expert SE

Wenn man 10 Sterne vergeben könnte, würde Expert Klein Siegen / gesamtes Team 10 Sterne bekommen. Sehr gute Beratung und schnelle unkomplizierte Hilfe / Lösung für meine Laptopprobleme und das alles vor Heiligabend. Daumen hoch und bitte in 2025 weiter so 😌.

Wir haben heute eine Kaffeevollautomaten gekauft. Die Beratung durch Herrn Jülke war sehr umfassend und hat uns bei unserer Entscheidung sehr geholfen. Ein rundum gelungener Einkauf, nicht zuletzt durch Ihren Verkäufer. Dafür gibt es 5 Sterne. Gerne wieder!🙂🙂🙂

Hallo, im Prospekt sind Pfannenset und Topfset von Rösle im Angebot. Ein nettes Weihnachtsgeschenk für meine Mutter!
Das Topfset war nicht mehr da. Kann aber bestellt werden (sagte die freundliche Mitarbeiterin)
Eigentlich wollte ich den stationären Einzelhandel unterstützen und habe jetzt doch selber bei Amazon&Co bestellt.
Die gleichen Töpfe und Pfannen € 10,- günstiger und sogar 1 Topf mehr dabei!!!
Warum fahre ich die 40 Km und verschwende Zeit für sowas? Schade
Freundliche Grüße

Leider würden wir diesen Laden nicht weiter empfehlen, da wir keine Beratung bekommen haben, als wir einen Kaffee Vollautomaten kaufen wollten. Trotz wiederholten Nachfragen und längerer Wartezeit war es nicht möglich, uns zu bedienen. Wir sind dann zum Media Markt gefahren, hatten eine super Beratung und haben für 1.500 Euro eine Kaffee
Maschine gekauft! Das Geld hätte Bening verdienen können.....

Sehr gute Verkaufsberatung, sehr netter Verkäufer.

Hallo, ich war heute bei Ihnen in der Filiale und bin mit einem kleinen Fragezeichen durch die Gänge mit den Computern gelaufen und es hat nicht lange gedauert bis es dem Herrn Adsiz aufgefallen ist und er mir direkt geholfen hat. Ich hab das Beste und passende für mich gefunden durch eine sehr gute Beratung ging es dann auch alles sehr schnell und einfach.

Hallo...mit der Top-Beratung in der TV Abteilung..Freundlichkeit....Das Entgegenkommen bei Problemchen...Kundenservice...
Alles TOP

Moin,
Ich kaufte mir ein IPhone 16 Pro und wollte von der Marke „Panzerglas“ eine Sichtschutzfolie zugeschnitten und aufgebracht haben . Beim 1. mal war die Kamera nicht ausgeschnitten und ich musste erneut zum Markt fahren, um dies beheben zu lassen. Bei der Zweiten Folie wurde dann der Kameraausschnitt beachtet, allerdings habe ich 5€ für das Auftragen der Folie bezahlt und habe oben im Kamerabereich überall Staub unter der Folie. Dazu kommt noch, das die Folie schief aufgetragen wurde und sie sich dadurch von meinem Bumper lösen lässt ! Links 2mm kein Schutz und rechts ist die Folie ganz am Rand !
Ich bin mit der Serviceleistung kein Stück zufrieden und kann diese auch definitiv NICHT empfehlen !
Weil schief aufbringen und zusätzlich mit Staub, hätte ich zuhause auch hinbekommen !

Ich habe ein Netzkabel bestellt (Service Abteilung inkl. Angabe meiner Telefonnummer). Ich bin 2 Wochen später hingefahren, um selber nachzufragen ob der Netzkabel geliefert wurde.
1) nach 4 Tagen war das Produkt schon im Shop
2) kein Anruf bekommen
3) der Mitarbeiter wollte mir den Lieferschein nicht aushändigen
4) keinerlei Verständnis oder Entschuldigung

So geht man mit Kunden NICHT um!!

gute Beratung freundliches Entgegenkommen. herzlichen dank

Einen besonderen Dank an Herrn Blanke für die großartige Beratung und die Hilfe bei der Einstellung des Telekom Vertrages! Absolut spitze!

Professionelle Beratung, einfach super

Wir sind schon einige Jahre , Kunden bei Expert Bening.
Ob Kaffeemaschine , Staubsauger , Haartrockner , Backofen , Fernseher ectr.
immer wurden wir gut beraten und sind zufrieden mit unseren Geräten nach Hause gefahren.
Heute war es ein Airfryer. Danke Herr Evers , immer wieder lassen wir uns gerne von Ihnen bedienen.

