Encuesta: [.𝙿𝙴𝙻Í𝚂𝙿𝙻𝚄𝚂.] 𝚅𝙴𝚁 𝙲𝚞𝚕𝚙𝚊 𝚝𝚞𝚢𝚊 (𝟸𝟶𝟸𝟺) 𝙿𝙴𝙻Í𝙲𝚄𝙻𝙰 𝙲𝙾𝙼𝙿𝙻𝙴𝚃𝙰 𝙾𝙽𝙻𝙸𝙽𝙴 𝙴𝙽 𝙴𝚂𝙿𝙰Ñ𝙾𝙻 𝚈 𝙻𝙰𝚃𝙸𝙽𝙾

Calidad

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... ofrece un servicio profesional.

... ofrece soluciones a medida.

... obtiene resultados óptimos a partir de lo que tiene a su disposición.

... encuentra soluciones creativas.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.

Volvería a utilizar los servicios de [.𝙿𝙴𝙻Í𝚂𝙿𝙻𝚄𝚂.] 𝚅𝙴𝚁 𝙲𝚞𝚕𝚙𝚊 𝚝𝚞𝚢𝚊 (𝟸𝟶𝟸𝟺) 𝙿𝙴𝙻Í𝙲𝚄𝙻𝙰 𝙲𝙾𝙼𝙿𝙻𝙴𝚃𝙰 𝙾𝙽𝙻𝙸𝙽𝙴 𝙴𝙽 𝙴𝚂𝙿𝙰Ñ𝙾𝙻 𝚈 𝙻𝙰𝚃𝙸𝙽𝙾.

Valor

detalles

... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple los plazos acordados.

... trabaja dentro del presupuesto acordado.

... me permite reducir costes sin comprometer el rendimiento.

... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.

... está motivado y orientado a objetivos.

... proporciona asistencia personalizada.

... presta servicios por encima de lo esperado.

Servicios

detalles

... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).

... desarrolla soluciones adecuadas.

... proporciona una documentación clara.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Aplicación

detalles

... cumple los servicios en el plazo previsto.

... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.

... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.

... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.

... describe adecuadamente las acciones individuales.

... supervisa el progreso del proyecto con regularidad y fiabilidad.

... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.

... está disponible para consultas y preguntas.

... es flexible ante posibles cambios.

Consultoría

detalles

... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa objetivamente el curso del desarrollo (por ejemplo, las posibilidades y los riesgos).

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

detalles

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

El horario comercial es cómodo.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

Los locales comerciales son adecuados.

El equipo utilizado es adecuado.

La ubicación es de fácil acceso en transporte público.

Hay suficientes plazas de aparcamiento.

Los locales comerciales y la entrada no tienen barreras.

¿Qué te parece la relación calidad-precio?

¿Recomendarías [.𝙿𝙴𝙻Í𝚂𝙿𝙻𝚄𝚂.] 𝚅𝙴𝚁 𝙲𝚞𝚕𝚙𝚊 𝚝𝚞𝚢𝚊 (𝟸𝟶𝟸𝟺) 𝙿𝙴𝙻Í𝙲𝚄𝙻𝙰 𝙲𝙾𝙼𝙿𝙻𝙴𝚃𝙰 𝙾𝙽𝙻𝙸𝙽𝙴 𝙴𝙽 𝙴𝚂𝙿𝙰Ñ𝙾𝙻 𝚈 𝙻𝙰𝚃𝙸𝙽𝙾 ?

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