vivida bkk

Sehr professionelles und freundliches Personal. Sie bearbeiten Unterlagen immer gut und schnell. Viele tolle Angebote und Dienstleistungen.

Man zahlt bewusst das Krankengeld nicht aus werde schikaniert beleidigt Unterstellungen es Telefone aufgelegt die Krankenkasse ist fast alle Mitarbeiter sind Rassisten ekelhaft sowas geht gar nicht

Seit dem die Schwenninger zur Vivida formierte, kann ich leider nicht viel Positives berichten.
Der Kundenservice ist unfähig und ist anscheinend nicht ausreichend geschult. Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter aus dem Kundencenter vorher in den PC schauen, bevor man das Mitglied wiederholt während der Arbeitszeit anruft und erneut über ein Thema diskutiert, mit schwamigen Aussagen, was bereits abgeschlossen war.
Das Bonusprogramm nutzt nur dem, der teueres Geld für Sportstudios und Smartwatches ausgibt. Ich mache Sport zu Hause, fahre Rad und gehe im Sommer schwimmen. Für meine tägliche Bewegung habe ich eine App auf meinem Mobiltelefon. Schade das dies beim Bonusprogramm nicht berücksichtigt wird.
Nun noch etwas Positives, die Bearbeitung von Anliegen geht sehr schnell.

Ich habe mich jahrelang um einen Versicherten dieser Krankenkasse gekümmert. Wenn die Krankenkasse irgend welche Unterlagen oder Auskünfte von dem jetzt Verstorbenen brauchte, war ihr der Datenschutz egal. Jetzt - da ich nach dem Tod des Versicherten- Auskünfte benötige, stellen Sie sich quer. Da der Versicherte mir auch eine notarielle Vollmacht für die Anliegen nach seinem Tod erteilt hat, muss ich das Anliegen nun wohl letztendlich gerichtlich klären lassen.
Das Thema Datenschutz liegt auch mir sehr am Herzen - kann aber keine Einbahnstraße sein. Auch nicht nach dem Tod des Versicherten.

Habe jetzt endlich gewechselt und habe das auch allen empfohlen, die ich kenne, die bei dieser Krankenkasse sind. Außer der Versicherungebescheinigung, klappt nichts schnell und die Mitarbeiter:innen sind inkompetent und unfreundlich! Der Beitrag für Studierende ist zu hoch und erhöht sich permanent. Definitiv keine Empfehlung - eher eine Empfehlung nicht Mitglied zu werden oder zu wechseln!

Liebe Frau Simone Simon,

ich möchte mir die Zeit nehmen, um meine Dankbarkeit für die Unterstützung auszudrücken, die ich von Ihnen erhalten habe.

Während des Gesprächs wurde ich überdurchschnittlich gut beraten. Sie haben sich die Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir wertvolle Tipps zu geben, die mir sehr geholfen haben. Darüber hinaus war ihre Freundlichkeit und Professionalität bemerkenswert und hat das Gespräch sehr angenehm gestaltet.

Ich schätze die hervorragende Betreuung, die ich erhalten habe, und wollte dies gerne zum Ausdruck bringen.

Vielen Dank für Ihren großartigen Service!

Mit freundlichen Grüßen

Michael Warda

Wenn man wirklich krank ist, dann merkt man erst, wie gut die eigene KK ist. Ich bin der Vivida Bkk sehr dankbar, denn ich wurde auch im Krankengeldbezug erstklassig betreut! Sehr freundliche Mitarbeiter, immer sehr zeitnahe Überweisung des Krankengelds. Nie wurde Druck aufgebaut, wie bei grossen KK leider üblich. Ein paar Mal wurde ich sehr freundlich gefragt, ob die Vivida mir helfen kann. Ich bin sehr froh, jetzt auch als Rentner bei ihr versichert zu sein und zahle deshalb sogar gern den Anteil auf meine Betriebsrente an die Vivida.

Alles Betens Beste Krankenkasse in Deutschland 11111111111

wenn sie ihr passwort vergessen haben ist das portal aber eine katastrophe !!!

Die vivida bkk ist für mich die !!! Krankenkasse.
Hervorragende telefonische Erreichbarkeit. Jeder einzelne Mitarbeiter ist freundlich und lösungsorientiert.
Besonders Frau Wiegand meldete sich und fragte nach, wie es läuft. Herausragende Kompetez.
Ich habe wirklich schwierige Zeiten gehabt und die vivida war wirklich an meiner Seite!!!

Bin froh hier versichert zu sein!!!

Der Support ist gut erreichbar und immer freundlich! Ich hab allerdings noch keine besonderen Fälle bis jetzt gehabt... daher nur selten benötigt.

Super Krankenkasse! Viele Leistungen on top und zudem sehr kulant und schnell.

Ich würde jedem die vivida BKK Krankenkasse empfehlen.
Meine Tochter leidet an Asthma und braucht regelmäßig den Pari Boy Junior zum inhalieren.Leider ist unser kaputt gegangen und ich habe wirklich innerhalb von 5 Stunden die Bewilligung bekommen das er übernommen wird weil meine Tochter ihn dringend gebraucht hat.Vielen lieben Dank noch einmal für die schnelle Bearbeitung
Den Mitarbeitern würde ich sogar 10 Sterne geben jedes mal immer wirklich sehr freundlich und Hilfsbereit.

