Kunst & Kaschmir

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Servicio que se ofrece
 
Los servicios prestados se ajustaban a la descripción.
 
La calidad del producto cumple todas las expectativas.
 
Se ofrece una amplia gama de opciones.
 
La disponibilidad está garantizada durante la compra.
 
Se atienden las peticiones de los clientes.
 
Volvería a utilizar los servicios de Kunst & Kaschmir.
 
Pago
 
Existen métodos de pago preferentes.
 
El proceso de pago es sencillo y transparente.
 
La factura es correcta y clara.
 
Las condiciones son claras.
 
Los datos personales se mantienen seguros.
 
Entrega
 
Los plazos de entrega son razonables.
 
Los gastos de envío son razonables.
 
La mercancía se entregó en perfecto estado.
 
Las mercancías entregadas estaban embaladas y protegidas.
 
Hay información disponible sobre el estado actual de las entregas.
 
 
Hay explicaciones disponibles sobre los productos.
 
El producto se presenta en línea de forma transparente.
 
Todas las condiciones se presentan de forma transparente (costes, manipulación,...)
 
Se dispone de suficiente información adicional.
 
Asistencia personal disponible (por correo electrónico, teléfono,...)
 
Página web
 
El sitio web, la navegación y la función de búsqueda son claros.
 
La información importante es fácil de encontrar y comprender.
 
El diseño del sitio web es profesional.
 
Las funciones importantes también están disponibles en los smartphones.
 
Los tiempos de carga del sitio web son aceptables.
 
Servicio de atención al cliente
 
Kunst & Kaschmir ...
... está localizable en horario laboral.
 
... responde a las preguntas en un plazo razonable.
 
... ofrece respuestas y soluciones cualificadas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
... ofrece una gestión sencilla de las transacciones y opciones de cancelación o reembolso.
 
... comunica amable y atentamente.
 
... supervisa la satisfacción del cliente.
 
... ofrece asistencia después de la compra.
 
¿Qué te parece la relación calidad-precio?
 
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