Urkind

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Information
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...)
 
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Die Webseite, Navigation und Suche ist übersichtlich.
 
Wichtige Informationen lassen sich schnell finden und verstehen.
 
Kundenservice
 
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... reagiert in angemessener Zeit auf Fragen.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... bietet unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
... erkundigt sich bzgl. der Zufriedenheit.
 
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