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Nutzen

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... bietet hilfreiche Informationen und Handlungsempfehlungen.

... verhilft dazu, eigene Lösungskompetenzen zu entwickeln.

... leistet persönliche Unterstützung und konstruktive Zusammenarbeit.

... erbringt zusätzliche Leistungen die nicht selbstverständlich sind.

Beratung

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... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.

... fördert individuelle Wünsche und Bedürfnisse.

... sensibilisiert für neue Perspektiven und Aspekte.

... kommuniziert offen und verständlich.

... erläutert anschaulich, nachvollziehbar und überzeugend.

... vermag es, auch komplexe Sachverhalte zu veranschaulichen.

... begründet Empfehlungen in hilfreichem Umfang.

Kundenservice

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... kümmert sich umgehend um Rückfragen.

... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.

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