Encuesta: Webshop

Servicio que se ofrece

detalles

Los servicios prestados se ajustaban a la descripción.

Los precios son razonables.

Se ofrece una amplia gama de opciones.

Se atienden las peticiones de los clientes.

Se ofrecen interesantes servicios adicionales.

Volvería a utilizar los servicios de lehmann-hygienics.

Pago

detalles

Existen métodos de pago preferentes.

El proceso de pago es sencillo y transparente.

Existen atractivas opciones de ahorro (rebajas o descuentos).

No se presiona a los clientes para que compren extras innecesarios.

La factura es correcta y clara.

Las condiciones son claras.

Los datos personales se mantienen seguros.

Entrega

detalles

Se ofrecen tipos de entrega preferentes.

Los gastos de envío son razonables.

Las mercancías entregadas estaban embaladas y protegidas.

Hay información disponible sobre el estado actual de las entregas.

Información

detalles

Hay explicaciones disponibles sobre los productos.

Todas las condiciones se presentan de forma transparente (costes, manipulación,...)

Se dispone de suficiente información adicional.

Asistencia personal disponible (por correo electrónico, teléfono,...)

Página web

detalles

La información importante es fácil de encontrar y comprender.

El diseño del sitio web es profesional.

Las funciones importantes también están disponibles en los smartphones.

Los tiempos de carga del sitio web son aceptables.

Servicio de atención al cliente

¿Qué le parece la relación calidad-precio?

¿Recomendarías lehmann-hygienics ?

Sí No

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