Encuesta: ELN Sicherheitstechnik GmbH

Calidad

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La calidad del producto cumple todas las expectativas.

ELN Sicherheitstechnik GmbH aporta competencia y experiencia.

La orden se ejecuta de forma fiable.

En general estoy contento con ELN Sicherheitstechnik GmbH.

Volvería a utilizar los servicios de ELN Sicherheitstechnik GmbH.

Servicio que se ofrece

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Los precios son razonables.

Los costes se mantienen dentro de la horquilla de precios acordada.

No se presiona a los clientes para que compren extras innecesarios.

Información

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Se dispone de información suficiente.

Las preguntas se responden en profundidad.

La información facilitada es transparente.

Los posibles retrasos se comunican con la debida antelación.

Los problemas potenciales se reconocen, evitan y comunican.

Procesamiento

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Hacer pedidos es sencillo y transparente.

Se proporciona un procedimiento de orden fiable.

El pedido se tramita con sumo cuidado.

La reacción ante posibles cambios es flexible.

La factura es correcta y clara.

Entrega

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Los plazos de entrega son razonables.

Los plazos acordados se respetan con precisión.

Hay información disponible sobre el estado actual de las entregas.

Las mercancías entregadas estaban suficientemente embaladas.

Servicio de atención al cliente

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La comunicación es amable y ofrece atención al detalle.

Se puede contactar con las personas de contacto durante el horario laboral normal.

Se ofrece ayuda personal en todas las circunstancias.

Las preguntas se responden en un plazo razonable.

Se ofrecen respuestas cualificadas y apoyo.

¿Qué le parece la relación calidad-precio?

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