vivida bkk

Ich wurde von der Frau Anna Engel (aus dem Wächtersbacher Team) hervorragend beraten, Ich war sehr positiv überrascht als ich nach 17:00 noch kontaktiert wurde. Mein Anliegen wurde sehr ernst genommen, und mir wurde rasch geholfen! Vielen Dank nochmals!

Ich hatte das Vergnügen mich von Frau Kirsten Seele beraten zu lassen,und bin rundum zufrieden. Sie nimmt sich immer sehr viel Zeit für meine Belange und zeigt mir für meine Situation die besten Optionen. Sie ist immer sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent,man merkt das sie ihren Beruf liebt und sie zeigt sehr viel Verständnis für ihre Kunden. Ich kann Kirsten Seele uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
S.Ostryga

Fristen werden NICHT! eingehalten. Bearbeitung von Anträgen dauern zu lange.

Rechnungen der vivida bkk sollten sehr genau geprüft werden, bevor Zahlungen erfolgen! Es wurden nicht erfolgte Leistungen in Rechnung gestellt und Abrechnungen erfolgen zum Teil mit sehr großem Zeitverzug von ca. bis zu einem Jahr! Das ist nicht akzeptabel!

Vielen Dank an meine sehr kompetente Sachbearbeiterin Kirsten Seele .

Wenn ich irgendwelche Fragen rund um die vivida habe, dann bekomme ich von Frau Simon immer schnelle und kompetente Infos und Antworten. Wäre schön, wenn es auch in anderen Institutionen immer so viele kompetente Ansprechpartner geben würde. Weiter so

Ich bin mehr als zufrieden mit den Leistungen und besonders mit der Betreuung der vividabkk. Unsere persönliche Ansprechpartnerin, Frau Simone Simon, ist mehr als hilfsbereit und jederzeit für uns und unsere Fragen und Anliegen da. Eine so freundliche, engagierte persönliche Ansprechpartnerin zu haben zeichnet die vivdabkk für mich sehr aus und ist ein Grund weiterhin die vividabkk zu empfehlen!

Sehr professionelles und freundliches Personal. Sie bearbeiten Unterlagen immer gut und schnell. Viele tolle Angebote und Dienstleistungen.

Man zahlt bewusst das Krankengeld nicht aus werde schikaniert beleidigt Unterstellungen es Telefone aufgelegt die Krankenkasse ist fast alle Mitarbeiter sind Rassisten ekelhaft sowas geht gar nicht

Seit dem die Schwenninger zur Vivida formierte, kann ich leider nicht viel Positives berichten.
Der Kundenservice ist unfähig und ist anscheinend nicht ausreichend geschult. Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter aus dem Kundencenter vorher in den PC schauen, bevor man das Mitglied wiederholt während der Arbeitszeit anruft und erneut über ein Thema diskutiert, mit schwamigen Aussagen, was bereits abgeschlossen war.
Das Bonusprogramm nutzt nur dem, der teueres Geld für Sportstudios und Smartwatches ausgibt. Ich mache Sport zu Hause, fahre Rad und gehe im Sommer schwimmen. Für meine tägliche Bewegung habe ich eine App auf meinem Mobiltelefon. Schade das dies beim Bonusprogramm nicht berücksichtigt wird.
Nun noch etwas Positives, die Bearbeitung von Anliegen geht sehr schnell.

Ich habe mich jahrelang um einen Versicherten dieser Krankenkasse gekümmert. Wenn die Krankenkasse irgend welche Unterlagen oder Auskünfte von dem jetzt Verstorbenen brauchte, war ihr der Datenschutz egal. Jetzt - da ich nach dem Tod des Versicherten- Auskünfte benötige, stellen Sie sich quer. Da der Versicherte mir auch eine notarielle Vollmacht für die Anliegen nach seinem Tod erteilt hat, muss ich das Anliegen nun wohl letztendlich gerichtlich klären lassen.
Das Thema Datenschutz liegt auch mir sehr am Herzen - kann aber keine Einbahnstraße sein. Auch nicht nach dem Tod des Versicherten.

Habe jetzt endlich gewechselt und habe das auch allen empfohlen, die ich kenne, die bei dieser Krankenkasse sind. Außer der Versicherungebescheinigung, klappt nichts schnell und die Mitarbeiter:innen sind inkompetent und unfreundlich! Der Beitrag für Studierende ist zu hoch und erhöht sich permanent. Definitiv keine Empfehlung - eher eine Empfehlung nicht Mitglied zu werden oder zu wechseln!

Liebe Frau Simone Simon,

ich möchte mir die Zeit nehmen, um meine Dankbarkeit für die Unterstützung auszudrücken, die ich von Ihnen erhalten habe.

Während des Gesprächs wurde ich überdurchschnittlich gut beraten. Sie haben sich die Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir wertvolle Tipps zu geben, die mir sehr geholfen haben. Darüber hinaus war ihre Freundlichkeit und Professionalität bemerkenswert und hat das Gespräch sehr angenehm gestaltet.

Ich schätze die hervorragende Betreuung, die ich erhalten habe, und wollte dies gerne zum Ausdruck bringen.

Vielen Dank für Ihren großartigen Service!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Warda

Wenn man wirklich krank ist, dann merkt man erst, wie gut die eigene KK ist. Ich bin der Vivida Bkk sehr dankbar, denn ich wurde auch im Krankengeldbezug erstklassig betreut! Sehr freundliche Mitarbeiter, immer sehr zeitnahe Überweisung des Krankengelds. Nie wurde Druck aufgebaut, wie bei grossen KK leider üblich. Ein paar Mal wurde ich sehr freundlich gefragt, ob die Vivida mir helfen kann. Ich bin sehr froh, jetzt auch als Rentner bei ihr versichert zu sein und zahle deshalb sogar gern den Anteil auf meine Betriebsrente an die Vivida.

Alles Betens Beste Krankenkasse in Deutschland 11111111111

wenn sie ihr passwort vergessen haben ist das portal aber eine katastrophe !!!

Die vivida bkk ist für mich die !!! Krankenkasse.
Hervorragende telefonische Erreichbarkeit. Jeder einzelne Mitarbeiter ist freundlich und lösungsorientiert.
Besonders Frau Wiegand meldete sich und fragte nach, wie es läuft. Herausragende Kompetez.
Ich habe wirklich schwierige Zeiten gehabt und die vivida war wirklich an meiner Seite!!!

Bin froh hier versichert zu sein!!!

Der Support ist gut erreichbar und immer freundlich! Ich hab allerdings noch keine besonderen Fälle bis jetzt gehabt... daher nur selten benötigt.

Super Krankenkasse! Viele Leistungen on top und zudem sehr kulant und schnell.