur, bei der wir vorher waren. Bei Problemen wurde uns kurzfristig und flexibel geholfen. Danke!

Erreichbarkeit ist gut und Personalsuche klappt.
Möglichkeit von online Verträgen erleichtert die Bearbeitung.
Mira hat mich jederzeit gut beraten.
Das Splitting der Gesamtkosten vom Lohn der Betreuungskraft zu der Vermittlergebühr finde ich nicht angemessen.

klappt gut, sehr nette Personen.

Gute Beratung, auch nach Vertragsabschluss; aber Achtung: Alle 24 h-Pflegedienste bieten keine Pflege an, sondern eigentlich nur Haushaltshilfen ohne detaillierte Fachkenntnisse; außerdem systematische "Motivationszahlungen" neben dem offiziellen Gehalt

Die persönliche Beratung durch Frau Adrianna Kontny vor Ort im Hause meiner pflegebedürftigen Mutter war absolut kompetent und persönlich. Es wurden alle Bereiche und Themen ausführlich und verständlich angesprochen und erklärt. Daher konnten wir uns eine eigene Meinung zur Pflegesituation und den zu treffenden Maßnahmen einschätzen und bilden. Wir waren top zufrieden und empfehlen die Sofiapflege in persona von Frau Kontny auf jeden Fall weiter. 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Von der Ansprechpartnerin bei Sofiapflege wurde ich umfassend und kompetent beraten und eine freundliche Kundenbetreuerin kümmert sich jederzeit zuverlässig um alle Belange.
Die Pflegekraft ist eine sehr erfahrene Person, die sich geduldig, liebevoll und professionell um meine Mutter kümmert.

Nach Anfrage sehr schnelle Beratung und Unterstützung. Wöchentliche telefonische Kontaktaufnahme durch Sofiapflege, ob alles in Ordnung ist.
Die Betreuerin war sehr freundlich und hat sich intensiv um meinen Mann gekümmert Sie hat sich sehr schnell und gut im Haushalt und den Abläufen orientiert. Ohne große Einweisung sah sie, was zu tun war.

Ich habe mit der Leiterin der Sofiapflege für den Bereich Karlsruhe, Valentina Nikonova, die allerbesten Erfahrungen gemacht. Menschlich und beruflich. Sie war zu jeder Tageszeit zu erreichen, eine ungeheuere Hilfe, wenn man plötzlich vor schnell zu entscheidenden Fragen steht. Die Antworten und Hilfen kamen immer sofort und gaben mir ein Gefühl der Geborgenheit, des Nicht -Alleinegelassenseins.
Die Betreuerin, die sie für meinen Mann mit viel Sorgfalt und Bedacht ausgesucht hat, paßt haargenau zu ihm. Auch kam sie dann noch persönlich in die Wohnung meines Mannes, um ihn und mich kennenzulernen, und zu schauen, daß für die Betreuerin alles passte.
Ich bin glücklich und dankbar, sowohl Frau Nikonova, als auch die Betreuerin kennengelernt haben zu dürfen. Ein wirkliches Geschenk für das Leben meines Mannes und für mich.
Diesen Pflegedienst ( Bereich Karlsruhe), kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.

Die Kundenbetreuung ist sehr freundlich und hilfsbereit und versucht, alle Wünsche umzusetzen.
Die Pflegekraft hat sich sehr gut um meinen Vater gekümmert.