DUSW Kundenmeinungen

Unsere Erwartungen wurden übertroffen!

*Top Leistung
*Super Service
*Kundenfreundlich
*super schnell!

Sehr gute Betreuung zwischen Auftrag und Umsetzung. Auch sehr hilfsbereit bei den bürokratischen Angelegenheiten.

Vom ersten Kundentermin bis zur Fertigstellung waren wir mit DUSW sehr zufrieden. Dies gilt sowohl für die Mitarbeiter im kaufmännischen Bereich wie auch für die Handwerker im Bereich Dach und Elektro. Man ist sehr nah und reagiert sehr kurzfristig auf Anfragen, etc.

Mitarbeiter waren nett und Kompetent🙂

Montage hat gut geklappt. Danke.

Wir sind mit der Umsetzung absolut zufrieden - von der Planung bis zur Installation inclusive Unterstützung durch die Serviceabteilung!!

Ich bin mit der DUSW rundum zufrieden. Die Beratung war auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Bei kleineren Problemen fand man immer eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung. Die Installation ging erstaunlich schnell. Die Monteure und das Elektrikerteam wissen, was sie tun. Gerne wieder :).

Ich schreibe womit ich nicht zufrieden war -- das ist kürzer.
Die Umsetzung von Änderungen in den Unterlagen und die daraus resultierenden Probleme sind stark verbesserungswürdig. Sonst bin ich voll zufrieden.

Gute Beratung und Einschätzung vom Aussendienst. Sehr gute Teamarbeit zwischen Dachdeckern und Elektrikern. Alle haben sauber und schnell gearbeitet. Kleine Störung wurde umgehend behoben. Guter Kundendienst. Das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt.

Von der Beratung, zur Planung, zur Durchführung, zur Einweisung bis zur Endkontrolle und Schlussrechnung unbedingt weiter zu empfehlen!

Dies war die einzige Firma, die eine kompetente Beratung durch Herrn Polzin durchführte, der mir immer auf Augenhöhe und mit hohem Qualitätsanspruch während und nach der Beratung begegnete.

Deswegen , weil vorher schon drei Firmen im Haus beraten hatten, war der Vergleich mehr als auffällig und ich habe mich für DUSW entschieden.

Die Durchführung verlief aufgrund des unbändigen Sturms in 2 Tagen; sonst hätte es hier nur einen Tag gedauert. Allerdings finde ich 2 Tage sehr kurz und die Männer auf dem Dach machten eine sehr gute.stramme Arbeit.
Am Ende wurde sogar das Dach mit Wasser abgewaschen.

Die beiden Elektriker waren sehr gut organisiert und erklärten alles ausführlich. Ebenso verlief die Einweisung mit der App ( danke an ihre Geduld mit mir, weil das Handy etwas lahm war und ich ungeduldig).

Ebenso sei die Verwaltung positiv zu erwähnen und nicht zuletzt Herr Rudzinski mit seinem Organisationstalent.

Schlussendlich: ein riesiges DANKE-SCHÖN an alle; auch die im Hintergrund mitgewirkt haben.

Meine Empfehlung für diese professionelle Firma gebe ich hiermit uneingeschränkt gerne weiter.

Zu den neutralen Auswahlen bei der Kategorie Kundenservice habe ich so entschieden, da die Kommunikation bei mir zu Haus, per Telefon oder per Mail statt gefunden haben. Die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, sind sehr freundlich, kompetent bei Problemlösungen, sauber & schnell bei der Auftragserledigung.

Die Beratung war super und die Anlage wurde schnell installiert, leider funktionierte sie nicht, da nur 1kwh pro Tag erzeugt wurden, was leider viel zu wenig ist für die Gesamtleistung der Anlage. Ich habe eine Woche hinterhertelefoniert, damit der Mangel behoben wird, aber es passierte erst etwas als ich eine Fristsetzung erwähnt habe zur Behebung des Mangels.

