Encuesta: FK Profi-Shop

Servicio que se ofrece

detalles

Los servicios prestados se ajustaban a la descripción.

La calidad del producto cumple todas las expectativas.

Los precios son razonables.

Se ofrece una amplia gama de opciones.

La disponibilidad está garantizada durante la compra.

Se atienden las peticiones de los clientes.

En general, estoy contento con el servicio.

Volvería a utilizar los servicios de FK Profi-Shop.

Pago

detalles

El proceso de pago es sencillo y transparente.

No se presiona a los clientes para que compren extras innecesarios.

La factura es correcta y clara.

Las condiciones son claras.

Los datos personales se mantienen seguros.

Entrega

detalles

Los plazos de entrega son razonables.

Los gastos de envío son razonables.

La mercancía se entregó en perfecto estado.

Hay información disponible sobre el estado actual de las entregas.

Información

detalles

El producto se presenta en línea de forma transparente.

Todas las condiciones se presentan de forma transparente (costes, manipulación,...)

Las opiniones y recomendaciones de otros clientes fueron de gran ayuda.

Asistencia personal disponible (por correo electrónico, teléfono,...)

Servicio de atención al cliente

detalles

FK Profi-Shop ...

... está localizable en horario laboral.

... responde a las preguntas en un plazo razonable.

... ofrece respuestas y soluciones cualificadas.

... es flexible ante posibles cambios.

... comunica amable y atentamente.

¿Qué te parece la relación calidad-precio?

¿Recomendarías FK Profi-Shop ?

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