Angela Elis Kommunikation - Performance - Wirkung

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... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.