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Die
Qualität
erfüllt die Erwartungen.
Persönliche
Kundenbetreuung
wird geleistet.
Das
Preisniveau
ist angemessen.
Es gibt genügend
Auswahlmöglichkeiten
.
w3strvrsp8nt erstellt eine ordnungsgemäße und übersichtliche
Dokumentation
.
Es werden interessante
Zusatzleistungen
angeboten.
Ich würde w3strvrsp8nt
erneut
in Anspruch nehmen.
Information
Details
Mündliche Aussagen werden durch
überprüfbare Informationsquellen
ergänzt.
Zum Angebot werden genügend
Erklärungen
geboten.
Das Angebot wird
anschaulich
präsentiert.
Alle Konditionen werden
transparent
dargestellt (Kosten, Abwicklung,...).
Es sind genügend
Informationen
vorhanden.
Es sind genügend
weiterführende
Informationen verfügbar.
Ich bin mit w3strvrsp8nt
insgesamt
zufrieden.
Beratung
Details
w3strvrsp8nt ...
... versteht das geschilderte
Anliegen
und die
Erwartungen
.
... erfasst alle
Anforderungen
und bereinigt
Widersprüche
.
... fördert individuelle
Kundenwünsche
und
-bedürfnisse
.
... analysiert umfassend die
Ausgangssituation
und
Möglichkeiten
.
... kommuniziert
offen, zielgerichtet
und
verständlich
.
... ergänzt hilfreiche
Informationen
und
Ratschläge
.
... gewährt
Bedenkzeit
und
Wahlfreiheit
zwischen Alternativen.
Leistungen
Details
w3strvrsp8nt ...
... überzeugt mit
Fachkompetenz, Sachverstand
und
Erfahrung
.
... bietet
umfassende
und
zeitgemäße
Leistungen an.
... gewährleistet eine
professionelle
Auftragsabwicklung.
... setzt hilfreiches
Spezialwissen
ein.
... erfüllt zuverlässig alle inhaltlichen
Absprachen
.
... agiert
engagiert
und
zielorientiert
.
... erweckt einen
professionellen
und
sympathischen
Eindruck.
... berücksichtigt relevante
Rahmenbedingungen
(z.B. Gesetze, Standards).
Bezahlung
Details
Die bevorzugte
Zahlungsart
wird angeboten.
Der
Bezahlvorgang
ist unkompliziert und transparent.
Es werden attraktive
Sparvorteile
angeboten (z.B. Rabatte oder Aktionen).
Es werden
keine unnötigen Extras
unterschwellig mitverkauft.
Persönliche Daten
werden angemessen geschützt.
Die
Rechnung
ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen
sind transparent.
Kundenservice
Details
w3strvrsp8nt ...
... ist zu
üblichen Geschäftszeiten
erreichbar.
... ist
nach Abschluss
der Leistungen weiterhin ansprechbar.
... bietet qualifizierte
Antworten
und
Problemlösungen
.
... reagiert
flexibel
auf evtl. Änderungen.
... bietet eine
unkomplizierte Abwicklung
bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
... kommuniziert
freundlich
und
wertschätzend
.
... erkundigt sich bzgl. der
Zufriedenheit
.
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