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Calidad
 
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Valor
 
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... proporciona informaci贸n 煤til y recomendaciones de actuaci贸n.
 
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... es fiable en el cumplimiento de las citas y los acuerdos preestablecidos.
 
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Servicios
 
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Rendimiento
 
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... eval煤a todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicci贸n.
 
... analiza exhaustivamente la situaci贸n de partida y las posibles acciones.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... gestiona el proceso del proyecto de forma estructurada.
 
... atiende las solicitudes con la m谩xima diligencia.
 
... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.
 
... supervisa la satisfacci贸n del cliente durante el proyecto.
 
... est谩 disponible para consultas y preguntas.
 
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Consultor铆a
 
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... comprende los objetivos y las circunstancias del cliente.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
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... es abierta y clara en t茅rminos de comunicaci贸n.
 
... ofrece explicaciones claras y verificables.
 
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Servicio de atenci贸n al cliente
 
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Los locales comerciales son adecuados.
 
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