Ich bin seit Jahren bei der Vivida (vorher Schwenninger) habe bis jetzt und (hoffentlich auch weiterhin) sehr gute Erfahrung gemacht. Mir wurde immer geholfen egal bei welchem Anliegen. Ich habe mein Kind seit der Geburt auch hier versichert und fand es total putzig mit den u- Untersuchungen was sie schicken. Mitarbeiter am Telefon immer sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank an das Team.

Seit die Schwenninger zu Vivida wurde, hat meine Zufriedenheit mit dieser Kasse stetig abgenommen. Was absolut unproblematisch läuft, ist die Zuzahlung zu Yogakursen und Osteopathie. Einreichen und kurz darauf ist die Erstattung auf dem Konto. Was ich allerdings wie andere Versicherten hier auch, bestätigen kann ist, dass man keinerlei Kulanz erwarten darf bei Leistungen, die zwar Sinn machen würden und auch von ärztlicherseite verordnet wurden, aber eben nicht im Leistungskatalog stehen. Dann hat man keine Chance auf eine Unterstützung.
Was auch sehr ärgerlich ist, dass man meinen Kindern, die beide studieren, das Geld verdienen so schwer macht. Klar darf man Lohngrenzen nicht überschreiten, aber während andere Kassen einfach verlangen, dass der durchschnittliche monatliche Lohn nicht überschritten wird aufs Jahr gerechnet, verlangt die Vivida ständig monatliche Lohnnachweise, denn man könnte ja evtl. dem Studenten auch noch einen Monatsbeitrag abknöpfen. Selbst als Werkstudent gibt es Probleme, obwohl in diesem Fall während der Semesterferien auch mehr gearbeitet werden darf. Ruft man dort dreimal an, bekommt man drei verschiedene Antworten, Ahnung hat aber irgendwie keiner richtig....Fakt ist, dass andere Studenten diese Probleme bei anderen Kassen nicht haben. So vergrault man zukünftig gut verdienende Versicherte, denn meine Kinder werden definitiv eine andere Kasse wählen.

Ich werde hier genötigt, mindestens 1 Stern zu geben...

Null, bzw. Minus Punkte für diese Kasse, die lieber noch weitere Jahre Tausende von € für Medikamente/Krankengeld/Behandlungen und/oder Pflegekräften zahlen würde, bevor sie nur ein Mal 50.000€ zahlt.

https://www.merkur.de/lokales/erding/erding-ort28651/therapie-krankheit-nicht-krank-genug-multiple-sklerose-93055462.html

Es gibt richterliche Urteile dazu:

https://deref-web.de/mail/client/vuD3OOJqVm0/dereferrer/?redirectUrl=https%3A%2F%2Fwww.sueddeutsche.de%2Fmuenchen%2Ffuerstenfeldbruck%2Fsimone-schramm-ms-autologe-stammzelltherapie-spenden-1.5874797

https://deref-web.de/mail/client/CKLsLyi7uh8/dereferrer/?redirectUrl=https%3A%2F%2Fwww.vdk.de%2Fmitgliedschaft%2Ferfolgsgeschichte%2Fvdk-erkaempft-stammzelltherapie-fuer-ms-patienten%2F

Wir haben nun ein Crowdfunding gestartet...

https://whydonate.com/de/fundraising/ms-patient-braucht-unterstuetzung

Ich kann die Vivida bkk wirklich nur empfehlen!
Egal, um welches Anliegen es sich handelt, ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Freundliche, einfühlsame und kompetente Beratung der Mitarbeiterinnen, immer hilfsbereit und nett. Ich bin mehr als zufrieden!
Danke für die immer gute Unterstützung…egal worum es geht!

Nach einem Schlaganfall bekam ich 3 Wochen Reha. Obwohl die Fächärzte es mehr als begründet haben, dass eine Verlängerung simmvoll sei, hat die BKK Schwenningen diese Verlängerung abgelehnt. Es bestehen sowohl neurologische Ausfälle, Gehschwierigkeiten, Doppeltes Sehen und noch einige andere Schwierigkeiten. Auto zu fahren ist mir ncht möglich. Ich bekam in der Reha bis zu 9 Anwendungen am Tag. Wie soll man dieses Pensum zu Hause bewerkstelligt bekommen? Das unverschämteste daran ist, dass mir nach Rückfrage von der BKK mitgeteilt wurde, die Reha Klinik hätte die Verlängerung nicht befrüwortet. Das entspricht nicht der Wahrheit, da ich den Antrag der Klinik von der Ärztin vorliegen habe. Dort steht eben drin, dass die Reha Klinik sehr wohl die Verlämgerung empfohlen hat. Nicht nur, dass anscheinend ein Schlagafall nicht ernst genommen und Briefe von Ärzten irgnoriert werden, man wird auch noch für dumm verkauft. Ich werde die Krankenkasse nach jahrzehnter Zugehörigkeit wechseln.
Ich hoffe, Sie kommen in eine solche Situation und irgendwelche sogenannte Fachleute entscheiden dann auch gegen Sie und Ihre Gesundheit.

Als ich nach mehreren Jahrzehnten Mitgliedschaft nach einem Unfall wirklich einmal Hilfe benötigte, wurde ich dermaßen unhöflich am Telefon abgespeist mit -- O.Ton-- "Ihr persönliches Pech". Zum Hohn bekam ich nach nur 5 Wochen einen netten Brief, das mich die bkk nun unterstützen will. Nix hat siew gemacht.
Service definiere ich anders und werde die Krankenkasse wechseln.
Vorschlag: Ersetzt die Hotline durch KI, wenn sowieso prinzipiell abgelehnt wird.
Dann spart die Bkk Kosten und der Versicherte Nerven. Quasi eine Win - Win Situation..