Leider haben ihre Mitarbeiter nur ihre Provision im Kopf, als erliege Berater taugen die nicht viel, zu dem kommt noch ein abwertendes Verhalten gegenüber dem Kunden wenn man nach Beratung fragt und im niedrigen preissegment was sucht… 600€! Hätte gerne die bei euch gelassen wurde aber sehr herablassend beraten…

Mir wurde vermittelt das wenn ich dich nicht so viel Geld hätte bräuchte ich auch nicht viel erwarten….

Top Leistung!!!!

Nie wieder…

Besonders hervorragende Beratung/Betreung beim Kaufgespräch durch Frau Burgel Heurung.

Hallo expert Benning! Ich bin seit vielen Jahren Kunde in ihrem Haus. Heute hat uns Herr Dag wieder mit seiner Freundlichkeit und Beratungsqalität erfreut. Da gibt es 5 Sterne plus! Dankeschön.....

👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿

ihr seid super

Es ist erstaunlich festzustellen, welche angenehme Atmosphäre ich bereits bei dem Betreten des Fachmarktes im Vorfeld verspüre. Als interessierter Kunde fühle ich mich augenblicklich wohl und willkommen, dass sich auch gleichzeitig in meiner Konsumfreudigkeit widerspiegelt. Das Personal (staff) ist nahezu in der Lage dem Kunden die Wünsche von den Lippen abzulesen. Selbst als jemand, der nicht unbedingt erfahren im Umgang mit dem modernen Equipment ist, habe ich als Kunde zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Unwissender behandelt zu werden. Die Freundlichkeit und die permanente Bereitschaft dem Kunden alles ausführlich zu erklären und zu zeigen ist überwältigend. Ich schätze dabei das „Sprachlevel“, dass hier ganz intuitiv auf die Fähigkeiten und Kenntnisse des Kunden angepasst wird, ohne dass ich auch nur ein einziges Mal das Gefühl habe, dass ich in dieser Thematik nicht so besondere Kenntnisse habe. Ich werde als Kunde ganz einfach in meinen Wünschen und Vorstellungen von Beginn an von dem staff ernst genommen. Ganz besonders möchte ich hier die außerordentliche und kompetente Beratungsweise eines Herrn Kilian Schneermann hervorheben und mit einem ganz besonderen Lob versehen. Dieser Angestellte versteht es einfach ausgezeichnet, die Mischung zwischen hervorragender Fachberatung und unaufdringlicher Kaufberatung zu kombinieren, ohne dass ich mich als Kunde zu irgendeinem Kauf verpflichtet fühle. Da steckt eine äußerst emphatische Fähigkeit in dem Reden und Handeln dieses Angestellten, die man selbst in einer dreijährigen Ausbildung einfach nicht erlernen kann. Daher ist für mich persönlich jeder einzelne Besuch in diesem Fachmarkt der pure Genuss, egal in welcher Abteilung es mich dabei gerade zieht. Das, was ich leider bei vielen anderen Geschäften mit ähnlichem Angeboten leider (!) vermisse, ist das einmalige Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein!!! Und genau diese Tatsache, so scheint es mir, hat das Fachgeschäft „Expert & Bening verstanden, und zur „Chefsache“ gemacht. Kein einziger Kunde wird in einem Umfeld, in dem er/sie sich nicht rundum zufrieden und wohl fühlt, auch nur einen einzigen Euro ausgeben. In dieser Hinsicht hat Expert & Bening seine Angestellten bravourös vorbereitet und seine Hausaufgaben hervorragend ausgeführt. Dem gesamten staff kann ich in seiner charmanten Verkaufsstrategie, bei der ich mich zu keinem Zeitpunkt genötigt fühle, auch nur irgendetwas zu kaufen, glatte 15 Punkte (1+) vergeben. Es ist für mich jedesmal auf’s Neue ein Erlebnis in das Fachgeschäft zu kommen und die neuesten Produkte zu entdecken und bestenfalls zu kaufen. Ich bin gerne in dem Geschäft zum Entdecken und Konsumieren. Scheinbar hat Expert &Bening verstanden, woher das Gehalt für seine Angestellten kommt, nämlich von zufriedenen und zahlungsfreudigen Kunden. Das haben einige andere Geschäfte bisher leider noch nicht verstanden. Aber dafür gibt es ja zum Glück Expert & Bening!!!

Besser als MediaMarkt