Encuesta: Newtown-Web e.U.

Servicio que se ofrece

detalles

Los servicios prestados se ajustaban a la descripción.

La calidad del producto cumple todas las expectativas.

Los precios son razonables.

Se atienden las peticiones de los clientes.

Se ofrecen interesantes servicios adicionales.

En general, estoy contento con el servicio.

Volvería a utilizar los servicios de Newtown-Web e.U..

Pago

detalles

El proceso de pago es sencillo y transparente.

No se presiona a los clientes para que compren extras innecesarios.

La factura es correcta y clara.

Las condiciones son claras.

Los datos personales se mantienen seguros.

Información

detalles

Hay explicaciones disponibles sobre los productos.

El producto se presenta en línea de forma transparente.

Todas las condiciones se presentan de forma transparente (costes, manipulación,...)

Se dispone de suficiente información adicional.

Las opiniones y recomendaciones de otros clientes fueron de gran ayuda.

Asistencia personal disponible (por correo electrónico, teléfono,...)

Servicio de atención al cliente

detalles

Newtown-Web e.U. ...

... está localizable en horario laboral.

... responde a las preguntas en un plazo razonable.

... ofrece respuestas y soluciones cualificadas.

... es flexible ante posibles cambios.

... ofrece una gestión sencilla de las transacciones y opciones de cancelación o reembolso.

... comunica amable y atentamente.

... supervisa la satisfacción del cliente.

... ofrece asistencia después de la compra.

¿Qué le parece la relación calidad-precio?

¿Recomendarías Newtown-Web e.U. ?

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