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Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... trabaja dentro del presupuesto acordado.
 
... proporciona asistencia personalizada.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
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... es competente y tiene experiencia.
 
... proporciona una documentación clara.
 
... es fiable, reputada y amable.
 
Aplicación
 
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... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultoría
 
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... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.
 
... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.
 
... proporciona información y recomendaciones útiles.
 
Servicio de atención al cliente
 
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