Der Service für Kunden, die eine Anlage installiert bekommen haben (und die Rechnung bereits bezahlt haben), ist meiner persönlichen Erfahrung nach verbesserungswürdig. Und ja, ich weiß, dass zur Zeit alle so ein Teil haben wollen, aber dann muss ich dies - auch gerade wegen des Fachkräftemamgels - bei der Personalplanung oder der Auftragsannahme entsprechend berücksichtigen.

Die Leistung der DUSW hat uns von Beginn der ersten Beratung an umfassend überzeugt. Besonders wichtig waren für uns die vor Ort Beratungen und der Abgleich unserer Vorstellungen mit den baulichen/örtlichen Gegebenheiten/Möglichkeiten sowie die jederzeitigen kurzfristigen Reaktionszeiten für Rückfragen. In der praktischen Durchführung ist die Installation der PV-Anlage durch das Mitarbeiterteam der DUSW hervorzuheben, bei denen stets alles Hand-in-Hand lief und alle Mitarbeiter stets den Eindruck vermittelten, routiniert und fachlich kompetent ihre Tätigkeit auszuüben.

Wir sind sehr zufrieden mit der professionellen Abwicklung von dem ersten Kontaktgespräch bis zur Inbetriebnahme unserer PV Anlage. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent.
Die Montagemannschaft auf dem Dach hat selbst bei schlechtestem Regenwetter ein Gerüst aufgestellt und wieder demontiert. Die 12 Module sind mit der Verkabelung fachgerecht an einem Tag montiert worden. Hierfür dickes Lob.
Das Elektrikerteam kam am selben Tag und hat in nur 6 Stunden Kabel verlegt, den Zählerschrank umgebaut und den Wechselrichter montiert. Hierfür dickes Lob.
Die WSWNETZ hat anschließend ca. 4 Wochen für den Zählerwechsel gebraucht.
Die Anlage läuft seit Anfang Sep 23 störungsfrei.
Vielen Dank an das gesamte Team mit einer klaren Kaufempfehlung

Von Kontaktaufnahme, Beratungsgespräch bis hin zur zeitnahen Montage der PV-Anlage verlief der Ablauf absolut professionell. Auf Änderungswünsche wurde flexibel und zeitnah reagiert.
Ein besonderes Lob verdient der Außendienstler Hr. Polzin und das Team vor Ort.
Die Anlage läuft jetzt seit 3 Monaten reibungslos und erfüllt unsere Erwartungen.
Diese Firma können wir nur weiter empfehlen. Absolut top-besser geht nicht!

Alle Absprachen wurden eingehalten, erforderliche Maßnahmen wurden umgehend erledigt.

Die PV-Anlage war wie zugesagt in 2 Tagen auf dem Dach. Die Handwerker waren sehr freundlich. Da unser Termin vorgezogen wurde, mussten wir noch fast 4 Wochen auf den Elektriker warten, der die Anlage anschliessen sollte. Dieser kam dann pünktlich zu unserem regulär vereinbarten Termin. Da der Elektriker jedoch nicht an einem Tag fertig wurde, bekamen wir einen 2. Termin erst 2 Wochen später, was wir nicht so gut fanden. Aber letztendlich wurde die Anlage nach dem 2. Termin endlich in Betrieb genommen und produziert fleißig Strom. Alles in allem waren wir aber sehr zufrieden.

Von der Planung bis zur Ausführung top!
Anlage wurde innerhalb von 2 Tage, wie abgesprochen, fertig installiert.
Ein riesen Lob an die Handwerkermanschaft. Kleinere Wünsche wurden völlig unkompliziert umgesetzt. Mitarbeiter überaus freundlich und kompetent . Tolles Team!! Weiter so!
Von uns aus eine klare Empfehlung der DUSW Solar Wuppertal.

Super freundlich, fachlich sehr kompeten, abgesprochene Termine eingehalten, Preis geht voll in Ordnung.
Ich kann und werde das Unternehmen Dach und Solartechnik Wuppertagl GmbH weiterempfehlen.