Kern-Haus

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Calidad
 
Kern-Haus ...
... ofrece un servicio profesional.
 
... ofrece soluciones a medida.
 
... obtiene resultados óptimos a partir de lo que tiene a su disposición.
 
En general, estoy contento con los resultados.
 
Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.
 
Volvería a utilizar los servicios de Kern-Haus.
 
Valor
 
Kern-Haus ...
... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple los plazos acordados.
 
... trabaja dentro del presupuesto acordado.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... está motivado y orientado a objetivos.
 
... proporciona asistencia personalizada.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
Kern-Haus ...
... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
... es competente y tiene experiencia.
 
... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, los requisitos legales).
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
... funciona de forma independiente (por ejemplo, con respecto a los proveedores).
 
... proporciona una documentación clara.
 
Aplicación
 
Kern-Haus ...
... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.
 
... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.
 
... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
Consultoría
 
Kern-Haus ...
... entiende las peticiones y expectativas de los clientes.
 
... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).
 
... ofrece información útil y recomendaciones de actuación.
 
... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.
 
... es clara en términos de comunicación.
 
Servicio de atención al cliente
 
Kern-Haus ...
...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
... también ofrece citas fuera del horario laboral.
 
El horario comercial es cómodo.
 
Los tiempos de espera para las citas son razonables.
 
Los locales comerciales son adecuados.
 
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