TRÖSSER

Mit der Beratung und auch den Angeboten

Leider konnte uns die Funktion des Sofas nicht live gezeigt werden, weil der Stromanschluss nicht bis zur Ausstellungsort verlegt war. Die mehrfach beim Verkäufer nachgefragte Funktionalität (Auszug des Sitzteils, ohne das das Sofa von der Wand wegstehen muss) wurde bestätigt. Das Sofa erfüllt diese Voraussetzungen aber nicht. Nach Rücksprache wurde eine Rücknahme verweigert und dann bekam ich noch die "unverschämte Aussage" " Wer ein Sofa für 5000 Euro kauft sollte sich schon überzeugen, ob das auch funktioniert. Der Verkäufer konnte sich natürlich an das Verkaufsgespräch nicht mehr erinnern. Ich war wirklich dämlich, dass ich bei Trösser gekauft habe, das passiert mir nie wieder. Das erzähle ich natürlich auch gerne meinen Bekannten.

Die Firma hat den Kundenservice ausgelagert und zieht sich damit aus der Verantwortung. Wie schon von anderen beschrieben sind nahezu keine zeitnahen reparatuttermine mit dieser Firma zu vereinbaren. Bei mir het es um einen Relax Sessel der jetzt unbrauchbar in der Gegend rumsteht. Das Ersatzteil ist pünktlich angekommen leider ist Kundendienst nicht in der Lage innerhalb von 2 Monaten einen Termin zu realisieren.
DA gibt es nur einen Rat Finger weg von der Firma

Die Beratung durch Herrn Hübsch von Trösser, Viersen, war kompetent und überzeugend. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und individuell geplant. Die Stoffmuster durften wir zu Hause auswählen. Die Lieferung einschl. gutem Aufbau Serrvice war zu unserer Zufriedenheit. Das Möbelstück ist zu einem Blickfang unseres Wohnzimmers geworden.

Persönliche Beratung alles sehr gut

Diese Firma verkauft und liefert, wenn es jedoch zu Fehlern oder Garantieleistungen kommt kann man 4-5Monate auf Lösungen warten.

Vom Empfang der Kunden, über die Beratung bis zur Auslieferung der Ware war es "eine runde Sache".

Gute Beratung, sehr freundliches Personal

Frau Funda Yildirim hat uns mit viel Geduld und Herzenswärme fachkundig beraten .Sehr zu empfehlen .
Gruß Jürgen und Monika

Wir wurden äußert Freulndlich und kompetent beraten.

Wir haben schon unser Sofa bei Trösser gekauft und konnten nun auch meine Mama davon überzeugen. Frau Vogt ist einfach spitze, Sie hat sofort den Geschmack meiner Mutter erkannt und mit Ruhe und Geduld alle Fragen Beantwortet. Sie hat nicht auf einen Kauf gedrängt, sondern ausreichend Bedenkzeit eingeräumt.

Wir waren in der Filiale Trösser Aachen wo wir hervorragend durch Frau Brand beraten wurden. Durch
ihre Kompitenz kauften wir schließlich eine Sitzgarnitur und auch ein Boxspringbett. Abgerundet wurde
der Kauf durch einen hervorragenden Preis den uns Herr Bremen machte.

Waren am 24.08.24 bei Trösser in Bitburg und wurden sofort freundlich beraten .
Uns hat eine Wohnlandschaft sehr gut gefallen und da der Preis und der Service stimmt - Lieferung und Montage und Verpackungsmaterialien mitnahme . Haben wir diese gekauft !!
Gerne fahre ich wieder zu Trösser Bitburg .

Wir sind schon lange Kunden bei Trösser und immer zufrieden. Darum bleiben wir auch Trösser-Kunden.
Da werden keine Experimente gemacht.

Waren heute zum 1. mal bei Trösser in Bitburg. Trösser hat eine sehr große Auswahl an schönen Wohnlandschaften , für jeden etwas dabei . Wurden sehr freundlich und kompedent beraten und haben schließlich eine schöne Couch mit Zubehör gekauft . Preis / Leistung top !
Auch Lieferung und Montage und Verpackungsmaterialien mitnahme ist günstig.
Ich würde immerwieder zu Trösser gehen . Danke

Wir haben schon mehrmals bei Trösser eingekauft und waren immer sehr zufrieden. Auch heute hat uns Frau Brigitte Jary kompetent und freundlich beraten. Jederzeit wieder.

Sehr bequeme Möbel, gute Beratung und nettes Personal.
Wir freuen uns auf die neue Sitzgarnitur, die in 2 Wochen kommt.

Nach langem Hin und Her habe ich endlich mein Sofa bekommen, musste dann leider feststellen dass es nicht die von mir bestellte Grösse hat. Ich habe mich gleich bei Trösser gemeldet, per Mail und telefonisch, bis heute keine Antwort! Auf meinen Sessel warte ich immer noch, im März gekauft!

Sehr zuvorkommende, kompetente und freundliche Beratung. So macht Sofa kaufen Spaß 🤩… Hier möchten wir besonders Herrn Gigeringer (Leitung) und den Verkäufer Herrn Sarisu, aus der Filiale Köln-Marsdorf erwähnen, ganz große Klasse im Bezug auf Zuvorkommenheit und Freundlichkeit 👍 Vielen herzlichen Dank ☺️

Wir waren bei Trösser in Wetzlar, nach dem wir uns in einem anderen Möbelladen mit bekanntem Namen als Kunde absolut nicht willkommen gefühlt hatten. Sofort nach Betreten des Geschäftes wurden wir freundlich von einer Mitarbeiterin, Frau Borgardt, empfangen, die sich ab dann viel Zeit für unsere Fragen und Wünsche genommen hat, und uns hervorragend beraten hat. Wir waren auf der Suche nach einer neuen Couch in U-Form. Wir haben uns nach der ausführlichen und sehr kompetenten Beratung durch Frau Borgardt für das Modulmaster Modell "Sacramento" entschieden und die Bestellung gleich am Folgetag in der Filiale aufgegeben. Durch Absprache mit dem sehr freundlichen Filialleiter bekamen wir auch noch einen Rabatt auf den Kauf und auch sonst war der gute Mann absolut entgegenkommend. Die Couch wurde, genau wie von Frau Borgardt am Kauftag angegeben, in der KW 32 geliefert und hatte somit nur 5 Wochen Lieferzeit. Alles von der Beratung bis zur Lieferung hat perfekt geklappt, und wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Couch. Wir können Trösser Wetzlar wärmstens weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort unsere Möbel kaufen.