Encuesta: 🔽 1866-791-9439 𝙳𝚎𝚕𝚕 𝙿𝚛𝚒𝚗𝚝𝚎𝚛 𝙲𝚞𝚜𝚝𝚘𝚖𝚎𝚛

Calidad

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... ofrece un servicio profesional.

... ofrece soluciones a medida.

... obtiene resultados óptimos a partir de lo que tiene a su disposición.

... encuentra soluciones creativas.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.

Volvería a utilizar los servicios de 🔽 1866-791-9439 𝙳𝚎𝚕𝚕 𝙿𝚛𝚒𝚗𝚝𝚎𝚛 𝙲𝚞𝚜𝚝𝚘𝚖𝚎𝚛.

Valor

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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple los plazos acordados.

... trabaja dentro del presupuesto acordado.

... me permite reducir costes sin comprometer el rendimiento.

... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.

... está motivado y orientado a objetivos.

... proporciona asistencia personalizada.

... protege los intereses del cliente frente a terceros.

... presta servicios por encima de lo esperado.

Servicios

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... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, los requisitos legales).

... desarrolla soluciones adecuadas.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

... funciona de forma independiente (por ejemplo, con respecto a los proveedores).

... proporciona una documentación clara.

Aplicación

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... cumple los servicios en el plazo previsto.

... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.

... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.

... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.

... describe adecuadamente las acciones individuales.

... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.

... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.

... está disponible para consultas y preguntas.

... es flexible con respecto a posibles cambios.

Consultoría

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... entiende las peticiones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).

... ofrece información útil y recomendaciones de actuación.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

El horario comercial es cómodo.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

Los locales comerciales son adecuados.

El equipo utilizado es adecuado.

La ubicación es de fácil acceso en transporte público.

Hay suficientes plazas de aparcamiento.

Los locales comerciales y la entrada no tienen barreras.

¿Qué le parece la relación calidad-precio?

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