Einwandfrei - außergewöhnliche Räume für außergewöhnliche Menschen

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Calidad
 
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... ofrece un servicio profesional.
 
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... obtiene resultados óptimos a partir de lo que tiene a su disposición.
 
... encuentra soluciones creativas.
 
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Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple los plazos acordados.
 
... trabaja dentro del presupuesto acordado.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... está motivado y orientado a objetivos.
 
Servicios
 
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... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
... es competente y tiene experiencia.
 
... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, los requisitos legales).
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
Aplicación
 
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... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.
 
... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible con respecto a posibles cambios.
 
Consultoría
 
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... entiende las peticiones y expectativas de los clientes.
 
... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... analiza la situación de partida y las posibles acciones.
 
... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).
 
... ofrece información útil y recomendaciones de actuación.
 
... es clara en términos de comunicación.
 
Servicio de atención al cliente
 
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...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
... también ofrece citas fuera del horario laboral.
 
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