enerix Mainz-Wiesbaden - Photovoltaik & Stromspeicher

Bei mir wurde die Photovoltaik-Anlage mit einem Stromspeicher im Dezember 2023 installiert. Die Elektromontage wurde leider nur schlampig ausgeführt (Kabelkanäle eingerissen, Geräte schief). Beim Zählerwechsel wurde die Anlage nicht funktionsfähig zurückgelassen. Einspeisung funktionierte erst ca. 2 Wochen später, da Einstellungen am Wechselrichter nicht durchgeführt wurden. Die wahrscheinlich angelernten Mitarbeiter sind aus meiner Sicht mit ihren Aufgaben vor Ort teilweise überfordert. Der übergebene Dokumentationsordner war unvollständig und teilweise falsch (Größe der Anlage). So kann man diese Firma nicht weiter empfehlen

Die bisherige Leistungen waren zufriedenstellend und haben meine Erwartungen erfüllt!
Im Nachhinein, kann ich nur sagen, dass die im Vorfeld geführte Beratung etwas ausführlicher hätte sein könnten, da ich davon ausging, dass bei einer Abschaltung im öffentlichen Netz die Anlage weiter läuft und nicht ausgeschaltet wird, und was mit einer Insellösung vermieden werden kann - diese Information wurde mir nicht gegeben!
Aus diesem Grunde würde gerne meine Anlage erweitern, habe diesbezüglich in zwei Mails um eine Beratung, bzw. voraussichtliche Kostenübersicht gebeten!
Leider bis dato kein Feedback!!!
Evtl. muss ich mir einen anderen Anbieter suchen!?

Die Prospekte die anfangs vertrieblich genutzt wurden, sahen sehr vielversprechend aus. Die eigentliche Umsetzung war jedoch nicht in Ordnung. Insbesondere waren fast nur angelernte Kräfte auf dem Dach, was sich auch am Ergebnis der Montagearbeit zeigte. Dinge wurden angefangen, aber nicht fertig gemacht, weil man merkte dass das Wissen und die Erfahrung zur Umsetzung fehlt. Ich wurde auch nach Werkzeug gefragt, weil man kein passendes hatte. :-(

Die Kommunikation bei Nachfragen, war im Verlauf der Umsetzung der Montage eher schwierig, wenn auf E-Mail überhaupt geantwortet wurde. Das geht sicherlich besser.

Ich wurde insgesamt von vier Haushalten aus der Nachbarschaft gefragt, wer denn die Montage der PV Anlage gemacht hat und ob ich eine Empfehlung aussprechen kann. Leider konnte ich das nicht.

Alles sehr gut und kompetent: Termineinhaltung, Qualität prima

Als erstes muss ich sagen, dass sich die Punktevergabe nicht auf das installierte System, sondern auf die Leistung der Firma Enerix bezieht.

Die Firma Enerix Mainz-Wiesbaden kann man definitiv nicht weiterempfehlen.
Die Installation der PV-Anlage und die endgültige Inbetriebnahme haben über 3 Monate benötigt, da scheinbar ein Softwarefehler da war, der nicht behoben werden konnte.
Die Kommunikation in Richtung uns als Kunden war hier bereits mangelhaft.

Nun haben wir eine Wallbox (bei sonnen sonnenCharger genannt) bei der gleichen Firma bestellt, da diese leider der einzige Vertriebspartner für die sonnen GmbH in unserer Region ist.
Wir hofften, dass es diesmal besser läuft und dachten nicht, dass es noch schlechter werden kann.

Seit über 2 Monaten versuchen wir nun einen Termin für die Intallation zu bekommen, wobei der erste uns genannte Termin durch uns abgesagt werden musste (hierauf wurde allerdings nicht reagiert, der Elektriker stand vor der Tür und musste wieder fahren) und der zweite Termin von Seiten der Firma Enerix nicht eingehalten wurde und danach die Ausrede kam, dass der Termin ja nicht bestätigt wurde.
Dieser Termin wurde uns von Enerix vorgeschlagen und wir hatten ihn angenommen, da kann man davon ausgehen, dass er als bestätigt gilt.

Nun warten wir seit über einem Monat auf einen neuen Termin und auf Kontaktversuche unsererseits kommt keine Reaktion.
Hierbei hatten wir ebenfalls einen Termin gesetzt bis wann uns die Firma Enerix neue Terminvorschläge zusenden soll.
Leider ist auch hier keine Kommunikation in unsere Richtung erfolgt.

Die erste Abschlagszahlung ist natürlich bereits erfolgt, so dass wir auf Erfüllung dringen können, allerdings interessiert dies die Firma Enerix in Wiesbaden scheinbar nicht.

Hier kann man nur sagen, das System an sich ist, wenn es läuft, klasse, weswegen ich auch zwei Sterne vergeben habe, die Firma Enerix als Vertriebspartner kann ich allerdings in keinster Weise empfehlen.

Ich habe nun mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, dass es über diesen Weg gelöst wird.
Von der Firma Enerix Mainz-Wiesbaden kann man meine Lösung erwarten.

Positiv war sehr hohe Termintreue, gut aufeinander abgestimmte Abfolge der einzelnen Gewerke. Auch qualitativ habe ich bei den Komponenten ein gutes Gefühl.
Negativ habe ich die Zahlungsmodalitäten (hohe Vorleistung auf Kundenseite) empfunden. Als sich die empfohlene Speichergröße als recht gering wahrgenommen hatte, gab es wenig Entgegenkommen.

Die kompetente und umfassende Beratung und das Know How von Herrn Huber-Ditzel waren hervorragend. Das Enerix Team war immer erreichbar, ansprechbar und sympatisch.

Die Kompetenz und die Wirtschaftlichkeit haben mich überzeugt!